............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Зоогалерея

Магазин

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Гж

Городской житель2 отзыва

06.08.2024 года я посетила ваш магазин по адресу: г. Белгород, ул. Конева, 2/3. К сожалению, мой визит оставил крайне негативное впечатление из-за непрофессионального поведения продавца-консультанта. Как владелец кошачьего питомника и постоянный клиент зоомагазинов, я планировала городе отдавать предпочтение вам, но после этого визита вынуждена пересмотреть своё решение. Суть претензии: 1. Игнорирование клиента – Продавец в течение нескольких минут разговаривала по телефону, обсуждая с коллегой внутренние вопросы, что ездит проверка и перед ними необходимо провести уборку, не обращая на меня никакого внимания. После завершения разговора, когда я поприветствовала её, она грубо ответила: «Ага», даже не извинившись за ожидание. 2. Грубость и отказ в консультации - На мой вопрос о наличии препарата «Гамавит» она ответила: «А я откуда знаю?». - Когда я уточнила, есть ли аналоги, она сказала: «Телефон у вас в руках, ищите сами». - Все её реплики были пренебрежительными, тон – раздражённым. 3. Полное отсутствие клиентоориентированности – Вместо того чтобы помочь, продавец даже не попыталась проверить наличие товара или предложить альтернативу. В конце диалога она даже не попрощалась. Такое отношение недопустимо в сфере обслуживания. Подобные сотрудники наносят ущерб репутации вашей компании и отталкивают клиентов.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее