............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sova 

Магазин одежды
3.3
11 оценок
3.3
11 оценок
Лилия Лычёва2 отзыва
Свинское отношение к клиентам, начиная от продавцов и заканчивая менеджером или кто она там такая. Обратилась в данный магазин 19.08.23г., выбрала товары со скидкой, но без дефектов и уже на кассе сказала, что дома ещё примерю и если что-то не подойдёт, то принесу либо в этот же день вечером, либо завтра утром. На что получила ответ от продавца, что товары со скидками не подлежат возврату и обмену согласно внутренним правилам магазина. На что я в свою очередь возразила и сообщила продавцу, что согласно Закона "О Защите Прав Потребителей" товар надлежащего качества, даже если он со скидкой точно так же, как обычный товар надлежащего качества подлежит возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки. Продавец долго со мной спорила и говорила, что у магазина такие правила, при этом вела себя очень надменно, отказывалась продавать товар. В результате чего мной была написана претензия от 19.08.23г. на имя директора магазина. В итоге продавец при мне позвонила менеджеру или кому-то не знаю и сообщила мне, что данный товар якобы продан только что. Вообще полнейшее несоблюдение Закона с их стороны, нарушение прав потребителей. Слишком много о себе возомнили и считают, что имеют право делать все что им заблагорассудится. Ну ладно, претензия у них моя есть, посмотрим, что ответ, а потом буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы проверили их деятельность. В итоге, продавец даже не разобравшись, что конкретно из вещей, в случае возврата я бы хотела вернуть, отбила у меня желание напрочь купить остальные вещи и тем самым потеряла прибыль. Клиентоориентированности у них 0 конечно. Хотя о чем это я, о существовании такого длинного слова, а уж тем более о его значении, они по-моему даже и не подозревают!
Читать целиком
ЛП
Лев Прохоров3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее