............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The Grill 

Кафе быстрого питания
4.6
13 оценок
11 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
Александр Литвиненко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил ЧоКаВоТоВ10 отзывов
Зашел около 22:50 за 10 мин до закрытия, попросил приготовить чизбургер М с поджаристой корочкой с обеих сторон в двух половинок булок ( повар согласился поджарить), с добавлением доп соуса барбекю. Далее, когда готовили котлету на углях, я предупреждал, что повар её передерживает на огне, на что получил ответ: все в порядке! По итогу, котлета подошва, пережарена; булки без корочки , совсем. На информацию о пережаренном продукте реагирует агрессивно, указывая о конце рабочего дня, с большой наглостью. Одет повар в шорты и носки с открытыми тапочками. С ошибкой технологии приготовления согласился, но не совсем…) Далее , я поинтересовался , самому убирать коробку со стола, или вы убираете? На что получил ответ, что Я, якобы, не вижу мусорку по столом , а все остальные клиенты видят…; тем самым усомнившись в моей адекватности. Ну и это поведение и испорченный продукт послужило тем, что я попросил вернуть деньги за испорченную позицию в меню( на что на самом деле я не рассчитывал так , как съел бургер полностью). Но администратор в трубке телефона запретил делать какие либо возвраты клиентам, ни при каких обстоятельствах! Продукты свежие и качественные, соусы вкусные, персонал и администратора отправить следует на свободный выгул! Концепция ясная, клиентоориентированность ничтожно-нулевая ! Руководству рекомендую просмотреть детально видео , произвести беседу с персоналом и сделать выводы о подходе к работе с вашими гостями! Увидите повара Дмитрия Сергеева , ни в коем случае не делайте заказ, день будет испорчен, а может быть и неделя!!Читать целиком
TG
The Grill, кафе быстрого питания
20 августа 2026, официальный ответ
Что за бред вы тут несете? Вы себя видели со стороны вообще? завалились пьяным под закрытие, распива…
Кирилл Бризов1 отзыв
ИК
Иван Костюков1 отзыв
Егор Лыгин3 отзыва
АЧ
Андрей Чеботарев1 отзыв
ММ
Максим Меженин1 отзыв
TG
The Grill, кафе быстрого питания
4 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое! :)