............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роснефть 

Заправочные станции
4
149 оценок
4
149 оценок
Татьяна 🙂11 отзывов
Регулярно заправляемся на этой заправке когда приезжаем в гости к родителям, раза 2-3 в месяц, всегда доброжелательные девушки обслуживали, но вчера была просто в шоке от обслуживания и отношения к клиентам! Дождалась очереди из машин, пришла оплачивать заправку на кассе самообслуживания, одна девушка стояла за кассой, другая мыла полы на входе, из-за уважения к труду человека обтерла ноги об коврик, чтоб не тащить грязь на чистый пол, оплачиваю покупку на кассе самообслуживания, у меня не проходит бонусная карта, на мониторе появляется запись, что карта недействительна, в то время пока я мешкаюсь девушки обсуждают не в очень хорошем контексте мужчину, который также зашел передо мной и вытер ноги об половую тряпку, девушки бедного этого мужчины обхаяли как только могли, Не стала задерживать других клиентов и оплатила покупку без зачисления бонусов, проходя мимо кассы вежливо спросила у девушки про карту, действует она или нет, девушка ответила, что действует, спросила кака я ее прикладывала, я ей сказала что пыталась разными способами (не первый раз, повторюсь, заправляюсь на этой заправке и знаю как пользоваться термилом), девушка меня вернула, показала на кассе, что карта работает и сказала мне купить терминала и тренироваться дома! Вторая, которая мыла полы, давай смеяться на весь магазин. Я аж оцепенела! Это что за отношение к покупателям?! На мое замечание, девушки не посчитали нужным извиниться за свое поведение! А наоборот очень похамски вели себя, особенно Екатерина (как она представилась), сказала шутки надо понимать! Но я не подруга с данным продавцом, и впервые ее вижу, чтоб она пыталась как-то шутить со мной! Считаю, что продавцы Вашей заправочной станции ведутся себя неподобающим образом, бедного мужчину за спиной обхаяли, за то, что он ноги вытер, со мной себя вели по хамски! Примите, пожалуйста, меры, просмотрите записи с камер видеонаблюдения это было 15.11.2025 в 19:07-19:12! И прошу дать контакты управляющего (директора)!
Читать целиком
АР
Андрей Русин2 отзыва
НГ
Наталья Гаврилова22 отзыва
ЕК
Елена Кирюшкина25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Кондратюк11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
Роснефть
7 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку!
Иван Познахарев74 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
Роснефть
7 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку!
Алексей .19 отзывов
Р
Роснефть
7 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку!
Владимир Скребнев42 отзыва
ис
ирина сюркаева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Лоскутов23 отзыва
Екатерина Королькова(Короткевич)2 отзыва
🌞 🌛33 отзыва
AM
Alexandr M Selikhovkin1 отзыв
D D33 отзыва
21.08.2023 года в 20. 30 заехал на АЗС Роснефть заправиться. Припарковался у колонки. Пистолет не вставлял. Пошёл на кассу . После названия колонки продавщица ( это не кассир - оператор) сказала цитирую : Ну и где ваш пистолет?! Я спросил - "Что? " Она - " Пистолет не вставили? " Я ответил что нет, потому как не знал что это требуеться до оплаты. На что продавщица парировала что на ВСЕХ заправка вставляют пистолет а потом заправляют. Я ответил что не на всех. Регулярно заправляюсь в с. Алтайском на газпроме, там этого не требую. На что это рыночная торговка мне отвечает : " Вот у себя в Алтайском так и заправляйтесь, а у нас вот так! " дальше пересказыаать не стану. Пришлось немного вернутт её с небес на землю, но настроение Это существо подпортило. Зовут это чудо сервиса Надежда Котина. Прошу руководство ( хотя судя по отзывам АЗС сказывается в бездну.) предпринять меры и применить к Котиной дисциплинарное взыскание за порчу репутации АЗС и хамство на рабочем месте. А в идеале поменять. Тётка устала, это заметно. Как дома на мужа орала, так и сюда пришла не перестроевшись. Жаль видеть такой сервис в прекрасном городе - курорте Белокуриха.
Читать целиком
Максим Сергиенко5 отзывов
Vera91 отзыв
Оказывается, на этой заправке заправляют только тех, кто правильно двигается по схеме движения автотранспорта на АЗС. Поясню. Сегодня вынуждена была заехать задом к колонке, т.е. развернулась и против движения встала (лючёк для заправки с левой стороны). Т.к. другие колонки были с очередями, а две другие колонки (для авто справыми лючками) были совершенно свободны... Для Новосибирска-это явление естественное и никогда претензий и вопросов у персонала не вызывает. Вставайте как угодно, только не создавайте помех движению. Ведь главное-не создавать очередь, оперативно заправить автомобиль и чтобы клиент уехал довольным. Но не для Белокурихи!) Тут всё иначе! Автомобили должны двигаться по территории АЗС строго по схеме! В противном случае, в заправке авто будет отказано и будет требоваться перегнать свой автомобиль и встать в очередь... Так со мной сегодня и случилось. Но! После долгого упорства и перепирательств, а так же порыва написать в книге отзывов и предложений жалобу, мне-таки заправили мой автомобиль и попросили впредь соблюдать правила движения по схеме на территории АЗС! А что касается бензина-так лучшей альтернативы нет в Белокурихе-поэтому заправлять авто лучше здесь, хоть какая-то гарантия того, что до Новосибирска доедешь.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее