............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Белогорье 

Конный клуб
4.3
25 оценок
4.3
25 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИИ
Инна Инна44 отзыва
Бк
Белогорье, конный клуб
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Инна, за отзыв и оценку 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
ДП
Дарья Петрухина1 отзыв
Читать целиком
Бк
Белогорье, конный клуб
9 июля 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за обратную связь ❤️🌹
АА
А Ан1 отзыв
В первый раз просто пришли погулять, второй раз погулять и на прогулку на лошадях. Очень недовольны непрофессильным подходом к делу - организацией конных прогулок. Дают договор, в договоре никто ответственности никакой не несет. Сажают на лошадь, объясняют за 5 секунд как " управлять" лошадью и все. И если ты сидишь на лошади, выслушав 5 секундный инструктаж, испуганный тем что не имел ранее опыта общения с этим животным и тебе просто сказали как идти вперед, останавливать ее, поворачивать направо, налево и пошли дальше проводить такой же инструктаж следующему и вдруг твоя лошадь решила пойти поесть листья с куста и ты не смог ее остановить, так как тянешь поводья, но видимо не так настойчиво, потому что не знаешь насколько сильно это нужно делать ибо даже не попробовал при инструкторе, то на тебя еще и накричат из за того что ты не смог остановить лошадь. Такой тон недопустим! И ты после этого всего не имея желания идти на прогулку, а имея только страх и испорченное настроение, решаешь отказаться от прогулки и слезть с лошади, то с тебя еще и возьмут полную стоимость за прогулку за простой лошади. Хотя сказали оплата после прогулки, тогда зачем так говорить, если по итогу всё равно платишь. Если человек не имеет опыта общения с этим животным, надо проводить инструктаж после которого человек должен попробовать все действия при инструкторе, да и вообще 3 первых прогулки хотябы должны быть в сопровождении инструктора! А у них - 1-2 сопровождающих на 5 человек, как то несерьезно. Эксплуатация лошадей! Не лошади же деньги получают, а люди. Осадок остался плохой. Расчетливый бизнес! Всë конечно красиво описано в соц. сетях, сайте, любовь к лошадям и т. п., но если вы любите этих животных, организовывайте и нормальную работу этим лошадям (чтоб был налажен контакт у лошади с человеком которого она везет на себе), а не тупо перевозка людей Кататься туда больше не придём. Но место и животные прекрасные. Будем приходить, гулять, наслаждаться, кормить лошадей.
Читать целиком
МБ
Максим Брильц1 отзыв
Проводил съёмку с арендой лошади на 2 часа. Локация неплохая, персонал на площадке был вежлив, но в организации возникли существенные проблемы. Лошадь вывели с 18-минутной задержкой, съёмка началась только в 18:25 при согласованном времени аренды с 18:00 до 20:00. При этом никакой информации о возможной задержке не было, и время ожидания не компенсировалось в моменте. Когда я после съёмки обратился с просьбой сделать перерасчёт, мне предложили возврат 750₽. Я в ответ вежливо пояснил, что оплачивал не один час, а два часа съёмки за 6000₽, и предложил корректную компенсацию — 900₽, что пропорционально общей сумме. Меня удивила не только позиция, но и тон переписки: “Вы объективно не смогли распорядиться своим временем с лошадью.” “Вы выбрали снимать только модель — но это не мы вам запрещали фотографировать лошадь.” Также прозвучал аргумент: “Вы оплатили аренду, значит согласны с качеством услуги.” Хотя по закону оплата не лишает клиента права заявить о недостатках в разумный срок, особенно если услуга оказана не в полном объёме. Когда я привёл аргументы, что компенсация 750₽ не отражает общую сумму аренды в 6000₽, мне предложили всё равно только 750₽ — и на финальной ноте добавили: “Желаем вам всего доброго — и надеемся, что 750₽ действительно окажутся для вас полезнее, чем испорченная репутация.” Вот это уже не просто формальность. Это — токсичная манера общения с клиентом. Необоснованные обвинения, попытка уколоть на финальной ноте, нежелание признавать очевидное. Считаю неприемлемым, что из-за разницы в 150₽ организация предпочла вступать в спор, обвинить клиента и испортить впечатление. Это плохой сигнал о клиентском подходе: вместо признания очевидной задержки — отговорки и перекладывание ответственности. Мой совет будущим клиентам: фиксируйте точное время съёмки, сохраняйте переписку и заранее обговаривайте, как будет компенсироваться потерянное время. Надеюсь, этот отзыв послужит поводом для пересмотра стандартов сервиса.
Читать целиком
Бк
Белогорье, конный клуб
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставленный отзыв от Максима Брильц, 03.06.2025 года. Содержит некорректную информаци…
Людмила Томашова5 отзывов
Андрей Табаченко12 отзывов
Диана Сипуха5 отзывов
Сергей Ленхоев6 отзывов
Читать целиком
Бк
Белогорье, конный клуб
26 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас!
Андрей Скалев4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее