............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.5
61 оценка
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото7

3.5
61 оценка
ОЧ
​Ольга Чунахян​1 отзыв
Я являюсь клиентом банка ВТБ с 2008года. Обслуживалась во многих отделениях банка, последние лет 5 обращаюсь в офис на Щорса. Очень нравится облуживание сотрудников в данном отделении, внимательный, вежливый персонал.Очень нравится новый, современный формат офиса.Особую благодарность хочу выразить менеджеру Мостипака Анастасии Дмитриевне! За профессионализм, отзывчивость, эмпатию и доброту!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2025, официальный ответ
Ольга Чунахян, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
А
​Алекса​3 отзыва
Лучшее отделение с лучшими сотрудниками
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Алекса, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Ирина Гридчина​14 отзывов
Самый отвратительный банк по обслуживанию, кассы конкретно в этом отделении банка нету!!! Надо ехать в другое отделение, ну просто все для удобства клиентов создано, а между тем на дворе 2025 год...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 марта 2025, официальный ответ
Ирина Гридчина, не во всех отделениях есть кассовое обслуживание, но при этом наши клиенты могут дис…
ВЗ
​Виктория З​12 отзывов
В конце декабря закрывала счет. Он до сих пор у меня в онлайн обозначается как действующий. Куд смотрит высшее руководство?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Виктория З, мы бы хотели проверить заявленные факты относительно консультации в офисе Банка. Для это…
​Red Fox​2 отзыва
Хотите убить целый день, стоя в очереди - велком в этот филиал ада. Полный зал людей, очередь на несколько часов, мест, чтобы присесть не хватает
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 января 2025, официальный ответ
Red Fox, приносим свои извинения. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые мероприятия, которые п…
​Альбина М​16 отзывов
Быстро и грамотно помогли все оформить, подробно все рассказали, спасибо
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2024, официальный ответ
Альбина М, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
ЕП
​Евгений Покутний​1 отзыв
Приехал , хотел получить консультацию о вкладе (на сайте довольно размыто, то %ставка меняться через 3 месяца, то через 6 месяцев) и .... взяв талончик и понимая по цифрам что я третий по очереди обрадовался быстроте (зря!!!) Очередь из трёх человек затянулась на 50 минут !!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 августа 2024, официальный ответ
Евгений Покутний, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживан…
AU
​Apple User​1 отзыв
Спасибо, Кристине, очень быстро ответила на все интересующие вопросы, квалифицированный сотрудник
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Наши сотрудники всегда стараются быть внимательными и заботливыми к каждому клиент…
АЧ
​Анвар Човдаров​2 отзыва
хороший банк
БВ
Банк ВТБ
22 января 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ЕС
​Елизавета Склярова​2 отзыва
Специалист - Кристина, помогла решить возникшую проблему за несколько минут. Спасибо
БВ
Банк ВТБ
22 января 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​petr petrov​4 отзыва
Все отлично
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2023, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
АВ
​Анастасия Власова​14 отзывов
Не могут оперативно решать свои же ошибки. Если вы чувствуете, что недостаточно замотались в этом году — то сходите в это отделение ВТБ. Допускают ошибки при оформлении карты, а потом ещё месяц (!) не могут её исправить. Ну к слову именную карту я даже заказывать не стала. Потому что использовать карту этого банка я не буду. Если они элементарные проблемы не могут быстро решать, то смысла с ними как-то сотрудничать нет. И очередь движется медленно. Около 40 минут ждала. В общем, если есть возможность — выбирайте кого угодно но не втб.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 ноября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем проверку…
​Илья Щербаков​13 отзывов
Просторное отделение. Без очередей. Чисто, аккуратно. Есть уголок для детей.
БВ
Банк ВТБ
15 августа 2023, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃
​Настасья Мостипака​2 отзыва
Всегда обслуживаюсь в данном отделении банка.Отсутствие очередей ,прекрасный,доброжелательный персонал! Всегда помогут решить все вопросы,подобрать необходимые продуты,удовлетворяющие моим запросам!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 июля 2023, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃
​Molly Malone​4 отзыва
Отвратительно неграмотные кассир (или хитрые). К сожалению не запомнила имя, некая светловолосая кассирша кассы #2 втюхала мне некую кредитную карту-акцию, с которой я получу бонусы при покупке в магнитах. Я вообще за другим приходила, но она в глазки смотрела, честная как пионер, да, вам придут 3 тыщи баллов, честное ленинское. В итоге канечна никаких баллов, а на мои вопросы почему так , ответ - а мы ничего не знаем, у вас там что то там неправильно оформлено (как будто я сама оформляла...) короче очередной белхародский развод. Больше в ВТБ ни ногой, есть другие адекватные банки
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся…
ДГ
​Денис Грошев​3 отзыва
Очень хороший банк! Все быстро, доступно и качественно! Работу люди знают! Особенно помогла Анжелика, замечательный работник! Спасибо Вашему банку и ей ! Хороша собой, очень приятная особа!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
ЕЛ
​Елизавета Лазько​1 отзыв
Хороший офис. Все сотрудники отзывчивые и внимательные. Очередей нет. Попала к Коваленко Ирине Юрьевне, она быстро помогла решить мне мою проблему.
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы. Рады, что вы остались довольны 🙂
ЮБ
​Юрий Бакаляр​1 отзыв
Пользуюсь давно, сотрудники молодцы. Проблем никаких. Недавно был получал карту, был у сотрудника Коваленко Ирина Юрьевна, девушка все объяснила, хорошо когда человек знает своё дело.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Юрий, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника!
ВТ
​Вероника Тарасова​1 отзыв
Пользуюсь давно, все сотрудники замечательные, но особо хочу отметить Коваленко Ирину Юрьевну, компетентный сотрудник, знающий свое дело !
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
​Александр Сокол​2 отзыва
Больше 5 лет пользуюсь услугами ВТБ. Был в разных офисах, но последний год обращаюсь на Щорса. Могу с уверенностью сказать, что уровень сервиса здесь постоянно растет. Еще ни разу не ушел отсюда с нерешенной проблемой или внятного объяснения - за это большое спасибо! Сотрудники всегда вежливы, приветливы и, что главное, заинтересованы и компетентны в решении твоего вопроса. Может быть мне везет, а может быть я просто понимаю куда и с каким вопросом иду и остаюсь человеком, но я ни разу не столкнулся здесь с плохим отношением или откровенно долгим обслуживанием! Особенно радует, что девушки (сотрудники) тебя всегда встречают с улыбкой - сразу поднимается настроение😊.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку нашей работы.
ИГ
​Ирина Гладкая​1 отзыв
Обслуживаюсь здесь уже давно, очень нравится отношение сотрудников, все подробно рассказывают, оперативно решают возникшие вопросы. Рекомендую обращаться в данное отделение
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Рады, что вам понравилось. Ждем вас снова 😃
АГ
​Алексей Горохов​1 отзыв
Обслуживание очень хорошее, все понравилось.
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃
​Серёжа Поваляев​1 отзыв
Обслуживаюсь в данном офисе, всегда все дружелюбные, внимательные, никогда не было грубости и хамства. В декабре оформлял карту у сотрудника Анжелики, все четко рассказала, была приветлива) сотрудник знает свою работу и готов был ответить на все мои вопросы. Спасибо
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2023, официальный ответ
Для нас действительно важно, чтобы обслуживание в ВТБ приносило только положительные впечатления…
P
​Palach​1 отзыв
Отличное отделение банка, приятные и компетентные работники
БВ
Банк ВТБ
28 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
КЗ
​Карина З​4 отзыва
Уютное отделение . Вежливый персонал . Вопрос мой решили , сотрудник рассказал про интересные акции . Обращусь туда обязательно в следующий раз.
БВ
Банк ВТБ
27 апреля 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
ЖП
​Жанна Петрова​1 отзыв
Отличное обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
29 апреля 2023, официальный ответ
Рады, что вам понравилось. Ждем вас снова 😃
​Анна Миллер​42 отзыва
Днище,а не филиал
БВ
Банк ВТБ
9 ноября 2022, официальный ответ
Анна, поделитесь с нами причинами такой низкой оценки. Не оставим без внимания ваш отзыв. Примем меры.
АК
​Андрей Карабанов​6 отзывов
Ужасный банк, а не отделение. Через пол года закрытия кредитной карты откуда то появилась задолженность в 12тр. И чтобы ее закрыть нужна только наличка и отделение с рабочей кассой. И это цыфровизация. Дно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО и дату…
СЛ
​Сергей Лавренюк​6 отзывов
Комфортно прохладно удобно
БВ
Банк ВТБ
26 августа 2022, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова 😃
​Александр Чуприн​1 отзыв
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал!
БВ
Банк ВТБ
22 августа 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!
​Arthur Kuhn​15 отзывов
Уютное отделение банка ВТБ, которое находится в 2-3 минутах ходьбы от моего дома (что очень удобно!). Приветливый персонал, готовый помочь разобраться в проблеме. Жаль, что большинство клиентов весьма невежественны и нетерпеливы, желающие получить «всё и сразу», не объясняя корректно и понятно суть причины по которой явились в данное отделение. Уважаемые белгородцы и гости г. Белгорода, уважайте труд других людей (особенно тех, кто работает в сфере обслуживания) будьте терпеливы к персоналу отделений банков: сейчас всем нелегко, не нужно вести себя словно вы- «царь/царица на приеме у представителей низших слоев общества», которые должны вам обязательно во всём и вся угодить. Будьте людьми, будьте милосердны.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2022, официальный ответ
Рады видеть, что Вы оценили нас на 5 ⭐
AK
​Alex K.​2 отзыва
Обслуживание в данном о делении отвратительное. При полном холле клиентов не работает три окна. Просидел без малого час, отделение уже закрылось а три человека так ещё и не сели к окну. Ушёл так и не забрав заказанную карту.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 декабря 2021, официальный ответ
Нам жаль, что вы не смогли решить вопрос. Мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было мини…
​Юлия Чернобровенко​5 отзывов
Ужасно долгое обслуживание! Работает всего 2 менеджера! Руководство должно решить эту проблему! Девочки ходят и просто болтают на личные темы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 ноября 2021, официальный ответ
Юлия, благодарим за сигнал. Мы обязательно обратим внимание руководителя на трудовую дисциплину в оф…
АР
​Алексей Рубин​1 отзыв
Отвратительное отделение. Огромная очередь, специалисты работают очень медленно. Сдавал одну справку около 2-х часов. Не рекомендую, выбирайте другое отделение
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 ноября 2021, официальный ответ
Примите наши извинения за длительное ожидание. Нас такое ожидание не красит. Мы организуем встречу с…
РК
​Роман Князев​2 отзыва
Постоянные очереди один два специалиста работают .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 ноября 2021, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
Гл
​Городская легенда​5 отзывов
Сотрудница была даже не в курсе что банк ВТБ в котором она трудоустроена, проводит акцию по получению дебетовой мультикарты с вознаграждением. Пришлось искать в интернете, показывать с телефона, согласилась.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 октября 2021, официальный ответ
Поверьте, мы стремимся быть лучше. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры д…
​Дмитрий Сергеевич​4 отзыва
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, комфортные условия
БВ
Банк ВТБ
23 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Всегда Вам рады помочь 💪
​Krl Konstantine​2 отзыва
Два раза не выдержал очередь, надо же так)
​Мария C.​2 отзыва
В данном отделении существуют свои правила для кредитных карт и кредитов. Если я подаю заявку на кредитку и кредит из втб-онлайн, то мне одобряют. Прихожу в отделение, мне говорят, что это всё ерунда, надо заново подавать заявку. ОК, подавайте. Приходит одобрение меньше и на других условиях. Я отказываюсь. Опять подаю заявку на кредитку. На Щорса мне опять говорят, что могут дать лимитом 50 тысяч, не более. И тут так удачно мне позвонили из офиса с проспекта Ватутина по этой же заявке на кредитку. И оказывается, что одобрен лимит в 80 тысяч и был одобрен по предыдущим заявкам. На Ватутина выдали карту в этот же день. Больше на Щорса ни ногой
Читать целиком
​Ольга Воловичева​2 отзыва
Была в офисе хотела полностью закрыть кредитную карту, сотрудник банка сказала какую сумму нужно внести что бы карта была полностью погашена, на следующий день захожу в личный кабинет и смотрю сумма стала меньше, деньги списались, не хватала 4000 руб , позвонив на горячую линию мне сказали что проценты списаны. Я специально обратилась на Прием специалисту, пересмотрите свои кадры если не могут 100% выполнять свою работу
Читать целиком
​Лилия Ботвиньева​2 отзыва
На всём этапе рефинансирования ипотеки «специалисты» офиса не проявляют должного внимания, ответственности в вопросах с клиентам, реагируя на каждый вопрос с негативом и нервозностью, складывается впечатление, что в офисе через одного такая ситуация, на телефонные звонки не отвечают, на письма нет ответов, каждый звонок это как война пытаешься вытащить информацию по каждому этапу в процессе переоформления документов. Нет отзывчивости и понимания, отсутствует даже малейшее представление об элементарной этике воспитанного общения с клиентами. Вряд ли обращусь за продуктами банка в этот конкретный офис да и банк вообще, если руководство допускает такое отношение, видимо это политика банка на неофициальном уровне. Стыдно ! Меняйтесь.. если эти отзывы вообще кто-то читает ...
Читать целиком
​Дмитрий Лешин​1 отзыв
место где навязывают доп услуги
ОД
​Оксана Демиденко​1 отзыв
Обслуживание просто ужасное. Пришла в банк, взяла талон, и люди которые уже все пришли после меня, их вызывают, а меня забыли. Ладно, с этим разобрались, так еще ужас в том, что сначала мне одобрили кредитнуюу карту, и то в течении не 5 дней, а прошло более 10.в ожидание около часа, мне вдруг отказывают в кредите в 30т. р!!!??? Но!!!! Самое главное, то что они рекламируют, не соответствует действительности. Не советую этот банк.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее