............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

R17.ru 

​Интернет-магазин
3
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото

3
2 оценки
​Сергей Алексеев​3 отзыва
ИП Лантратов Дмитрий Анатольевич ИНН 502715432359 Если дороги нервы – найдите другого поставщика. Не очень понятно как они работают, звонишь на белгородский номер. попадаешь в Москву. Играют на разнице цен, но применимо к этой компании, разница цен не имеет никакого значения, потому что уровень сервиса, отношения к клиенту, скорости работы – нулевые. Работали с ними как юр лица. (это помогло, так бы еще и деньги не все вернули, но об этом чуть ниже). Выписали счет , отплатили 5.08 этого года, менеджер сказал что шины придут быстро, 10.08 получим их. С 10.08 ежедневно, на протяжении 4 дней, я к ним звоню и получаю ответы, что уже вот они пришли, завтра к вам поступит уведомление, или шины уже на складе, ждите смс. 13.08 - звоню с конкретным вопросом – где шины, звонков к ним было 8 за день (!!!!) Сначала кормили завтраками и обещали перезвонить в течении 15 минут, дальше попался менеджер, который хамски утверждал, что никаких обязательств передо мной у них нет, и что если я хочу получить свои шины, или узнать где они сейчас, надо не по телефону звонить а на склад ехать, а не занятых людей от работы отвлекать, а вообще ждать столько - сколько потребуется. С бухгалтерий или руководителем не соединяют. В случае отмены заказа угрожают ВЕРНУТЬ НЕ ВСЮ сумму в случае отказа от заказа. (спасло что брал как юр лицо) Позже перезванивают, говорят, что машина сломалась, когда доставят шины они не знают, и сроков дать не могут. 14.08 деньги вернули. Не связывайтесь, там просто сидят продажники с одной целью. Продать. Уровень лояльности потребителя, удовлетворенность клиента, да даже хотя бы простейшее качество предоставляемого сервиса. – эти вещи их не интересуют, главное деньги получить, а дальше, ну как получится. И проблема даже не в сроках, не в том что шин нет в наличии, и что надо ждать, проблема в том, что клиент для компании r17 – пустое место и его можно откровенно обманывать, а если будет правды требовать, можно послать. цитата менеджера "посмотреть в глаза кладовщику".
Читать целиком
Rи
R17.ru, интернет-магазин
14 августа 2020, официальный ответ
Добрый день уточните пож-та № вашего заказа
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее