............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.9
105 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы74

Цены

Фото9

1.9
105 оценок
​Lena A.​28 отзывов
Впечатление не самое прекрасное. Слишком длительное утомительное ожидание. Вызвали изумление специалисты, слоняющиеся мимо ожидающих внимания клиентов. Такого равнодушия не видела давненько. Планировала открыть вклад в этом банке. Устала ждать. Передумала. Единственный, кто был действительно внимателен - сотрудник охраны, предлагающий свободные диванчики для удобства ожидания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сижу в очереди 40 минут, это нормально? Ни в одном банке нет такого!!!! Это последнее обращение в этот банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 августа 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
АТ
​Александр Табаков​5 отзывов
Обманули старую бабушку, подсунули документы расписаться, а она уже недееспособна, не читает и даже не поняла куда её деньги делись. Нeлюди, будем судиться и доводить до статьи мошенничество.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. Обращаем внима…
ВГ
​Владимир Гладыш​3 отзыва
Все отлично! 🌹
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АБ
​Анатолий Бычков​1 отзыв
Не понятный банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​13 отзывов
Мб мне повезло, но сегодня мне помогли в моем вопросе быстро и доброжелательно, благодарю.🙏
Г
Газпромбанк
22 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Дмитрий Шеметенко​27 отзывов
Не офис, а колхоз Просто колхоз...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
26 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоя…
​Гость Из прошлого​45 отзывов
Я не местный, нахожусь в Белгороде в командировке. Пользуюсь картами многих банков как и многие в России. Такое отделение вижу впервые, здесь как будто время остановилось в 1984 году – очень долгое обслуживание, работники не профессиональны, техподдержка не работает. Администрации абсолютно наплевать на клиентов, отзывы не читают от слова "совсем". Банк настолько опустился, что написал сам себе отзыв, сам себе поставил пять звёзд и сам себе ответил. Ну это же пи@дц🤣🤣🤣
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии и в офисе банка. Мы внимательно от…
ТЛ
​Татьяна Лаптева​8 отзывов
Ужасно медленное обслуживание, простояла в очереди час и ушла, отбили все желание вообще связываться с этим банком!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, извините за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зав…
А
​Андрей​2 отзыва
Здравствуйте. Сразу отмечу, что пользуюсь различными банковскими картами и услугами более десяти банков России больше 15 лет. Попытался оформить обычную дебетовую карту "Мир", но для "Газпромбанка" эта задача оказалось нерешаемой. Заполнил онлайн анкету для получения карты, мне перезвонили и назначили встречу с представителем банка. Приехала девушка с договором и картой. Всё оформили, но карту зарегистрировать в приложении девушка не смогла. Куда-то несколько раз звонила и в итоге сказала, что мой номер телефона не привязан к карте (хотя номер телефон был указан и в анкете на выпуск карты и в договоре, который она принесла) и надо попробовать на следующий день. На следующий день ситуация не изменилась и после многочисленных звонков в службу поддержки мне ответили, что не в силах привязать мой номер телефона к моей карте и отправили в офис банка (в Белгороде он один). В офисе молодой сотрудник тоже не смог помочь и предложил написать заявление программистам, чтобы они привязали мой номер телефона к моей карте))). Мы написали это заявление, он записал на листике мой номер телефона, имя и сказал, что обычно это занимает 2 часа и что в любом случае позвонит. Это было 12 февраля в 10:00. Сегодня 18 февраля. Никто мне не звонил. Карта в приложении не активируется. Служба поддержки опять бессильна и снова предлогает посетить офис. Карту закрыл и сделал вывод: эта контора за многие годы кроме высасывания природных ресурсов так ничему и не научилась!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 марта 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ВF
​Виктория F​4 отзыва
Ужасный филиал,людей много,работает два окошка ,ожидание 1,5 часа,мужчина уже уснул,пока ждал. Зря катались два дня подряд к ним,никто ничего не знает,никто объяснить не может ничего нормально ,говорят только «мы вас понимаем», «мы вам позвоним», «так бывает».
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
ml
​magnus lis​12 отзывов
Сельпо. Что по продуктам что по уровню обслуживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
19 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Наташа Лапина​3 отзыва
ыли с супругом в данном банке 13.12.2024 года. Провели в нем почти 4 часа чтобы взять кредит. Сотрудница банка прекрасная женщина (окно 9). Все объяснила, рассказала. Процесс подписания документов очень долгий. В банке нет кофе аппарата или вендинговой машины. За 4 часа конечно захотелось и есть и пить. Пока супруг оформлял документы, зашла в соседнюю дверь за кофе. Вернулась в банк со стаканчиками кофе для себя и супруга, так как шел ЧЕТВЕРТЫЙ час нахождения в банке. Тут за мной побежал охранник с криками, что не пустит меня с кофе в зал. Наорал на меня. Угрожал все выкинуть и выгнать меня за дверь. На вопрос где указаны правила нахождения в зале и на каком основании он меня выгоняет, он ответил что все написано на двери банка. Только после того, как он довел меня до слез и истерики и после того как прибежали представителя банка, он пропустил меня к мужу, который находился в зале и продолжал оформлять документы на кредит. Уважаемая администрация и руководство банка, надеюсь вы увидите это сообщение и объясните своим неадекватным охранникам, что они не директора банка и не могут придумывать свои правила. Я принесла в ваш банк в этот день доход на один миллион рублей, а мне не то чтобы кофе не предложили, так еще чуть не выгнали за то, что я его принесла
Читать целиком
МК
​Максим Климов​4 отзыва
По сравнению с этим банком, Почта России это клиентоорентированный динамично развивающийся бизнес… Возможно касается именно этого филиала, но думаю, что весь банк такой.. Самый тормозной банк из тех с которыми я когда либо взаимодействовал. Средневековье какое-то с чем не столкнешься. Если не жалко времени и не чем заняться, вам сюда… Жаль, что ниже одной звезды поставить нельзя, одной много… Хотя отзывы этого банка говорят сами за себя…
Читать целиком
А)
​Анна )))​7 отзывов
Оформила карту онлайн. Позвонила девушка, записала меня на посещение офиса. Пришла в офис забирать ее. В очереди не стояла, в течении 5 минут уже сидела у операционистки. Вот тут и оказалось что онлайн заказ мой не прошел, оформляла меня дважды заново. Система не поддалась. Сотрудница сказала что как решат проблему, она мне наберет и пригласит на получение карты. Прошло три недели. Никто не звонил. По итогу потратила 1,5 часа и осталась без карты и без ответа
Читать целиком
Ик
​Ирина карпенко​2 отзыва
Прекрасное отношение. Быстрое обслуживание.
Г
Газпромбанк
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​id197239076​35 отзывов
Ужасное обслуживание и в банке и он Лайн
СГ
​Сергей Губанов​2 отзыва
Самый ужасный офис. Ждать приходится по несколько часов. Отстой!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 октября 2024, официальный ответ
Сожалеем, что визит в отделение банка разочаровал вас. Мы понимаем, что для вас важно получать услуг…
​Denis​3 отзыва
В очереди можно просидеть целую вечность
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленны…
​Саша Ф​16 отзывов
Не смог открыть карту с двух попыток, не подгружало телефон)) потом почитал отзывы понял что мне повезло))) хуже банка не встречал ) рад что не смог открыть карту
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 июня 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучш…
НТ
​Наталья Токарева​4 отзыва
На работе перешли на этот банк. Зайти в приложение невозможно, так как не приходит код. Да и репутация у банка так себе
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 июня 2024, официальный ответ
Наталья, нам жаль, что вы столкнулись со сложностями. Мы на постоянной основе проводим мероприятия…
АМ
​Антон Матросов​3 отзыва
Максимальная безответственность или злой умысел сотрудников. Обходите это место стороной если хотите сохранить свои деньги. Ещё на этапе оформления карты сотруднику было сказано, что страховка мне не нужна. После выдачи карты сотруднику было продублировано, что все платные услуги меня не интересуют и их надо отключить. На что сотрудник сказал, что все отлично. Через месяц естественно списывается не маленькая сумма за страховку. Сотрудник ни как меня не проинформировал, что данная услуга подключена, не дал разъяснения по ее условиям, или действиям по ее отключению. Вывод, сотрудник получает выгоду за подключение ненужных услуг. А платить за эту некомпетентность или развод придется мне.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 июня 2024, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Страхование по кредиту является добровольным и позволяе…
НМ
​Никита Максимов​2 отзыва
Хуже банка и персонала не существует. Чтоб получить справку, которая делается 2 минуты, нужно отстоять очередь более часа. На вопрос, персонал поворачивается и уход, либо просто отмалчивается и ссылается на мобильное приложение. Хотел бы воспользоваться приложением воспользовался бы, а так раз пришел в банк значит нужна жива справка.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 января 2024, официальный ответ
Никита, приносим извинения за неудобства. Понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания и…
RP
​Roman Pro​10 отзывов
Время, никто не ценит время
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 декабря 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное о…
​Ирина Медведева​2 отзыва
Ужасный банк, медленное обслуживание. Талончики идут не по порядку, а как больше нравится менеджерам. Больше сюда не ногой
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 декабря 2023, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Обслуживание клиентов производится в порядке электронной очереди. В…
ТМ
​Татьяна Малютина​3 отзыва
Сегодня, 21 декабря 2023 года взяла первый талон в 10.23. Отстояла (так как 2 диванчика были заняты) 30 минут, взяла ещё один, чтоб пойти хоть куда-нибудь. Постояла ещё 25 минут. И только после того, как я начала в голос возмущаться и требовать меня наконец-то принять, девушка за 5 окном соизволила это сделать. Мне требовалась 1 справка для госслужащих. И всё!!!! Абсолютно и совершенно некомпетентные сотрудники!!!! До этого в трёх банках (Сбер, ВТБ и Совкомбанк) мне и мужу выдали запрашиваемые справки без всяких вопросов буквально за 10-15 минут вместе с временем ожидания в очереди. Три!!! банка мы объехали на машине и получили справки за 50 минут. Здесь я провела на ногах час, несколько раз объясняла, что мне требуется. Это что за обслуживание клиентов?! Закрою всё карты и счета, удалю приложение и больше никогда не буду пользоваться этими так называемыми "услугами". Пренебрежение, хамство, откровенная лень сотрудников, вопиющая их некомпетентность -это всё Газпромбанк. Предупрежу всех знакомых, чтоб ни ногой в эту богадельню.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 декабря 2023, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. Жаль…
​Светлана Макаренко​8 отзывов
Просто ужас! Просидела час, за час приняли только троих клиентов, операционистки медленные, грубые,хамят, две, вообще, встали и ушли на обед!!! Обед у них, когда полно клиентов! Через 5 "пустых" талончиков с ожиданим по 3-5 минут каждого!!! (это, видимо, те, которые не выдержали и ушли) дама, наконец, нажала на заветный номер моего талона, НО! Тут оказалось, что я выбрала не ту категорию талончика нужно бвло выбрать не "консультация по дебетовой карте", а "прочие операции с картой", а с моими вопросами она разбираться не может из-за-за чего перевела к другой операционистке, которая была бесконечно занята консультированинем (минут 20 одного посетителя по открытию вклада!), настолько, что терпению моему пришёл конец (1 час в ожидании двух клиентов) и я ушла вообще оттуда! Ну отнесу деньги в другой банк, раз тут в них никто не заинтересован.... PS: Вопрос к руководству: "Вам настолько наплевать на клиентов, репутацию и доходность банка, что Вы ничего не хотите менять в плане обслуживания??? Всех без исключения операционисток, работающих 9 декабря 2023 года нужно было давно уволить, научить их уже бесполезно, необучаемые! Ну если Вы такие же и Вам все-равно, продолжайте в том же духе!"
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сотрудника и…
​Марина Суслова​8 отзывов
Очередь огромная, ожидание более часа... Как такое допустимо... Руководитель офиса необходимо задуматься. Вряд ли обращусь ещё раз...
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 ноября 2023, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
СЛ
​Сергей Летохо​4 отзыва
Ужасный банк!чтобы закрыть карту надо ехать в офис и просидеть пол дня в очереди!через приложение ничего толком сделать нельзя!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 сентября 2023, официальный ответ
Сергей, извините за доставленные неудобства. Мы стараемся предоставить быстрое и качественное обслуж…
​Сергей Барыков​2 отзыва
Очень медленно продвигается очередь!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 сентября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
ИЛ
​Иван Лютиков​1 отзыв
Из 7 основных окон работают 3. Очередь 9 человек, ожидание приема 1,5 часа. Ощущение что попал в совдепию, с её ожиданиями в очередях. Очень негативное впечатление от посещения.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 июля 2023, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
ДШ
​Дмитрий Шавва​1 отзыв
Отвратительный банк, никому не советую
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 июля 2023, официальный ответ
Дмитрий, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Надеемся, что в дальнейшем…
​Павел Переверзев​1 отзыв
Ужасный банк! Не пользуйтесь их кредитными картами. Закрыть их невероятно проблематично. Долгие очереди на обслуживание. Мало операций можно осуществить онлайн. Политика банка не ориентирована на людей. Реклама и реальная ситуация совершенно не совпадают.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 июня 2023, официальный ответ
Дмитрий, жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Условия по нашим продуктам и услугам прозрачны…
БЮ
​Борис Юрьевич​1 отзыв
Ооооооочень долгое обслуживание. Специалисты трудятся как надо, но много пустых окон и.е здесь вопрос к руководству. Наберите больше людей в персонал !
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 июня 2023, официальный ответ
Борис, извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведе…
JS
​Julia Snow​1 отзыв
Уже полтора часа в очереди, не все окошки работают, только половина, обслуживание очень медленное. Нужно закрыть кредитку, мало того,что приходится идти в банк, хотя в других банках можно это сделать через приложение, так ещё и стой около 2 часов в очереди! Огромный просто минус на счёт приложения . Так ещё и звонили постоянно как только её оформили, когда же я начну ей пользоваться интересовались.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 апреля 2023, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в нашем банке. Мы понимаем, ч…
​Добрый Человек​1 отзыв
Вообще все фекалийно, сижу в очереди час, все кто пришли позже уже прошли, в топе худших банков у меня теперь газпром, и по обслуживанию и по условиям и по названиваниям с просьбами сходить в магазин и потратить хоть немного денег с их карточки. Единственный банк в котором нельзя закрыть карту через приложение. Отстой.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 апреля 2023, официальный ответ
Приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем банке. Мы всегда стараемся обеспе…
​Александр Король​2 отзыва
Давно пользуюсь услугами. Всё отлично. Ни каких скрытых комиссий. Всё объяснят доходчиво.
Г
Газпромбанк
4 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Yuliya Godwords​5 отзывов
Вот и я попала в банк. Предварительно одобрили кредит по акции 3.9. Все хорошо, интересовал ещё момент со страховкой, про которую нигде не узнать кроме как банка. Взяла талон в банке в 12,38. Знала заранее что ждать долго. Но! Талоны позже меня, с первой буквы номерации, прошли раньше. Стало интересно, так как уже на часах было 14.46. Меня не было в ближайшей очереди. Еле как удалось подойти к оператору и напроситься. Мой кредит стали рассчитывать, и было ужасно не приятно, что страховка, обходится в половину моего огромного кредита. Не смотря что мой старый кредит в 3 раза по процентам больше, он был выгодней гораздо. Зря потраченное время. А ещё, уборных для клиентов нет. Раз заставляете так долго сидеть, то сделайте доступ, тк многие ещё были и с детьми. Единственный плюс этого банка, тех поддержка на горячей линии.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 декабря 2022, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максималь…
ИИ
​Илья ИЛЬЯ​4 отзыва
Не связывайтесь. Профессионалы по замалчиванию, подмене условий до/после заявки. Даже простую дебетовую карту вы у них просто так не получите. Кредит так же. Узнать что либо в техподдержке такая же проблема. Уважайте себя, идите в банк где к вам не будут по умолчанию относиться как к лоху
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 декабря 2022, официальный ответ
Илья, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Будем благодарны, если напишете нам ваши имя…
СБ
​Сергей Бехтерев​2 отзыва
Самый худший и медленный банк с которым я к сожалению столкнулся...с годами ни чего не меняется,, сервис полное га..но ... Люди часами ждут получить услуги ,многие уходят так и не получив её,, элементарное оплата квитанции может затянуться часа на три,так только один оператор умеет проводить такие операции, который так же загружен на выдачу кредитов... 👎 Ни каму не советую...
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 декабря 2022, официальный ответ
Сергей, извините, что вам пришлось ожидать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
​Данил Петров​70 отзывов
Очень долгое ожидание, отсутствие уборного помещения для посетителей(посиди часок, сходи под себя пока ждёшь). Счёт открыли быстро, а вот с физ.лицами очень долго.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 декабря 2022, официальный ответ
Извините, что вам пришлось ожидать в очереди. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было максимальн…
​Вадим Степанов​3 отзыва
Работа отделения банка организована на самом низком уровне, получили талон в 13.11, по итогу просидели 40 минут, вызова так и не последовало. Свободный персонал банка сидит и разговаривает на отвлеченные темы, когда в отделении большая очередь людей. Позор!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 октября 2022, официальный ответ
Вадим, извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленн…
​Сергей Скляренко​2 отзыва
Получали кредитную карту и приняли участие в акции, нужно было потратить 10 тысяч рублей за определённый срок, и за это получить 1000 рублей, но газпромбанк выдумал какую-то ерунду и не выплатил ничего0, якобы мы сделали что-то не так, хотя при получении было оговорены все условия! Никому не рекомендую этот банк мошенников! Закрою все карты этого банка и посоветую всем знакомым сделать так же!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 августа 2022, официальный ответ
Сергей, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Мы х…
​Николай И​2 отзыва
Обслуживание очень медленное. И это продолжается второй год. Никаких изменений для исправления ситуации не ощущается.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 июня 2022, официальный ответ
Простите за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в работе и передадим руководст…
​Артем Долгий​2 отзыва
Сделал запрос на блокировку карты. Банк заблокировал счет! Спасибо большое! Более убогого сервиса не найти.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 апреля 2022, официальный ответ
Артем, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуации, с которой вы…
sb
​semen banderlogov​1 отзыв
Получал карту, оказалось что номер телефона к ней не привязан ( это к вопросу о работе сотрудников). Нет туалета! Вы работаете с людьми, которым приходится ждать, и не иметь элементарных вещей. На входе девушка в порватых перчатках! Это лицо банка как так можно? Вам плевать на клиентов и своих сотрудников! Учитесь работать господа!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 января 2022, официальный ответ
Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с офисом банка. П…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее