............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мамука 

Грузинский ресторан
4.5
222 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
222 оценки
ЕБ
Елизавета Бочарова1 отзыв
Никогда не организовывайте свои важные события в данном заведении. Выбрали ресторан для проведения свадьбы. Сбросили задаток. Разговаривали об определенной стоимости. Договор не заключали, объясняя это тем, что цены на следующий год будут сформированы позже, поэтому никакой правовой защиты у нас не было. Месяц было все спокойно, продолжали готовиться. Дата была выбрана красивая. Спустя время нам звонит администратор и говорит, что им предложили сумму на 100тыс. больше для проведения свадьбы в этот же день. Нам сказали либо платить эту сумму, либо выбирать другой ресторан. Связались с хозяйкой. Она сказала либо выбирать обычную дату с суммой, которую нам говорили месяц назад, либо платить на 100тыс. больше. ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ДАТЫ. Не знаю, сколько бы длился этот шантаж, но мы решили выбрать другое заведение. Это было достаточно трудно, и они пользовались тем, что на эту дату был большой ажиотаж и все достойные заведения были уже заняты. Настроение было испорчено.
Читать целиком
СР
Светлана Романова4 отзыва
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
29 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что ваш визит к нам остался неудачным. Прим…
Принц Пирогов297 отзывов
Павел Кущиков4 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас, что оценили ❤ Будем ждать вас снова.
ПК
Полина Кладиева2 отзыва
Были частыми посетителями данного заведения. Но вот решившись отметить день рождения 21.05 в данном заведении выявилось полнейшее отсутствие клиентоориентированности! Обсудив условия с администратором и огласив, что у нас планируется просто праздничный ужин на 7 взрослых и 3 маленьких детей, а так как один ребенок совсем маленький новорожденный, сразу оговорили, что дольше 2х часов мы сидеть не будем, спросили можно ли принести свой заказной торт, на что нам отказали, обозначив условия 3500 руб на человека и тогда можно свой торт. Я предложила несколько вариантов как можно решить данный вопрос: мы готовы оплатить тортовый сбор и сервировку, отказаться от скидки в 10% в честь дня рождения взамен на свой торт, на что ресторан категорически отказывался идти на встречу, якобы правила есть правила. Понимаю да, но одно дело свадьба на 6 ч на 50 человек, а другое семейный ужин… несмотря на это все же решили отмечать день рождения в мамуке. Внесла предоплату за предзаказ по меню переводом на карту в 12:49, через 5 мин решила заменить 7 одинаковых порционных горячих оджахури на 4 оджахури и 3 щечки боул (блюдо дороже), на что мне ответили, что уже поменять ничего нельзя, заказ уже распечатан… - неприятно, не думаю, что было сложно заменить данные позиции в заказе, можно подумать, что повар уже начал готовить. Также оговорила, что стол накрывается к 18:30 и к 19:00 подается порционное горячее. Прийдя в зал как и планировалось на столе была только одна закуска и ничего больше: на кухне произошла заминка, не успеваем, в течение 5-10 мин вынесем, в итоге за стол мы сели только к 19:00 (предзаказ был сделан в 12 часов дня к 18:30, думаю задержка 30 мин на заранее заказанные позиции не допустима!). Горячее подали холодным к 19:20… администратор Анастасия, человек который совершенно не нацелен решать возникающие вопросы, дерзкая, смотрит нагло в глаза и молчит, просто ушла и возвращаться с ответами не планировала. Официант Артем молодец! Впечатление о заведении испорчено!
Читать целиком
МД
Мария Давиденко1 отзыв
21.05.2025 пришли отметить День рождения небольшой компанией, заказали заранее столик к 18:30( чтобы все уже было накрыто и готово) были с грудничком поэтому время было важно, пришли ко времени на столе из еды ничего не было, приносить что-то начали почти в 19:00, зал был пустой, полной посадки не было, когда подошли к администратору узнать почему произошла заминка, сказали, что заминка на кухне, ждали еще, к администратору(Анастасия) подходили 5 раз, в итоге она спряталась на кухне и не выходила, когда же мы ее дозвались, вышла, сложила руки крестом и стояла молча, с недовольным лицом, задавали вопросы- молчит, ни разу не извинилась, хотя был предзаказ, В итоге, когда принесли горячее оно было почти холодное, хотя только принесли с кухни и по идее должно было только приготовиться. Клиентоориентированность 0, администратор Анастасия просто отвратительный. Еда вкусная, но отношение к клиентам перечеркивает ВСЕ!!!!! О заведении были лучшего мнения. При предзаказе были вопросы хотели связаться с администратором номера так никто и не дал!
Читать целиком
ЮС
Юлия Сенина2 отзыва
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
23 мая 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова, очень приятно 🙏🏼
Linaa3 отзыва
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, и, конечно же, ждем вас снова 🤝
ЕВ
Екатерина Волчанская5 отзывов
АШ
Анна Шпагина2 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за такой приятный отзыв! Приезжайте ещё!
ТТ
Татьяна Трошина4 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
16 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день, спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Ждём вас вновь 💛
ВГ
Виктория Гревцева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мг
Мамука, грузинский ресторан
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв 💛 Будем стараться и дальше 🙏🏼
Анна Первушевская7 отзывов
Мг
Мамука, грузинский ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое, что выбираете нас, были рады знакомству!
МГ
Мария Гребенник3 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Мария! Спасибо большое! Рады видеть вас снова!
ЕМ
Екатерина Меженина5 отзывов
Мг
Мамука, грузинский ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите к нам ещё ❤
Екатерина Лагода3 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
26 февраля 2025, официальный ответ
огромное спасибо за теплые слова! Мы рады, что смогли произвести на Вас приятное впечатление. Будем ждать вас вновь!❤
Полина Покровская1 отзыв
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
1 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Будем ждать вас в гости вновь!
Яна Лукашова1 отзыв
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
1 февраля 2025, официальный ответ
Яна, благодарим за оставленный отзыв! Ждем в гости вновь!
кк
карина конева1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
14 декабря 2024, официальный ответ
благодарим за оставленный отзыв! ждем в гости вновь!
Алина Романовна1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
14 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв!
ЕО
Екатерина Оверченко1 отзыв
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
30 ноября 2024, официальный ответ
добрый день, Екатерина! в ситуации, когда вы нападаете на рядом сидящих гостей, персонал и наносите…
НО
Наталья Оверченко9 отзывов
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
30 ноября 2024, официальный ответ
добрый день, Наталья! в ситуации, когда ваша дочь нападает на рядом сидящих гостей, персонал и нанос…
Олег Олегович13 отзывов
ИВ
Игорь Волошенко2 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
31 августа 2024, официальный ответ
Игорь, добрый день! Большое спасибо за добрые слова! приходите в гости ещё, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!
Роман Мельников1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
31 августа 2024, официальный ответ
Роман, добрый день! Большое спасибо за добрые слова! приходите в гости ещё, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!
Yulya Silence7 отзывов
Мг
Мамука, грузинский ресторан
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Эламан Орозов6 отзывов
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
31 августа 2024, официальный ответ
Эламан, добрый день! Большое спасибо за добрые слова! приходите в гости ещё, будем рады видеть Вас в…
Надежда Беляхина8 отзывов
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Большое спасибо за добрые слова, приходите в гости ещё!
МЧ
Мария Чуйкова1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв 😉 Были рады вас видеть!
ИБ
Инесса Бычкова1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас к нам снова в гости ❤
MS
Mariya Shirina20 отзывов
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Мы выбираем качественные продукты для при…
Анна Чуйкова2 отзыва
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Анна. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе, будем стараться и дальше 🤝
Елена Алиханова3 отзыва
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Елена, спасибо большое за доверие! Приходите к нам ещё 🤝
AU
Apple User1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова 💛
ИА
Ирина Алексикова1 отзыв
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ирина! спасибо вам за добрые слова, мы стараемся 😉
СГ
Степан Гирюшта1 отзыв
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🤗
DR
Denis Radionov2 отзыва
ВК
Виктор Куксов2 отзыва
ХУДШИЙ РЕСТОРАН В КОТОРОМ Я БЫЛ •Ужасное обслуживание , отсутствие клиентоориентированности : заказал себе цыпленка и хинкали , официант предложил взять соус ко второму блюду , т.к это было первое посещение данного заведения , я попросил принести соус на свой вкус - в итоге мне подали соус идентичный тому , что идет с цыпленком , только чуть острее . Вроде пустяк , но это только начало … Девушка заказала мини хинкали и роллы . Так как заказы выносили по мере готовности первыми принесли хинкали , которые понравились девушке , однако затем официант подал роллы и сказал : « у нас закончился соевый соус , ничего страшного ?👉👈» . На первом этаже , находится Пятерочка , ну неужели нельзя было решить эту ситуацию до выноса блюда в зал ??? Жалею , что не стали на месте решать этот вопрос и просто приняли ситуацию , чтобы не портить себе вечер . Мы попросили счет , официант спросил как будет удобно произвести оплату , наличными или картой ? На ответ картой , опять сделал виноватые глаза и сказал , что какие-то проблемы с терминалом и можно оплатить переводом или наличными … тут я вообще опешал , впервые вижу , чтобы в ресторане просили рассчитаться переводом , тут то и показан уровень данного заведения , и он уж точно не выше забегаловки . Ни одной инициативы решить проблему с их стороны , только надежда , что гость заведения сможет «понять и простить» . Понять можно , заведение хочет , но не может , а вот простить такое нельзя … •Кухня и качество продуктов : После ужина мы отправились домой и весь вечер чувствовали себя ужасно ,болел и крутил живот . В подробности вдаваться не хочу , но поверьте, сомнений не осталось , что дело именно в качестве продуктов Заведение просто не соответствует той планке , которую они себе установили . ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ , если не хотите испорченного вечера и здоровья , благо у нас в городе есть альтернатива )
Читать целиком
Мг
Мамука, грузинский ресторан
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за то, что омрачили пребы…
Екатерина Ш5 отзывов
Мирослав Завьялов9 отзывов
Мг
Мамука, грузинский ресторан
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
🍪
Мы используем cookies подробнее