White Hill Hotel

Отель

365 оценок

Премия 2ГИС

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

146 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александр Иванов43 отзыва

Недостатки не обнаружены

2 посещения

Отзыв подтверждён

Надежда Лилицкая8 отзывов

Прекрасный отель! Уютные номера, дружелюбный персонал и отличное месторасположение. Завтраки вкусные и разнообразные. Рекомендую для комфортного отдыха!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель3 отзыва

Шикарный отель, если едете в Белгород то только White Hill

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Власова7 отзывов

Отель супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Дмитрий Дмитрий1 отзыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Надежда Денисова15 отзывов

Останавливаемся второй раз и остановимся ещё При отеле отличный ресторан Виноград, которому следует оставить отдельный отличный отзыв Сложившиеся нюансы администрация решает быстро и без проблемЧитать целиком

ЕА

Екатерина Алещенко1 отзыв

Отель прекрасный, обслуживание на высоте, как только мы выходили из номера у нас в номере тут же убирались, ремонт свежий,шумоизоляция хорошая, за 4 дня никого не услышали, шведский стол очень не очень, это единственный минус не маловажный но оценку снижать не стала!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

СД

Савелий Д.1 отзыв

Отличный сервис!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

P. M.9 отзывов

Очень хороший и комфортный отель! Чистый номер, вежливое обслуживание и очень вкусные завтраки! Рекомендую гостям Белгорода!

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

СН

Сергей Н.1 отзыв

Всё очень на достойном уровне.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВШ

Владислав Шергунов49 отзывов

Отель очень высокого качества. Везде чисто и приятно взгляду. Завтраки порадовали вкусом и рпзнообразием

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Николь Скоромная2 отзыва

Отвратительная клиентоориентированность и полное отсутствие прозрачности! Начну с того, что дозвониться в отель практически невозможно — звонки просто сбрасывают. Мне потребовалось 2,5 дня, чтобы наконец дозвониться. Когда удалось связаться, молодой человек, который ответил на звонок, крайне неохотно отвечал на мои вопросы и особого желания помочь не проявлял. Но самое неприятное — ситуация с отменой бронирования. Данный отель я нашла через сервис бронирования Т-Банка. При бронировании специально выбирала вариант с возможностью отмены. На главной странице было указано, что бронирование можно отменить. Однако информация о фактических условиях возврата спрятана в многочисленных пунктах ниже и представлена настолько неочевидно, что клиент легко может остаться с совершенно другим пониманием условий. При отмене бронирования за сутки до заезда мне отказали даже в частичном возврате денежных средств. На мои вопросы ответили в духе: «Это условия отеля, где-то всё было написано». При этом заранее никто не обратил моего внимания на то, что оплаченная сумма — более 6 000 рублей — в случае отмены не возвращается. Считаю, что условия отмены и возврата должны быть изложены понятно, прозрачно и заметно, а не спрятаны в мелком шрифте среди множества дополнительных пунктов. Формулировка «бронирование можно отменить» без очевидного пояснения, что при этом деньги могут не вернуть вообще, вводит клиента в заблуждение. В итоге получила крайне неприятный опыт: дозвониться невозможно, сотрудники не заинтересованы в решении вопроса, а важные условия бронирования приходится буквально искать самостоятельно. Категорически не рекомендую данный отель. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым. Больше услугами этого отеля пользоваться не буду. Также после такого опыта буду очень осторожно относиться к бронированию через сервис Т-Банка.Читать целиком

Viktor Krus4 отзыва

Шикарно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Olga Petrova1 отзыв

Уже третий раз останавливаемся в этом отеле, красивый, стильный, в самом центре. Номера уютные, просторные, сервис прекрасный-уборка каждый день! Это огромный плюс. Также есть своя парковка и ресторан при отеле с разнообразным меню, тар-тар потрясающий! Пожелания: ТВ с онлайн-кинотеатрами:)Читать целиком

lida rubenkova4 отзыва

Отличный отель, шикарный по размеру номер, прекрасный матрас на кровати, не хотелось вставать. Ванная комната отличная. Жила в dbl. Из минусов не работала кофемашина на завтраке. И сам завтрак не очень вкусный (после новогодней ночи пересоленная окрошка и тушёные овощи и слишком майонезный оливье (ради интереса взяла попробовать), зато идеально сваренные яйца (!), свежий хлеб, в целом ок, но по вкусовым ощущениям на 3-4). А вот ужин и правда вкусный очень, советую взять ужин). Приветливый персонал.Читать целиком

МЕ

Марина Ефанова2 отзыва

Этот отель подойдёт вам только если у вас нет абсолютно никаких ожиданий и притязаний. Ожиданий в плане безопасности. Парковка под навесом — только для сотрудников отеля 🤦🏼‍♀️ Ожиданий в плане базовых стандартов сервиса. Помощь с багажом? «А у нас такой услуги нет» 🤣 Ну, действительно, вы что хотели? Это ж не люксовый отель, расслабьтесь! Притязаний на тишину. Да, отель реновирован. Но звук соседских кондиционеров (и летом, и в межсезонье) вы будете слышать отчётливо. Настолько, что он мешает спать. Адекватности персонала. Хотите пощекотать свои нервы? Добро пожаловать на лекцию от охранника о том, как правильно сидеть на диванчиках в лобби (полулёжа — нельзя, иначе супервайзер отругает охранника). Но полуголые мужчины рядом — пожалуйста, любуйтесь пузами сколько угодно. Охрана — отдельная песня. Персонала в отеле мало, зато у охраны есть своя звезда. Уже через две минуты после приезда (ещё до заселения!) вам напомнят: возле входа парковаться дольше 10 минут нельзя. Иначе «его поругают». Навигации по отелю не ждите. На ресепшене можно получить ответ разве что на вопрос «а где лифт?». Любая тема сложнее — и дама на ресепшене идёт совещаться с охранником. Даже чтобы выяснить, можно ли записать напиток на счёт номера. ⸻ Резюме: В отеле действительно есть «особая атмосфера». Атмосфера локального гестхауса вредного дедушки. Где ты не чувствуешь себя гостем, не ощущаешь гостеприимства, а лишь понимаешь, что твои разговоры на диванчиках внимательно слушает дядя-охранник — в прямом эфире и со звуком.Читать целиком

Владимир .90 отзывов

Ездил в командировку в ваш прекрасный город из Новосибирска , всё понравилось, номера каждый день убирают , персонал вежливый , уютно и современно . Спасибо за гостеприимство!Читать целиком

Dmitriy Novikov80 отзывов

Отличный отель, очень высокое качество номеров и обслуживания . Расположение - в центре, везде ходил пешком от отеля. Завтрак (европейский стол) - как в лучших домах Лондона и Парижу :)Читать целиком

Djintos145 отзывов

расположение недалеко о центра, к самой гостинице удобный карман-заезд, на такси не надо стоять на проезжей части. гостиница свежая. номера небольшие, но аккуратные и функциональные. спасибо за халат и тапочки, ништяков типа мыла щеток тоже достаточно для комфортного размещения. завтрак хороший, вареники с мясом во фритюре - моя новая любовь. буду в Белгороде - непременно здесь остановлюсь)Читать целиком

Flamp

A 2023189 отзывов

Удобное расположение в центре города, рядом с пешеходной улицей. Окна выходили на дорогу, но большого шума не слышал. Комфортный и просторный номер, всё оборудование в идеальном состоянии. В номере есть стол для работы, 2 кресла, платяной шкаф, сейф, небольшой холодильник и чайник. Для постояльцев лежат пакетики с чаем, сахар и бутылочки с водой, которые тоже пополняют во время уборки. В шкафу белоснежный банный халат. Огромное количество полотенец в ванной комнате, все использованные полотенца ежедневно меняют во время приборки, в душе много режимов, есть шампунь, гель для душа, лосьон и кондиционер, одноразовая бритва, зубная щётка и паста. При входе лежат одноразовые тапочки, щетки и рожки для обуви. Всё достаточно продумано, останавливаться в гостинице понравилось. Завтраки разнообразные в формате шведского стола, каша каждый день разная, яичница, омлет, хлопья, блинчики, сосиски, сырная и колбасная нарезки, ломтики лосося. Свежие овощи (огурец, помидор, перец) и фрукты (яблоки, виноград, дыня, арбуз). Разные виды сока, апельсиновый фреш, чай, кофе (американо и капучино), можно самостоятельно сделать себе тосты. Сладости и десерты тоже предлагаются. Каждый день есть небольшие изменения в наборе блюд. Завтракать понравилось, вкусно и разнообразно. Работники (администратор, официанты, бармен) очень доброжелательны, всегда отзывчивы, но не навязчивы. В баре цены не завышенные, есть выпечка, пирожные и разные виды хлеба. Если забудете зарядку, то администратор бесплатно предоставит в пользование powerbank, который надо просто не забывать ежедневно менять на стойке регистрации на заряженный. Однозначно рекомендую.Читать целиком

White Hill Hotel, отель

25 августа 2021, официальный ответ

Уважаемый Денис! Благодарим за очень подробный отзыв о проживании в WHITE HILL! Мы рады, что Ваше пр…

АЕ

Александр Ефанов1 отзыв

Заселился в отель на 4 дня. Это было плохим решением. С чем вы столкнетесь, если заселитесь в отель. 1. При заселении вас никто не встретит. Дверь никто не откроет 2. Подойдет охранник и скажет что 10 минут парковки возле отеля пошли и нужно обязательно перепарковаться. 3. Нет УСЛУГИ помощи с багажом. Это оказывается услуга. Зато охранник охраняет из коморки въезд на 10 минутную парковку 4. Помощи с парковой нет 5. Сотрудники на ресепшен советуются с охранником по всем вопросам, потому что ничего не знают или спрашивают у гостей. А разве у нас так можно? 6. В баре нет сотрудников. Постоянно нужно ждать когда покурит бармен 7. На номер заказ в баре нельзя оставить счет. Нужно ждать когда с перекура придет персонал. Сотрудники с ресепшен и охранник с камерами не могут найти бармена и официанта. 8. Парковка под крышей, учитывая обстановку в городе только для персонала. Охрана сгоняет, если машину на парковке поставишь под крышу. Явно указано, что парковка для персонала. 9. Из парковки не дозвонишься к сотруднику охраны, чтобы открыл дверь. 10. В номере устаревший ремонт, прям совок. 11. В номере шумят кондиционеры, спать сложно. 12. Телевизоры в номере, размером с планшет. 13. Окна с вырванными ручками, все на соплях. 14. Если уборка нужна около 18:00 уборщице не удобно, нужно раньше или точно в 18:00 не позже. 15. Пастель и полотенце не меняют каждый день, просто застилают старую простынь 16. Охранник подслушивает и подсматривает за вами, когда вы сидите в баре. Подходит, если вы немного прилегли на диваны. Говорит что у нас нельзя так сидеть. Потому что его накажут. Кажется у него нездоровые отношения с руководством 17. Я не поленился и прочитал все отзывы, более 700 штук. Негативные правда верные, позитивные не буду комментировать, возможно гости не выезжали за пределы Белогорья. Администрация просьба ответить не шаблоном с тем, что вы провели служебную проверку и все исправите. Ничего вы не исправите. И связываться с вашим руководством не гость должен а руководство с гостем. Вам работать в этом гадюшнике.Читать целиком

РР

Рина Ринатова18 отзывов

Бронировали номер двухкомнатный люкс на два дня с 09.06.2025 по 11.06.2025, так как был канун свадьбы. Выбрали якобы один из лучших отелей города, но были удивлены всем происходящим там за два дня. 1) Во-первых при заезде когда моя подруга попросила, кого-нибудь из персонала помочь с багажом, резко ответили, что такого у них не предусмотрено ( в отеле с 4мя звездами не предусмотрены бэлбои смешно) хорошо, но на просьбу хрупкой девушки можно было бы позвать, как минимум кого-то из охраны или бара , которые как потом выяснили отдельная история. На что просто отказали и всё. 2) Во-вторых заранее вечером 9.06 мой муж попросил утром 10го числа в 9 утра принести ведро со льдом в номер, но утром ничего не принесли в 10 утра мы позвонили на ресепшен, где девушка нагло , чуть ли не посылая сказала: «звоните на бар, мы этим не занимаемся», удивительно , чем они вообще там ваши администраторы занимаются. Мы позвонили, но лёд так и не приносили , в итоге уже пришел визажист для сборов невесты(меня) и только после её звонка на ресепшен принесли лёд. 3) Про визажиста тоже отдельная история, для сборов в номере вечером 09.06 мы подошли на ресепшен и попросили стул для сборов невесты, на что очень «ВЕЖЛИВАЯ» администратор очень грубо ответила, что такой услуги больше они не предоставляют,но стул так и не смогли нам предоставить даже барный стул , под НАШУ материальную ответственность, это можно было все на бумаге решить, подписать ,что мы материально ответственны были бы за этот стул. Полный абсурд. 4) Утром 10.06 в день свадьбы пошла в душ помыть голову , душ протекал внизу и вода частично стекала в слив посередине ванны комнаты, но на наше удивление она никуда не девалась, и весь день там стояла вода лужа( фото и видео у нас есть). В два часа в номере был клининг на что мы спросили почему вода стоит и не уходит , на что нам сказали, что это вообще не слив, конечно по клинингу вопросов нет, она эту лужу вытерла. 5) Отдельная тема это бестактная грубая ОХРАНА отеля(продолжение.Читать целиком

Виола Арт3 отзыва

Бронировали номер полулюкс, выглядит, как обычный стандарт в любой другой гостинице, но за цену выше (6700). К персоналу претензии нет, завтрак нормальный. Номер ужасно холодный, работала только одна батарея. Маленький телевизор, далеко от кровати. Вышло у нас ожидание/реальность. Стоимость неоправданно завешена.Читать целиком

ДК

Дарья Кирьянова1 отзыв

Я заселялась с подругой перед ее свадьбой, первое мое впечатление при входе лестница в отеле - я хрупкая девушка на шпильках с чемоданом, поднимала его сама, мне никто не помог. После регистрации хотела подождать пока подъедет подруга в холле, попросила чемодан поднять в номер, администратор сказала что у них такой услуги нет ( четыре звезды на минуточку!). Администраторы дневной и ночной очень неприветливые, на любую просьбу отвечают с большим одолжением. С вечера попросили чтобы нам принесли в номер ведро со льдом под шампанское к 9:00. В 10:00 ничего не принесли, я позвонила на ресепшен уточнить у девушки, она сказала что это не к ней вопросы, надо звонить в лобби-бар, потом с большим одолжением сказала что так и быть уточнить, спустя 20 минут так ничего и не принесли, я позвонила в лобби, сказали что принесут, в итоге визажист которая пришла собирать подругу звонила третий раз и только тогда принесли спустя 40 минут. Так же с вечера и утром просили чтобы нам нашли высокий стул для визажиста, администраторы не шли на контакт и никак не пытались помочь нам решить проблему, очень негативно отвечая на наши просьбы. При заселении в номере не было даже воды, принесли только на следующий день. Подруга - невеста которую собирали на свадьбу, в одном из самых дорогих номеров отеля. В такой день хочется чтобы прошло все максимально гладко и без происшествий, но уровень сервиса в отеле просто ужасный, максимально неприветливый и высокомерный персонал, вернуться сюда не захочется и порекомендовать никому не могу.Читать целиком

МР

Мухтар Рамазанов11 отзывов

Отличное место. Мне понравилось 👍🔥

Сергей Цепелев3 отзыва

Отличный отель

Pavel S4 отзыва

Хорошие уютные одно местные номера с хорошей отделкой и дизайном, приветливый персонал на рецепшене, имеется авто парковка. Также в шаговой доступности есть магазины и точки общепита также хороший доступ к общественному транспортуЧитать целиком

аз

аня зайкина’16 отзывов

отель классный, кухня понравилась) всегда идеально чисто) бываю тут несколько раз в неделю, спасибо за уют

ЮК

Юля К20 отзывов

Не могу адекватно оценить это место, тк звонила три раза по указанному здесь номеру, трубку не снимают и не перезвонили Как к вам люди вообще попадают ?Читать целиком

denis kurmanov5 отзывов

Все отлично

Dari Sher7 отзывов

Шикарный по моему мнению отель, но я не понимаю, почему нельзя спуститься в халате на завтрак, взять себе еды и уйти в номер? Я же не буду там сидеть. Одеваться для того что бы на 5 минут спуститься? Я же не голая буду. В итоге, номер был оплачен с завтраком, на завтрак попасть не смогли, потому что было мало времени, некогда было бегать туда сюда переодеваться, заказывали еду из ресторана в номер дополнительно оплачивая.Читать целиком

Карина V24 отзыва

Это просто потрясающее место. Мы отмечали свадьбу 23.07.2023 и это было мега круто. Здесь офигенный ремонт – фото и видео получились потрясающие Официанты внимательные, кухня очень вкусная. Все переживали, что будет мало еды, но нас уверяли много раз, что всего будет достаточно и они был правы!) Огромное спасибо Ольге и Виктории, которые носились с нами по банкету, неоднократно встречались с нами, всё рассказывали, объясняли. Бесплатно был предоставлен номер молодожёнам. Шведский завтрак очень понравился Крутое и современное место. Минусы есть везде и всегда их можно найти, но там работают такие профессионалы, которые сглаживают все нюансы, чтобы их гостям было максимально комфортноЧитать целиком

ИК

Илья Копылов2 отзыва

отель просто отличный

ЕГ

Екатерина Горбунова4 отзыва

красивый отель

ВА

Виталий Артемьев2 отзыва

отличный отель

ФФ

Фил Филиппов4 отзыва

хороший отель

Валерия Романова11 отзывов

Просто прекрасный отель, персонал очень вежлив, все чисто и уютно

Dan R7 отзывов

ИМХО это лучший отель в городе и Бел области. Конечно придраться можно к чему угодно, по всяким мелочам, но я считаю тут от характера человека зависит, читаю отзывы и просто в «восторге» от того какие надменные девочки есть. Номера - чистые, душевые вообще в огнях. Нет замызганности и ощущения начала 2000х. Сервис обычный, конфликтов не было, неудобных ситуаций тоже. Еда свежая, вкусная, разнообразие для всех по разному ощущается, я не привередлив, мне хватает с головой. Советую всем кто ищет себе соответсвенно своему карману. Стоимость номеров по отношению к тому что за это получаешь - считаю самым лучшим предложением в Бел области. Пишу комментарий искренне, надеюсь отель не опустит своих позиций. Во многих крупных городах России такие отели тоже большая редкость.Читать целиком

Samurai Zov5 отзывов

В очередной раз посетил этот замечательный отель. Всё как всегда на высшем уровне. Удобный заезд к отелю с дороги. Вежливость и профессионализм персонала на высшем уровне. На ресепшен мне подтвердили мою бронь, которую я оставлял через сервис янедекс путешествия. Кстати бронируя номера в отелях через яндекс, вам начисляются балы яндекса, которые вы можете потом тратить на скидки в бронировании отелей, яндекс такси и многое другое. Процедура подтверждения бронирования номера заняла буквально несколько минут, после чего мне выдали ключ-карту, и я направился к удобному лифту, так как мой номер был на 5м этаже. В номере есть всё необходимое. При бронировании на одного человека, яндекс выдавал на выбор два номера, один с двумя односпальные кроватями, другой с двухспальной кроватью "кингсайз". Мой выбор конечно же пал на номер с одной большой кроватью, темболее он по цене выходил так же. При входе вас встретит удобный шкаф, в котором, кстати, есть сейф, и большое зеркало. Дальше большая просторная комната, в которой есть не только большая кровать с двумя удобными прикроватная тумбочками, но и стол с креслом, который можно использовать как рабочее место под ноутбук. В столе есть выдвижная розетка на несколько входов и холодильник. На самом столе вас будет ждать две бутылки с водой, чайник, две кружки, два стакана, чай, кофе и сахар. Это очень удобно, не надо звонить в бар если вы захотите с дороги или перед сном попить чай (кофе). Так же в номере есть ещё один столик и кресло. Немаловажно отметить, что в номере так же есть телевизор, кондиционер, и wi-fi. Далее ванная комната. И тут всё прекрасно. Есть всё, что необходимо чтобы с удовольствием принять душь и освежиться с дороги, неговоря уже о наличии нескольких комплектов принадлежностей для душа. Подводя итоги можно с полной уверенностью сказать, что этот тот самый отель из которого не хочется уезжать, и в который хочется вернуться.Читать целиком

White Hill Hotel, отель

20 сентября 2022, официальный ответ

Уважаемый Антон! Большое спасибо за уделенное время на отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень…

СК

Светлана Клименко12 отзывов

Отель хороший, сервис - отстой) На ресепшене у меня перед носом админ ответила на звонок и я прождала пока она проконсультирует другого человека минут 10) Лаааадно, заселение в 14:00 говорят, но номер ваш не готов (бронировала за 5 дней), сложно подготовится было, это правда) 15 минут подождите. 40 минут сижу у стойки и верно жду своего часа 😅 На минутку , это день моей свадьбы и дальше у меня по графику программа, я конечно, же везде опаздываю) Благодарю персонал за испорченное настроение и сорванные планы😘Читать целиком

Александр Шаповалов64 отзыва

Чисто, уютно, вежливо, всё великолепно.

Анастасия Черных8 отзывов

Хороший отель, номера чистые, уютные) Завтраки бомба, всё свежее))

Tatiana1 отзыв

Понравилось: понравилось все . свежий ремонт, красивый дизайн. очень хороший ресторан . завтраки просто бесподобные : вкуснейшие блинчики, малосольная семга, свежевыжатые соки. нереальные торты ! наполеон лучший , что я пробовала , медовик на 10 из 10! отличный зерновой кофе.Читать целиком

Elena1 отзыв

Понравилось: Очень красивая гостиница. Вкусные завтраки. вежливый персонал. Вернусь сюда ещё

Mihail1 отзыв

Блестяще Понравилось: Отличный отель. Чисто, комфортно. Вежливый персонал. Прекрасные завтраки. Питание на обед и ужин по готовым сетам очень удобно и вкусно.Читать целиком

СТ

Светлана Тонконогий9 отзывов

Отличная гостиница, есть все для уютного отдыха, парковка, магазины, аптека, кинотеатр. Все чисто, уютно, сделано со вкусом! Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца! Персонал вежливый и дружелюбный! Спасибо за организацию отличного отдыха!!!Читать целиком

Sergey1 отзыв

Понравилось: наличие ресторана Виноград

Ирина1 отзыв

Понравилось: Понравилось всё! И отель- чисто, современно, хороший дизайн, номер-супер, очень удобный, красивый, уютный, вежливый и услужливый персонал, ресторан- вкусные блюда, изысканная подача, отличное расположение отеля, вообщем всё супер!!!!! Белгород, отель до встречи летом!Читать целиком

Rusina1 отзыв

Совершенно прекрасная гостиница. Номера, сервис, завтраки - всё на высоте! В Белгороде не в первый раз, но теперь если о Понравилось: Новые чистые номера, отличный сервис, превосходные завтраки.Читать целиком

Lanna841 отзыв

Понравилось: Все самое новое, чистое, отличная кухня. Приветственный напиток в баре Не понравилось: Номер малюсенький

Карта

Белгород

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии