Обязанности:
– Приём телефонных звонков и электронных заявок.
– Регистрация пациентов, оформление записи на исследования, контроль актуальности расписания в специализированной МИС «Инфоклиника», консультирование клиентов по вопросам оказания услугам, тарифам, процедурам и акциям клиники в полном объеме, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами.
– Работа с базой пациентов, а также с жалобами и пожеланиями, привлечение новых пациентов.
– Руководство сестринским и младшим медперсоналом регистратуры.
– Контроль учете рабочего времени, ведение табеля медперсонала регистратуры.
– Работа на кассе (расчет пациентов). Уверенное владение ПК.
– Ведение отчетной медицинской документации и заполнение отчетных карточек пациентов и т.д.
– Организация и планирование работы, формирование базы страховых компаний (поиск страховых компаний, подготовка и формирование договоров на оказание медицинских услуг, подготовка счетов, контроль дебиторской задолженности).
– Консультирование пациентов по комплексным программам ДМС и комплексам вне программ.
– Выполнение индивидуальных планов продаж, кросс-продажи.
– Предоставление отчетов руководству.
– Соблюдение внутренних корпоративных правил компании, касательно норм поведения и внешнего вида на рабочем месте и т.д.
Требования:
– Наличие любого Медицинского высшего или среднего образования, диплом с действующим сертификатом.
– Знание и соблюдение медицинской этики и деонтологии. Соблюдение санитарно-эпидемиологического. режима. Знание санитарных норм.
– Наличие навыков телефонного общения, Грамотная письменная и устная речь обязательно, умение работать в режиме многозадачности, дисциплинированность, обучаемость, доброжелательность, порядочность, ответственность, психологическая сдержанность, конфликта устойчивость, умение находить общий язык с незнакомыми людьми, умение спокойно справляться с возникающими трудностями.
– Готовность в короткие сроки пройти обучение, тщательно изучить ассортимент медицинских услуг КЛИНИКИ ЕВРОМЕД и необходимые методические материалы;
– Оперативно научиться работать в специализированной программе для записи пациентов МИС «Инфоклиника».
– Уверенный пользователь ПК, работа с программами с Excel, Word, эл. почта.
Что вы получите, условия:
– Оформление полностью в соответствии ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и полный социальный пакет
– График работы в основном 5/2
– Работа в молодом дружном коллективе - все на одной волне!
– Корпоративные программы
– Скидки на медицинские услуги
– Возможность дополнительного обучения и повышения квалификации за счет компании
– Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц на зарплатную карту без задержек, ежегодные премии.
– Забота компании о детях сотрудников, скидки в детские санатории и подарки на Новый год
– Испытательный срок до 3-х месяцев