............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ТШМ 

Стрит-фуд кафе
3.1
72 оценки
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
3.1
72 оценки
АР
Айсу Рзаева1 отзыв
Евгений @bitukov37 отзывов
Не ходил сюда со времен “Шавермы по-братски» и вчера, 12.03.25, проходя мимо около 12 ночи, решил дать им еще один шанс. По итогу - это была ошибка. Попросил приготовить что-нибудь в пите - ответили что ничего подобного нет, есть только в лаваше. Якобы меню устарело и его скоро заменят. Возможно, было просто лень, так как до закрытия оставалось чуть больше часа и они уже начали убирать кухню. Заказал в лаваше. Пока ждал, заметил что одна готовила заказ, а вторая зачищала гриль строительной щеткой по металлу. Удивился, неужели нет других способов чистки, типа какой-нибудь пищевой химии, кроме как строительных инструментов. Ну кухонную щеточку можно взять на крайний случай, а не щетку для удаления старой краски с заборов. Ну да ладно, не мое дело. Забираю шаверму и обнаруживаю, что вся шаверма в этой металлической стружке. Так как гриля всего два - на одном подогревается шаверма, а второй гриль рядом затирают щеткой, и естесвенно, вся эта металлическая стружка разлетается везде, где только может. И здесь возникает ряд вопросов, почему так происходит: Почему нельзя начинать уборку после закрытия? Если заведения работает до 01:00, то в 01:01 срочно нужно бежать домой спать, так как утром в школу и можно игнорировать все санитарные нормы? Меняйте график, потребителя не должны интересовать ваши приколы с режимом работы. Следовательно, владелец заведения не хочет доплачивать поварам за лишний час работы после закрытия, чтобы спокойно убраться, соблюдая нормы общепита. Либо, владельцу жалко 500₽ на уборщицу, которая будет это делать явно ответственнее чем ваши школьницы-повара. Очень повезло, что все обошлось и я заметил проволоку до того как ее проглотил. А если бы нет? Почему вы не осознаете все риски? Почему вы не чувствуете ответственности, когда направлением своей деятельности выбираете общепит? Поставьте себя на место клиента и проанализируйте, почему у вас так мало посетителей. С таким подходом не помогут никакие ребрендинги - бизнес априори обречен.
Читать целиком
Дарья Александровна2 отзыва
Читать целиком
Тс
ТШМ, стрит-фуд кафе
12 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем о случившемся с вами, но если бы была проблема в продукте, были бы и другие жа…
МА
Михаил Абразумов3 отзыва
Читать целиком
Тс
ТШМ, стрит-фуд кафе
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разбираться с вашей ситуацией прикрепите пожалуйста к вашему отзыву фото…
Александр Подпругин1 отзыв
Тс
ТШМ, стрит-фуд кафе
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Опишите проблему чуть подробнее, или свяжитесь с нами по телефону указанному в чеке.
SA
Shehab Ahmed2 отзыва
ZH
Zaid Hamed2 отзыва
Леонид Андреев1 отзыв
Юлия Тайнова73 отзыва
Сергей Субботин11 отзывов
СМ
Сергей Макаров3 отзыва
Екатерина Ключник1 отзыв
AU
Apple User2 отзыва
Никита Тихонов1 отзыв
Деньги списали, заказ не выдали, выкинули в помойку. Создать ситуацию хуже, даже сложно представить. Крайне рекомендуется к прочтению. При покупке еды, дают купоны, для продвижения собственного приложения для заказа еды. Заказал себе и коллеге обед, окно выбора филиала для самовывоза было неактивно, заказ автоматически упал на заведение по умолчанию на Победы 145, единственный контакт для связи с ними, это страница ВК, сайт не работает, телефонов нет 2022 год на дворе. Сразу написал в вк что бы переоформили на ближайший филиал самовывоза, на что получил ответ спустя почти полтора часа, в котором не было ответа по существу, а уверение что приложение работает, ты сам дурак. Сервис и клиентоориентированность попёрли неумолимым потоком, пришлось снимать видео с экрана в доказательство что кнопка выбора ресторана в приложении действительно не работает и всё таки я не дурак. Ок, аргумент был принят во внимание, и передан разработчикам, а собственно с заказом то что ? Свою проблему с приложением они решат, а еду мою никто выдавать не собирается ) На последнее сообщение ответа нет больше суток, оно проигнорировано. Ок, пойдём и заберём наш самовывоз на Победе 145, преодолев половину города по морозу. Приходим и узнаём что заказ наш не видят и вообще он был днём, но МЫ ВЫКИНУЛИ ЕГО, потому что он лежал, мол нам нельзя что бы лежала еда с соусом она портится. То есть мою покупку, за которую я заплатил, дэ юре мою собственность они выкинули, исходя из своих личных причин. Итого, продвигаемое приложение не работает должным образом, виноват в этом клиент и это его проблемы, деньги списали, заказ выкинули, отвечают по полтора часа и всем на тебя плевать. Очевидное нарушение законодательства, но ради 400 рублей в суд конечно никто не пойдёт, но выводы делайте сами, стоит ли связываться с такими Рестораторами* P.S пока отзыв был на модерации предложили купоны на заказы и возврат средств.
Читать целиком
Тс
ТШМ, стрит-фуд кафе
17 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Свяжитесь с нами в ВК мы решим вашу проблему
Trey Park7 отзывов
РИ
Роман Иванов12 отзывов
Ксения Романова5 отзывов
Иван Ерин29 отзывов
Игорь Похвалённый11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее