............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ПОЛцены31 

Салон напольных покрытий
4.5
44 оценки
Качественные напольные покрытия без переплат!
Реклама
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анюта Макоева2 отзыва
Заказали ламинат в этом магазине 80 кв.м. Изначально нас уверяли, что ламинат привезут и установят в течении 5 дней, доставка шла в подарок. Мы с радостью подписали договор. Но через пару дней с нами связалась продавец Нина и сообщила, что нашего ламинат нет в наличии, нужно ждать 2 недели или приехать в магазин и выбрать другой. Мы огорчилась, так как все было распланировал по ремонту, дом новый, работы много, но решили подождать, так как ламинат нам понравился. Через две недели, в срок, на привезли ламинат и обещали его завтра установить. Но это "завтра" растянулась на 5 дней. Магазин не выходил на связь. Продавец Нина перекидывала нас то на бригадира этой конторы то на укладчика ламинат а. Оба на связь не выходили, не перезванивал. Просто не брали трубки. Затем вышли на связь, навешали кучу лапши на уши, что машина сломалась, что доехать не могут. Замены этому мастеру тоже нет. И кормили завтраками все 5 дней. И только после моего обещания, что я привезу весь товар им в магазин, мне смогли предоставить укладчиков. Ребята-молодцы. Справились на отлично, за 4 часа уложили 80 кв👍 Вывод: если вы все же готовы ждать ламинат не 5 дней, а 2 недели, а укладку не завтра, а в течении 5 дне, при этом висеть на телефоне и слушать телефонные гудки, то это ваш вариант. Будущим покупателям рекомендую настаивать, что бы в договоре прописывали сроки укладки и доставки ламинат. Нам в этом отказали, ссылаясь что укладка-это подарок!!! Мы люди наивные и доверчивые не стали настаивать, вот и ждали так долгоЧитать целиком
Пользователь_ _87 отзывов
Очень разочарованы данным магазином! Все впечатление испортила консультант НИНА (как уже позднее удалось выяснить ее имя). Вместо положительных впечатлений получили полнейшее разочарование! Обратились в магазин в ТЦ Спутник для выбора ламината. Оформили заказ ламината, к ламинату шла укладка в подарок. Заказ оформляла консультант НИНА. Все было хорошо, ровно до дня укладки ламината. В день укладки выяснилось, что НИНА скрыла от нас полную информацию о гарантии на укладку ламината, уже в день укладки ламината для нас было "сюрпризом", что у нас укладка ламината НЕ ПОПАДАЕТ ПОД ГАРАНТИЮ. НИНА видела фотографии объекта и должна была уведомить нас о том, что ГАРАНТИИ НЕ БУДЕТ на укладку, но НИНА выбрала обмануть потребителя, лишь бы быстрее продать товар. Огромным удивлением для нас стало, что НИНА просто ушла в игнор в день укладки, когда всплыли ее косяки - НИНА просто перестала брать трубки. Мы звонили в магазин, в рабочее время, но к телефону так никто и не подошел, периодически сбрасывались звонки. Нам пришлось звонить на общую линию магазина, что бы получить ответы на вопросы, которые у нас возникли. Если вы не хотите нервотрепки, не рекомендую данный магазин, пока там работают такие консультанты как НИНА. До момента посещения магазина ПОЛцены в ТЦ Спутник, до нас доходили слухи из разных источников, что консультант НИНА мягко говоря некомпетентна, к сожалению своевременно сориентироваться и пойти в другую точку магазина у нас не получилось, так как мы не знали, что попадем на консультанта НИНУ. Возможно магазин хороший, но такие консультанты как НИНА никогда не дадут вам это узнать и оставить положительный отзыв. Уважаемая администрация магазина, рекомендуем задуматься о смене персонала в ТЦ Спутник, а именно сотрудника по имени НИНА.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Ант Кос3 отзыва
Приехали в данный магазин, выбрали ламинат, оформили заказ, внёс предоплату. Так как ламината в наличии не было, его ещё изготавливали 3 дня. По готовности позвонили, договорились, на следующий день привезли. Позвонил менеджеру, договорились на следующий день, что придут мастера для укладки ламината. Менеджер сказал, что мастер ещё предварительно позвонит, договоритесь на какое время. Вечером позвонил мастер и сказал, что завтра в 9 утра начнём выполнять работы. То есть им всё равно, что мне там на работу и может быть неудобно. Я отпросился с работы, мастера пришли в 9 начали укладку, а оказалось что ламинат не стыкуется до конца (оказался бракованным). Думаю, ладно, бывает всякое, ещё раз поехал в магазин, заказали тот же ламинат. Привезли новый, старый забрали, позвонил менеджеру, попросил в этот раз по возможности на обеденное время, менеджер сказал, хорошо. В итоге опять звонит мастер и говорит другое время, предварительно даже не согласовав со мной, могу я или нет вообще. По итогу всё-таки договорились на другое время. Спустя три недели мастер начал укладывать ламинат. В процессе укладки заметил, что ламинат проседает, из-за неровностей, хотя старый ламинат был уложен идеально. Мастер сказал про это, только когда я спросил про неровности. А так спокойно укладывал дальше и ему было всё равно как ламинат ляжет. На мой вопрос, что можно сделать в этом случае, мастер, сказал, что это не ко мне. В общем, это было последнее обращение в этот магазин. Никакой организации, пофигизм менеджера и мастеров, после которых не захочется больше к ним обращаться.Читать целиком
ПОЛцены31, салон напольных покрытий
15 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. При первоначальном монтаже Вас не устроило как защёлкиваются замки ламината. Н…