............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аристократ 

Гостиничный комплекс
4.6
135 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
135 оценок
ВА
Владимир Андреев1 отзыв
В пятницу, 10 октября мы с женой приехали в этот отель. Коттедж № 10 (по классификации отеля коттедж GREEN) показался нам отличным, однако, столкнувшись с его недостатками, стало понятно за внешним видом скрывается не такая уж радужная картина. Конечно, самым удивительным и даже опасным недостатком было то, что при закрытии входной двери коттеджа она полностью блокировалась! Т.е. дверь нельзя было открыть не только изнутри, но и снаружи (замок был внутренним)! Пришлось через администратора Алёну вызывать сотрудника отеля (им оказался техник Федя), который, перемахнув через забор (калитка тоже была закрыта), помог всё же открыть входную дверь, надавив на неё снаружи одному ему известным способом. Поменяв батарейки, он ушел, а через полчаса нам снова надо было выйти во двор и дверь снова не открылась! Мы решили дождаться утра, но согласитесь, в доме с заблокированной изнутри дверью чувствуешь себя не очень уютно. Мы понимали, что безопасность этого дома нарушена (не дай Бог, пожар!), а наш вечер был испорчен. Кроме того, некоторые розетки (а для такого коттеджа их было на удивление мало) не работали. Особенно в спальне у тумбочек, где обычно заряжаются телефоны. Обслуживающий персонал в лице техника Феди об этом знал, поэтому почему розетки в коттедже не работали осталось совершенно непонятным. Прошу администрацию отеля обратить самое серьёзное внимание на недостаток, указанным первым. Пребывание в коттедже, в котором входная дверь заблокирована изнутри, грубо нарушает существующие требования пожарной безопасности и становиться опасным для постояльцев отеля. Этот недостаток надо устранить в первую очередь! А вкупе с неработающими розетками он свидетельствует о том, что этот коттедж был совершенно не подготовлен к заселению.
Читать целиком
ОВ
Ольга Верховцева125 отзывов
АЗ
Алина Зарипова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
12 марта 2025, официальный ответ
Алина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! До новых встреч! С уважением, Команда Загородный комплекс "Аристократ"
Sin Daryu28 отзывов
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Ждем в гости и желаем отлично дня! С уважением, Команда Загородный отель "Аристократ"
Виктория 🪳7 отзывов
Читать целиком
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
12 марта 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за отзыв. Ждем в гости и желаем отлично дня! С уважением, Команда Загородн…
ВГ
Варвара Глебкина8 отзывов
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте Варвара! Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Отель&SPA Аристократ.
Лена Болконская1 отзыв
Читать целиком
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
17 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер Елена. Большое спасибо за Ваш отзыв И, конечно же, ждем вас снова. С уважением Команда…
Liza Gerasimova2 отзыва
Читать целиком
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
30 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Liza! Спасибо Вам, что уделили время и написали отзыв! Будем рады видеть Вас снова! С…
М
Максим1 отзыв
Отель не плохой, но есть нюансы... Понравилось: Отличная, чистая спа зона. Бассейн, сауна и хамам включены в стоимость проживания. Сытные завтраки. В ресторане довольно вкусные блюда (при заезде предоставили скидку 10% на один вечер). Удобная кровать. Не понравилось: Была заявлена микроволновка в номере - по факту отсутствовала. Шумоизоляции нет. Карты доступа в номер размагничивались 2-3 раза в день. Завтрак не приносят в номер. Администратору лобби-бара нужно быть хоть немного улыбчивой, т.к. читается на лице отсутствие желания общения с клиентами. И в ресторане и в лобби приходилось долго ждать официанта (и в лобби и в ресторане), довольно долго готовят... Постоянно путались в составе заказа. Попалась грязная чайная ложка. По приезду (20.00) припарковаться было негде. Оставили авто на обочине дороги. Пришлось самому периодически выискивать место (администратор не сообщил о свободных местах) Заявляют что есть поздний выезд, по факту попросили выехать в 12 (как обычно).
Читать целиком
O
Olga1 отзыв
A
Anonymous1 отзыв
Анастасия Солдатенко1 отзыв
Администраторы данного заведения не держат даже СВОЁ слово!!!! За месяц до проведения нашего торжества, мы были в ресторане, чтобы внести правки в меню, именно тогда администратор Екатерина сказала, что В ПОДАРОК нам они дают беседку НА ВЕСЬ ВЕЧЕР. Мы СРАЗУ сообщили ей, что тогда сделаем там зону отдыха (положим там книгу пожеланий, сердце пожеланий и закажем фотобудку). Как вы думаете, что было? В день свадьбы после проведения выездной регистрации, беседку у нас ОТНЯЛИ, сказав: "ВЫ НАС НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ"... Мы не выпрашивали ничего у данного заведения, если бы знали ЗАРАНЕЕ, мы бы просто эту беседку АРЕНДОВАЛИ, однако поставить даже нас в известность руководство данного заведения не посчитало нужным, праздник был уже подпорчен и это СВИНСТВО со стороны руководства данного заведения, которое по моему мнению и мнению всех гостей на свадьбе является НЕКОМПЕТЕНТНЫМ!!! Во время торжества в зале было очень душно, хотя по условиям договора, они обязаны обеспечить комфортную температуру зала, где проводится торжество, и гостей не должны волновать проблемы заведения и то, что у них "не справляются кондиционеры" В конце вечера, лопнуло терпение от всего происходящего и мы решили высказать администратору уже своё мнение по этому поводу, однако администратор ЯНА стала, ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, СТАВИТЬ СЕБЯ ВЫШЕ НАС, хотя если бы была чуточку умнее, должна была бы извиниться и "молчать в тряпочку", т.к в данной ситуации виновато именно руководство этого заведения и в данном случае она была его лицом. По окончании вечера, нам также обещали всю еду, которую мы оплатили и к которой не притронулись, собрать нам с собой, в итоге еда была собрана частично. У нас оставалось много мяса, салатов, которых у нас с собой не оказалось... Вскоре мы узнали от гостей, что это именно та самая ЯНА распорядилась нам ничего не собирать. Обращаю также внимание, что про данного менеджера – ЯНУ уже есть далеко ни одна жалоба, особенно про её хамство!!!
Читать целиком
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
27 марта 2022, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за Ваш отзыв ! Указанные сотрудники больше не работают в нашей о…
Д
Денис1 отзыв
Если ехать только ради ресторана и бассейна. Понравилось: Ресторан,большие порции,потрясающе подают и очень очень вкусно!Бассейн,сауна и хаммам входит в стоимость проживания.Завтрак континентальный можно выбрать сразу три блюда. Не понравилось: Запах сырости и затхлости в номерах и бассейне.На всей территории отеля,где бы вы не сели взымают пробковый сбор,хотя в ресторане кроме пива,ничего не имеется,странно для позиционирования Бутик-Отель.На завтрак растворимый кофе,из кофемашины по конским ценам,Латте 250₽,позорище! В номерах нет информационного буклета о услугах Бутик-Отеля,от слова ничего,все приходится клещами вытаскивать из сотрудников на ресепшн!В номерах нет москитных сеток,если хотите глоток свежего воздуха,а не кондиционерованного,то ждите Комаров и мух. Не приветливые сотрудники на ресепшн и в лобби-баре,надменные, и хамоватые.
Читать целиком
Е
Евгений1 отзыв
Понравилось: Неожиданно отличный отель, прекрасный немаленький номер. Отличный санузел. Без запахов, слышимости, грязи, прожженностей от бычков... Спа неплохой, правда, меняющаяся подсветка бассейна не очень понравилась, лучше б сделали всегда голубую воду... Персонал приятный и адекватный. Не понравилось: Странная комбинация завтрака: или каша, или омлет, или яичница... 2 последних по умолчанию с беконом и сосисками. Взял и омлет, и яичницу. Было очень вкусно, но очень однообразно. Страшно подумать, сколько холестерина слопал... Да, и гурманы не оценят растворимый дешевый кофе в пакетиках... Но итого, было вкусно и сытно. Матрас на кровати мог бы быть тверже. На ковролине местами старые пятна, как-будто наблевали. Видно, что с ними активно боролись, но не всё можно убрать. Они не мешают. Это всё придирки. Хорошая небольшая территория, прекрасный вид из окна, тихо, соседей не слышно, вкусно, чисто, свежо, номер внутри, как в европейском отеле 3*. Рядом купальные места в 2 озерах. Отличный отель, понравилось, рекомендую!
Читать целиком
НК
Наталия Кондратюк2 отзыва
Читать целиком
Аг
Аристократ, гостиничный комплекс
30 марта 2022, официальный ответ
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за Ваш отзыв ! Указанные сотрудники больше не работают в нашей орг…
🍪
Мы используем cookies подробнее