............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ролльница 

Служба доставки японской кухни
4.8
836 оценок
Дарим подарки на сайте
Реклама
4.8
836 оценок
А
Анастасия5 отзывов
Екатерина Чепкасова5 отзывов
Вот уже четвертый год подряд мы отдыхаем на Алтае, в Белокурихе). На Новый год заказываем роллы у вас. В прошлом году не стало исключением — решили заказать роллы на праздничный стол. К сожалению, праздник этим заведением был испорчен (из-за отношения и общения администратора). 31.12.25 через приложение, около 12:00, сделала заказ на 31.12.25 на 21:00, так как в самом приложении было написано, что работают до 22:05. В приложение заказ ушел на обработку, никто не перезванивал. Я позвонила через час сама. Мне сказали, что только вот-вот собирались звонить (ну ничего страшного, заказов много, Новый год!). Я еще раз уточнила, до скольки работают сегодня, во сколько могут привести роллы по времени и, если можно, нам привести самым последним. Если нет, ничего страшного. Администратор начала орать, что у нее 100 ТЫСЯЧ ЗАКАЗОВ, ОНА ЧТО, ДОЛЖНА ЕЩЕ ПОД МЕНЯ ПОДСТРАИВАТЬСЯ И ПРИВОЗИТЬ РОЛЛЫ, КОГДА МНЕ ЗАХОЧЕТСЯ? ПРИВЕЗУТ ЧЕРЕЗ ЧАС (кричит она мне в трубку). Я сказала: «Хорошо, оставляйте заказ». Время 19:00–20:00, роллов нет. Я позвонила, чтобы узнать, где роллы, не забыли ли про нас. И что вы думаете,мне сказала администратор? Что она перепутала и отменила мой заказ (уже спокойным голосом, не кричала))). Как будто похоже на детский сад, но такое чувство, что администратор это сделала специально, может,случайно). До этого момента таких случаев не было. Может, потому что администратор был другой, более клиентоориентированный и стрессоустойчивый. Всякое бывает, все мы люди, праздник на носу, миллион звонков… Но человечность, общение нормальное никто не отменял. Вы сами идете на такую работу, где нужно общаться с людьми, может, даже повторять одно и то же)). Мы гости вашего города, не злые. Заказали в другом месте. Очень приятное место Chef Roll. Администратор —очень вежливая девушка, сказала: «Обязательно возьмем последний ваш заказ». Пусть, может, и не последний, но нам приятно). Через час привезли роллы — вкусные, горячие, свежие, еще вкуснее, чем у вас в Ролльнице.
Читать целиком
Валентина Чекряжова6 отзывов
ЕТ
Егор Таранец2 отзыва
ИК
Ирина Косицына1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
JH
Jabba Hat18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ролльница, служба доставки японской кухни
20 февраля 2022, официальный ответ
Jabba,здравствуйте! Пожалуйста напишите номер чека или адрес доставки.Помогите нам разобраться
ВС
Виктория Суховая179 отзывов
СН
Сергей Неретин52 отзыва
ОД
Ольга Дегтярева7 отзывов
АР
Асель Рогачева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее