............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
2.2
66 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
51
Цены
Фото
4
2.2
66 оценок
51 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НЗ
​Нина Загвоздкина​7 отзывов
Оформляю ипотеку в банке ВТБ. Пришел в другое отделение банка , чтобы оформить счет для военной ипотеки. Отправили в филиал на Ватутина. Прихожу, прошу оформить счет для военной ипотеки. В итоге мне оформляют мастер-счет и на тысячу моих вопросов «все ли мы сделали верно?» мне тысячу раз отвечаю «да, все верно!». В итоге менеджер ипотеки втб сказал «переделывайте». Дата сделки переносится снова. Ну супер! Теперь, вместо того чтобы защищать Родину , я должен каждый день ездить в банк из-за низкой квалификации сотрудников. Емае!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Алексей Зубков, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
​Александр Анциферов​6 отзывов
Ждал стикер,но так и не дождался ...отстоял очередь и ушел ни с чем...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 февраля 2025, официальный ответ
Александр Анциферов, простите, что заставили вас ждать. Позвольте уточнить, по какой причине не удал…
АД
​Анастасия Дацковская​3 отзыва
Отличный офис, чистый, много места для людей, даже есть некуда сесть стоять не в толпе Грамотный персонал и очень чистый офис Приходила в субботу в 12:30, офис работал все отлично!
Читать целиком
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Анастасия Дацковская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиент…
ТД
​Тамара Дровкина​1 отзыв
Выражаю благодарность Золоедовой Кристине Станиславовне за оказанную профессиональную консультацию
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Тамара Дровкина, благодарим за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе вызывает у вас положительные эмоции. Ждем вас снова !
​Евгений Полосков​1 отзыв
Отличный Банк и компетентные сотрудники!
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Евгений Полосков, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ОВ
​Опушнев Василий​1 отзыв
Сегодня помог родителям перевести пенсии со Сбера на ВТБ. Отличный менеджер Евгения, красавица, прекрасно всё пояснила, помогла настроить приложения. Все остались в восторге от сервиса. Электронная очередь оба раза была 2 человека перед нами, ждать не пришлось долго (будний день).
Читать целиком
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Опушнев Василий, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Дмитрий Киященко​2 отзыва
Самое отрватительное отделение банка где я только был, на вопросы не отвечают, безразлично относятся к своим клиентам, максимальное неуважение и безалаберное отношение к людям. Никому не советую
Читать целиком
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий Киященко, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценк…
V…
​Vadim …​4 отзыва
Милый персонал. С ребенком был, обслужили максимально быстро.
Банк ВТБ
18 сентября 2024, официальный ответ
Vadim …, спасибо за положительный отзыв! Мы это очень ценим 💙
​Павел Дорофеев​8 отзывов
Очень долгое ожидание, чтобы просто забрать перевыпущенную карту.
Читать целиком
Банк ВТБ
4 июля 2024, официальный ответ
Согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый клиент…
​Алекс Адонин​10 отзывов
Клиентоориентированности ноль чтобы получить дебетовую карту в этом банке надо только лично ехать А если вы пожилой человек живёте не в городе, вам ну никак не стать клиентом этого банка. Курьером карту привезти не могут по доверенности не оформляют хотя уже большинство банков работают по-другому
Читать целиком
Банк ВТБ
20 февраля 2024, официальный ответ
Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализе данных…
​Олег Куприенко​5 отзывов
Идиотизм в самом ярком проявлении. Час мурыжили в офисе, где было всего 2 посетителя включая меня, просто нужно было пополнить старую карту на 100 рублей, по итогу так ничего и не вышло
Читать целиком
Банк ВТБ
22 января 2024, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
​Денис Д.​41 отзыв
В этом отделении проводят ипотечные сделки и неипотечные по купле-продаже недвижимости. Мы успешно проводим тут такие сделки. Цена за услугу по неипотечной сделке была дороже, чем в другом банке. Парковка небольшая совсем. В целом все хорошо, обслуживает много специалистов в зале, просторное комфортное помещение.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Мы очень ценим обратную связь 👌
​Андрей Векленко​25 отзывов
Менеджеры вставляют палки в колëса при оформлении даже простых кредитных карт. Счета на карты резервируются ещë до подписания договоров, потом висят кредитной нагрузкой, хотя оформления не произошло. Справки о закрытие счётов выдаются только при месячном хождении в отделения банка и написанию постоянных обращений. Менеджеры обещают разобраться с обращениями и перезвонить, ни разбора, ни обратной связи. Онлайн банк имеет ограниченный функционал и постоянные профилактические работы, что ночью зайти не реально. Колл-центр отвечает общими фразами, ни чем помочь не может и носит только информационный характер. Кредиты навязывают под огромные проценты с кучей дополнительных платных услуг. Бьют по хвостам и могут предложить выгодный вариант, только после того как видят, что кредит клиентом взят в другом банке. Даже мелкие банки без физических отделений имеют более качественные и клиентоориенттрованные сервисы. В общем сборище лежебок для заговаривания зубов и навязывания дополнительных расходов для юридически не подкованных лиц, а также траты чужого времени. А время - деньги. Поставил бы -∞, если бы была такая возможность.
Читать целиком
Банк ВТБ
1 сентября 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении на основание ваших замеча…
​Мария Смирнова​2 отзыва
Отвратительный сервис. Абсолютно аморфные работники, которые с нескрываемым безразличием относятся к клиентам.
Банк ВТБ
4 августа 2023, официальный ответ
Будем рады, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться при обращении в офис. Не оставим без внимания 👌
​N K​32 отзыва
На входе висит график работы суббота до 16:00, воскресенье выходной. Прихожу в субботу, время 12 дня, банк ЗАКРЫТ! или меняйте график работы на входе иди работайте согласно графику, который висит! С***и!
Читать целиком
Банк ВТБ
7 ноября 2022, официальный ответ
Офис работает по графику: Пн-Пт 09:00-18:00. Направим информацию руководителю для корректировки.
АВ
​Алексей Владимирович​7 отзывов
Пол жизни в очереди!
Читать целиком
Банк ВТБ
27 октября 2022, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
​Денис Довыдов​3 отзыва
История такая... У нас на предприятии, всем заказали в ВТБ зарплатные карты Мир. Через какое то время к нам пришли сотрудницы банка, ну и рабочие и служащие завода подходили к ним и получали новые карты. Так как я, то не успевал (смена другая была), то паспорта не было, думаю сам потом в офис схожу и получу. Настал день Х. Прихожу в центральный офис на Ватутина. Беру талончик на получение карты, жду в очереди, сажусь к некой Боговой, говорю так и так, готова зарплатная карта, хочу её получить. Боговая говорит, зайдите в личный кабинет, сейчас вам придут смс, надо со всем согласиться, всё подтвердить. Думаю, ну ладно, надо так надо. Потом говорит посмотрите в камеру, сейчас сфоткаю. Ну окей. Всё уходит. Через некоторое время приходит и говорит, чтобы получить зарплатную карту, вместе с ней должны получить ещё одну овердрафт, либо кредитную. Я говорю позвольте госпожа... Мне только зарплатную получить, мне больше ничего не надо! - Нет, у нас такие условия! Либо две карты, либо никак. Я ей, ну а как же рабочие на предприятии, получали карты и никаких овердрафтов им не навязывали? ТАМ НА ЗАВОДЕ ГОВОРИТ БЫЛИ ОДНИ УСЛОВИЯ, А У НАС ЗДЕСЬ В ОФИСЕ ДРУГИЕ! Либо, ждите пять дней, я сейчас что то там отменю и через 5 дней приходите за зарплатной картой просто. Ну, что делать думаю надо через 5 дней тогда приходить. Вышел из сия заведения... Сажусь в машину... ТАК СТОП! А зачем я вообще приезжал? Чтобы от кредита отказаться? Звоню в 1000 в службу поддержки, объясняю так и так, не дают зарплатную карту. - Да быть такого не может! У нас все сотрудники святые люди! Подойдите к старшему и скажите, чтобы выдали карту. Возвращаюсь! Девочкам на входе говорю, позовите старшего. - А что случилось? Так и так, не дают зарплатную карту. Подходит к этой Боговой, Сю Сю Сю с ней-проходите сейчас выдадут. Как итог: Боговая зарплатную карту тут же выдала, а перед этим обманным путем от моего имени, видимо сделала заявку на кредитку. Это чтобы вы примерно представляли уровень главного офиса
Читать целиком
Банк ВТБ
20 апреля 2022, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
​ЕКХ31 BELGOROD​2 отзыва
Несмотря на то, что это офис центральный и здесь постоянно большие очереди - само отделение хорошее. Все сотрудники, у которых был конкретно я - вежливы, помогают разобраться с вопросами (особенно молодые сотрудники). Естественно, они современнее… В общем отделением доволен. Персоналом пока тоже. Хотя я понимаю, что им сверху приказано работать так, что клиенту не всегда нравится.
Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2022, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃
​Evgeniy Chashchin​6 отзывов
Очень медленно работают сотрудники, из 20 окон работает 10, а принимает 4,остальные просто втыкают
Читать целиком
Банк ВТБ
20 января 2022, официальный ответ
Проведем проверку в отделении и выясним причины отсутствия сотрудников на рабочих местах. Согласимся…
​Марина Громова​9 отзывов
Указывайте реальное время работы банка ! Потратила время в дороге что бы узнать, что уже закрываются. 12.01 приехала 17:57 хотя в 2 gis указано до 19:00
Читать целиком
Банк ВТБ
13 января 2022, официальный ответ
Примите извинения за неудобства. График работы скорректировали.
​Dimitrov Dark​84 отзыва
Ужасно долго , только после звонка через горячую службу поддержки расшевелились !!!! Самый худший банк
Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2021, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Нам важно, чтобы каж…
​Andrey Levandovskiy​10 отзывов
Очень долгое обслуживание, ждал чтобы получить карту 57 минут. Не хочу ничего общего иметь с этим банком и отделением в частности
Читать целиком
Банк ВТБ
26 декабря 2021, официальный ответ
Хотим извиниться перед вами за долгое ожидание. 57 минут - действительно недопустимо. Мы передадим в…
T
​Traid​1 отзыв
Я не местный но надо ехать за картой в это отделение банка. Но судя по коментариям не стоит не хочется провести день в отделении чтоб получить карту.
Читать целиком
Банк ВТБ
12 декабря 2021, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше и на постоянной основе проводим мероприятия для повышения к…
ES
​Eugene Sergienko​1 отзыв
отвратительный офис. весь обед прождал в очереди, чтобы получить готовую перевыпущенную карту. никому не рекомендую втб в принципе
Читать целиком
Банк ВТБ
18 ноября 2021, официальный ответ
Примите наши извинения за длительное ожидание. Нас такое ожидание не красит. Мы организуем встречу с…
​Ксения Бондаренко​2 отзыва
Огромные очереди. Отвратительный банк! Работают ужасно медленно!
Читать целиком
Банк ВТБ
25 октября 2021, официальный ответ
Ксения, поверьте, мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было минимальным. Проведем провер…
​Хаджиакбар Хамидов​1 отзыв
5 раз пришел подряд, не могу получить студент карту, хотя у меня все есть. И время ожидания очень долго, не рекомендую 👎
Читать целиком
Банк ВТБ
11 октября 2021, официальный ответ
Приносим извинения за данную ситуацию. Хотим разобраться в вашем вопросе. Для этого просим направить…
​Дмитрий Виногрaдов​1 отзыв
Сдали документы . Сказали оди два дня. Прошло две недели. Тишина. Заехал спросить. Пришлите электронно а то мы их потеряли. Супео
Читать целиком
Банк ВТБ
4 октября 2021, официальный ответ
Дмитрий, спасибо вам за отзыв о работе отделения. Такое обслуживание категорически не соответствует…
E
​Epoxa_31rus​1 отзыв
Хуже банка нет, отстоял в очереди 2 часа, так и не дождался оказания услуги, которая занимает 10 минут, ушёл!!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
4 октября 2021, официальный ответ
Спасибо вам огромное за отзыв. Простите, что заставили вас ждать, работаем над увеличением скорости…
​Анастасия Андреева​1 отзыв
Отвратительное отделение в плане распределения очереди и обслуживания клиентов. Простояла в очереди 1,5 часа, чтобы получить услугу в 5 минут, при этом, люди, которые приходят позже, почему-то проходят раньше тебя в эти же окна🤷🏻‍♀️в данном отделении постоянно так, очереди огромные,работа не организована.
Читать целиком
Банк ВТБ
3 сентября 2021, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
​Андрей Казаков​5 отзывов
Хуже банков я ещё не видел.
Читать целиком
Банк ВТБ
29 июня 2021, официальный ответ
Нам жаль, у Вас остались негативные впечатления. Мы хотим разобраться в ситуации, которой Вы осталис…
​Никита Вербовский​3 отзыва
Без преувеличения, самый ужасный банк, никому не рекомендую. Во-первых график работы - для людей на пятидневке, отвратительный. Во вторых, очереди на выходных (само собой, с таким графиком работы). Из-за ошибок персонала, не выполняющего свои обязанности, я уже больше месяца не могу получить зарплатных карту, прихожу раз в 2 недели, отсиживаю очередь (минимум час) и мне говорят что карта не готова, потому что возникла какая-то ошибка, и карту я даже не заказывал! Это реально самый ужасный банк, во всех отношениях.
Читать целиком
РЛ
​Руслан Лютов​2 отзыва
Не могу оценивать работу всего отделения,но скажу на счёт отдела ипотечного кредитования. Обратился с целью рефинансирования ипотеки. На сайте оставил заявку, на следующий день ее одобрили и попросили приехать в офис. В офисе отсидел очередь, как написано выше, вызывают одни и те же талоны, то есть если человек ушел,его будут вызывать до конца дня и веков, а ваша очередь будет откладываться. Спустя час, попал к менеджеру Юлии, 3 окно. Получил список необходимых документов и улыбку, вроде все замечательно. В тот же день собрал необходимый пакет документов и на следующий день отвёз Юлии. Приехав в офис, не застал ее на месте, коллеги сказали что она на обеде. Прождав два часа! Дозвонился на сотовый, оказалось в офис она не собирается, попросила оставить документы в соседнем окне. На следующий день, не получив обратной связи, начал звонить сам, т.к. оставил документы на квартиру малоизвестному человеку и даже не получил обратной связи, дошли ли мои документы до адресата. В итоге в трубку посмеялись, что документы у нее, мол это ж документы.позвонить и предупредить видимо не судьба. Прошло 2 месяца! Ни какой обратной связи, кое как дозвонился в середине января, сказала что банк останавливал операции по рефинансированию, и буквально только возобновил, в сотый раз записала номер телефона и обещала сообщить результат. Прошла ещё неделя, звонка нет, дозвониться невозможно, хочу забрать документы, т.к. другой банк уже готов выдать деньги, а новый пакет документов собирать не хочется, но видимо будет быстрее. Более наплевательского отношения к клиентам не встречал ни в одном банке.
Читать целиком
​Настя Майлз​8 отзывов
Это ужаснейшее отделение! В очереди можно сидеть по 40 минут! Вызывают один и тот же талон по несколько раз! Безобразие. Работники ничего не соображают, на элементарные вопросы ответить не могут! Пришла платить в кассу с кредитки, мне сказали - нельзя с карты. А чтобы снять с нее нужно заплатить деньги, затем заплатить комиссию за сам платеж. И на черта 2 раза платит этому банку, который не справляется со своими элементарными задачами!? Не по своей воле я связалась с этим банком. Спасибо Сберу за то, что он есть, хоть где-то после посещения не хочется умереть.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее