............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ToGo Pizza 

Доставка еды
2.7
67 оценок
2.7
67 оценок
И
Илья1 отзыв
АЛ
Андрей Лу7 отзывов
Ю
Юлия1 отзыв
Ужасное заведение и сервис! Вчера вечером хотели заказать доставку, сделали заказ на сайте. С нами не связался оператор доставки и не уточнил ни адрес, ни нужна ли будет сдача, общая сумма заказа её озвучена, даже заказ не был подтвержден! Было указано, что доставка 60 минут, (а живем мы на Водстрое, так что тут пешком идти минут 5)) Спустя час я звоню курьеру, чтобы уточнить , где заказ и мне сообщает оператор, что будет в течении 10 минут И что в итоге??? Проходит 30 минут! Я снова хочу позвонить, для уточнения , а оператор ПРОСТО НЕ БЕРЁТ ТЕЛЕФОН, притом что звонила я не один раз, и не два, а раз 5 точно, ну это разве нормально для заведения? Если вы не успеваете в указанное время, то зачем обманывать? Изначально сказали бы, что придётся подождать дольше, или что курьер задерживается, все мы люди, все прекрасно понимаем, но нет, здесь по-человечески не умеют. После попыток дозвониться , буквально минут через 5 мне звонят с другого номера и просят уточнить адрес, а то видите ли я не указала этаж и номер квартиры , хотя при доставке на сайте не было этого от слова совсем, и повторюсь, оператор не позвонил для уточнения, ну хорошо, думаю все бывает, Наконец-то приехал заказ Нам отдают заказ и ВПЕРВЫЕ нам говорят сумму заказа, я отдаю деньги не под расчёт , а мне говорят "ой, а у меня сдачи нет" А сдача у меня должна была быть???? Мало того, что я даже не смогла бы подготовить деньги под расчёт, потому что откуда я знала сумму??? Курьер развернулся обратно и уехал И что потом? Мне хоть кто-то позвонил , что бы просто разъяснить ситуацию, я не говорю уже об извинении? Конечно же НЕТ Максимально неприятный осадок после данной ситуации, такого пофигизма в сторону покупателя не видела ни разу
Читать целиком
Dmitriy Bukin1 отзыв
ДИ
Данил Ибрагимов2 отзыва
Григорий Ревер2 отзыва
Артемий Калашников2 отзыва
Читать целиком
TP
ToGo Pizza
30 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь , мы обязательно сделаем все возможное что бы такого больше не повторялось…
Маргарита Шапошникова19 отзывов
София Ларсен1 отзыв
Зашли взять пиццу. Девушка сказала, что ожидание 40 минут. Я согласилась. Озвучили, что хотим заказать. И тут мифическим образом пицца оказалась в наличии уже готовая. В меню, что было на стойке цена пиццы с ветчиной была 249 рублей. Я собираюсь оплатить, дквушкамнк говорит 299. На мой вопрос почему так, она говорит, а вам просто с ветчиной? Я отвечаю, что да. Она говорит 289. Я спрашиваю повторно и говорю, что в меню она 249. На что получаю ответ, что меню старое, цены там не актуальны и если мне нужны актуальные цены, то зайдите посмотреть на сайт. Я спрашиваю почему оно тут тогда лежит, и почему я должна куда-то заходить если у нмх есть меню. На что ответа нет и кидается недовольная фраза мол могу убрать его если вам не нравится. Я спросила как я могу связаться с руководством. Девушка опять с недовольгым лицом сказала, что она администратор. В чем вопрос. Мне кажется в чем был вопрос и так ясно. Но видимо не для неё. Раньше часто заказывали у вас пиццу. Сейчас ни ногой. Следите за своими работниками!
Читать целиком
TP
ToGo Pizza
5 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Цена на эту пиццу поменялась действительно. Мы ее больше не продаем по цене 24…
🍪
Мы используем cookies подробнее