............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Резиденция 

Гостиница
4.5
78 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
78 оценок
ИБ
Инна Бабинкина2 отзыва
Единственный плюс этого заведения еда, повор готовит вкусно, остальное ужас. Заехали в номер, кровать норм, полотенца норм, обещенные халаты,прописаные в описании номера, отсутствовали, но потом принесли с недовольным лицом, пол был усыпан волосами с одного места и пылища пришлось просить чтоб помыли. Вай фай обещенный не работает. Вопрос за что такие деньги. В другом номере жили друзья, там вообще холодно ужасно было, выжидали когда настроят какой то аппарат который дает тепло, но он гудит так что не слышишь друг друга, чайник сломанный, холодильника вообще не было. Сауна это вообще конечно такое себе, требует ремонта, грязно, ещё и всё по 500р тапки, полотенца, которые впринципе должны быть бесплатно, парится нельзя просто, только за деньги, туалет грязный, после предыдущих даже мусор не убрали. В первый вечер заехали хотели сходить поесть в бар, выпровадили потому что др справляли, хотя занято было ими несколько столов. Еду заказывали приносят долго, а раз вообще забыли приготовить.Желания вернуться вообще нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
аи
алексей иванов8 отзывов
АИ
АГЛАЯ ИВАНОВА12 отзывов
АМ
Андрей Мереуца12 отзывов
Катерина Лежнева30 отзывов
Год назад отмечала здесь день рождения. Была заявлена скидка 10% и я так понимаю кусочек торта имениннику (которого не было) Стол был заказан на 13 человек, задаток был оставлен в размере 20 тысяч. В назначенный день 2 человека сообщили, что лучше им не становится (они болели) и приехать всё-таки не смогут. Я позвонила отменить блюда на этих гостей за несколько часов до банкета. Готовить их не начали ещё и близко. На что сотрудница на ресепшене сказала, что это невозможно. На мой вопрос - почему? Ответила, что продукты заготовлены 😂 Отменить надо было 2 цезаря и 2 картошки с мясом - повеселили конечно)) Уже было неприятно, потому что это невероятный бред! И когда я бронировала стол и оставляла задаток я говорила, что количество гостей примерное, кто-то может не прийти. Речи о том, что отменить блюдо на человека нельзя не было! Я понимаю вы бы краба везли дальневосточного. Но курица и картошка в небольших порциях…верх мелочности)) В общем блюда мне отменили, потому что я настояла на этом. Но скидку 10% не сделали. Включили мне в счет 9% обслуживание, которое по закону уже включать нельзя, бормоча что-то про - «Ну у вас же банкет» Тогда зачем писать скидку 10%? Чтобы 9 включать сверху? Короче возможно они обиделись за отмененные 2 блюда и не сделали скидку, и торт не принесли!)) Местный колхоз, а не обслуживание, где сотрудники принципиально чего-то не делают, возомнив себя вершителями судеб 😃 Кстати, даже 1% скидки мне не сделали. На месте ещё и обсчитали на 300 рублей 😂 (потом правда я написала им об этом и администратор мне на карту деньги перевела) В целом никому не рекомендую здесь отмечать что-либо. Здесь не знают слово сервис, не понимают, что у людей праздник и они хотят его провести в хорошем настроении, не выясняя то - кто принимал заказ, почему вчера говорили одно, сегодня другое, почему не соблюдаются правила самого же заведения и т.д… Вы сами себе вредите, к вам же не придет ни один мой друг, друзья их друзей и так далее…) Колхоз 🐔😃
Читать целиком
Анастасия Боброва2 отзыва
13.08.22 был свадебный банкет в этом заведении Сотрудники ресторана Резиденция передали наши персональные данные Мошенникам за 3 дня до свадьбы А именно моб.номер и составленное банкетное меню со всеми деталями - сумма задатка, кол-во гостей/детей и тд Мошенники позвонили на рабочий номер ресторана "Резиденция", представившись просто - Жених и сказав дату банкета. Сотрудники не уточнили даже на кого был составлен договор или просто имя заказчика После этого скинули ему все наши данные Получив наши данные Мошенник начал писать нам от лица сотрудника Резиденции Т.к владел полностью нашими данными, сомнений не вызвал В итоге - была переведена крупная сумма денег на счёт мошенника Заявление в полицию написано. От Резиденции не получили даже извинений за сложившуюся ситуацию Руководство ресторана с нами не связывалось! Звонили мы ему сами! Содействие в данном вопросе не оказали. По халатности сотрудников Резиденции произошла данная ситуация! Не советую доверять свое мероприятие данному ресторану!
Читать целиком
Олег Соляниченко8 отзывов
P
Pavel1 отзыв
Понравилось: 1. Хорошее расположение за городом - если на машине, проблем вообще нет добраться куда угодно. 2. Новый отель, хороший номер. 3. Вежливый, дружелюбный персонал. Не понравилось: 1. В номере не работал холодильник, о чем сразу не предупредили, хотя персонал от этом знал. Для нас это было важно, потому что были с собой продукты, которые нужно держать в холодильнике. Персонал решил проблему: нам предложили убрать продукты в другой холодильник. 2. С завтраком вышла засада. С вечера заказали завтрак, но девушка на ресепшн не спросила, на какое время, почему-то сама решив, что на 11 часов утра. Утром это выяснилось, и оказалось, что в 9 утра в отеле нет повара, чтобы приготовить завтрак, и мы остались голодными. Рекомендую обратить внимание на этот момент. 3. Вообще сложилось впечатление, что персонал не очень опытный - может, потому, что отель новый, еще не наработали практику. Но стараются. 4. Не каждый день убирали и забирали мусор.
Читать целиком
Lew Ko2 отзыва
Рг
Резиденция, гостиница
12 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение! Ждём Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее