............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Белогорье 

​Гостиничный комплекс
4.2
190 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы86

Цены

Фото161

4.2
190 оценок
​Марина Немыкина​2 отзыва
Добрый день!! Хоть и администрация не пишет ответы под отзывами, напишу для людей. Хочется поставить меньше *, но тоже не буду жестить...хотя... Забронировали 2 07 отметить д.р мамы, 2 полулюкса с одни балконом и 1 доп кроватью. Не буду писать цену, ну дорого...приехали мы чуть раньше, так получилось ехали с поселка. Сказали подождать, так как номера не готовы. Мы были не против, сели ждём. Так как д.р , нам сказали что беседка будет подарком, нас очень порадовало. Взяли с собой все для барбекю , пиво и закуски. Номер нам дали на минут 20 раньше, это +. Они видели прекрасно ,что мы заносим пиво в ящиках и еду. Не один человек, слова не сказал. Пошли на бассейн, покупались, решили выпить по бутылочки. Пошли принесли, сели на лежак. И тут все началось, подошёл парень, мол со своим нельзя не водой не едой, хотя негде это не написано вообще, в брони не сказали и когда несли пиво, то не сказали. Мы стали говорить, что тут пьют и едят все, вы решили только нам это высказать, парень стал крутить головой, мол воду можно....хотя там так же все пили или что угодно. Ладно...ушёл. Мы пошли опять плавать, осталась одна бутылка 0.5 не полная открытая, пришли решили допить, так как нет пробки. Тут как тут из не откуда, дама с грозным голосом, мол свое нельзя несите в номер и там пейте сколько хотите. Мы её опять убрали. Но это же русский человек, допить то надо , достали опять. И она бежит из не откуда, с повышением голосом, что мол вы издеваетесь, я вам уже это не раз говорю Мы так и не поняли, почему придираться только к нам, следили за нами, хотя было человек 100, замечание не делали не кому, а если и делали, то кто то посылал, кто то давал 500р что бы отстали, кто просто убирал. Мы уже психоанализ в душе, пошли в номер, но с этим ещё та история.так как у нас 2 номера, мы эти карточки их задолбались менять, закроем, что то придём взять или положить, ключ не открывает идём вниз, потом лаять на 3й этаж и так за сутки раз 15. Уже бесило всех... Беседка была нормальная.
Читать целиком
АС
​Артём Сосновский​13 отзывов
Были там осенью в беседке. 3-е сентября. Беседку сняли до 23:00. С самого начала пошло все плохо. На улице холодно, в беседке не работал обогрев. Мы сразу сообщили об этом. Принесли обогреватель ветродуйку, который ничем не помог. Постоянно просили что-то с эти сделать и в итоге ноль. Дополнительно в 22:00 закрыли туалет. Типа гости дорогие, ходите в лес. Отвратительное место. Обещали вернуть деньги. Но так и не вернули. Больше туда ни ногой. И всем советую туда не ходить. Персонал крайне деревенский.
Читать целиком
​Daria …​62 отзыва
Соцсети вообще не ведутся. В воскресенье просмотрела все сети бассейна , записи аж от 22 августа. Але , сентябрь уже. В итоге приезжаю с целью поплавать - погода располагает. А там тишина - бассейн укрыт пленкой , никого нет. Почему нельзя в соцсетях посетителей предупредить о том, что не работаете? ВК не ведёте , телеграм тоже. Чем занимаетесь вообще? Когда бассейн будет работать - неизвестно. Руководство, обратите внимание на оповещение посетителей о том, что ваш бассейн не работает тогда, когда по графику работать должен.
Читать целиком
​Анастасия Касьяненко​169 отзывов
Сервис просто ужасен. Приехали с мужем отметить годовщину. В итоге за сутки нам сообщили, что ни бассейн, ни хамам, которые входят в стоимость проживания, не работают. Причём по телефону мне пообещали скидку на проживание в связи с этим. Администратор сделала вид, что не услышала меня, когда я сказалп о скидке. После нам предоставили не тот номер, который мы бронировали. Сам номер в целом нормальный. Но не помешало бы отмыть или поменять ванну. Была жутко жёлтого цвета. Ковры тоже оставляют желать лучшего, грязные и протëртые. Завтрак "шведский" стол тоже оставлял желать лучшего. Персонал ничего не знает. Вряд ли вернусь сюда вновь и никому не посоветую точно.
Читать целиком
АД
​Александр Добрый​2 отзыва
Классный бассейн и красивая природа. Во всем остальном - просто ужас. Обслуживание персонала ужасное! Как будто они к тебе приехали отдыхать. Когда принесли еду в номер и за тарелками почти сутки не приходили,позвонив на ресепшн и услышав нашу просьбу забрать грязные тарелки, нам сказали : «ну если они вам мешают, то мы их заберём» В ресторане не знают какие блюда у них есть и какой состав в лимонаде, цитата: «ну там лимоны и сиропы» (лимонад под названием «белогорье») На вопрос: «есть ли у вас пробковый сбор?» Мне ответили: «а что это такое?» И это в ресторане, где средний чек 1500 т.р Администратор перепутал номера и время пребывания (хотя по телефону 2 раза обговаривалось всё) По итогу, грязные ковры, поцарапанная мебель, холодильник, который работает через раз, лампочки на потолках то работают, то нет. Блюда: розовое, недоготовленное «куриное филе в сливочном соусе»; Котлеты домашние-такие же розовые как и филе, немного с добавлением крови. Картошка вкусная, за это спасибо) Завтрак: по запаху и вкусу сосисок, было понятно, что эти ребята лежат уже пару дней и уже устали. Во всем остальном, завтрак был нормальный. Я хочу отдыхать, а не писать злостные отзывы и сидеть на унитазе В общем и целом, не все так ужасно, просто не нужно позиционировать себя Отелем с 4 звёздами и брать такой ценник за еду, напитки и бронирование номеров.
Читать целиком
ВА
​Владимир Аносов​1 отзыв
Классный Город
I
​Inna​1 отзыв
Цена не оправдала ожидания Понравилось: Чисто, хорошее расположение у озера. Поменяли номер полулюкс на люкс, но, думаю, разница не особо большая в них. Прекрасный завтрак в ресторане! Бассейн и сауна включены в стоимость, это очень приятно:) Не понравилось: Не могла дозвониться, просили предоплату на карту, так и не поняла, зачем, если отмена платная. Номер Люкс не особо воспринимается как Люкс, если честно. В 90-е наверное это был бы шикарный номер. Сейчас не айс - джакузи в ванной не работает, стулья в пятнах и слегка обшарпаны, в спальне 1 маленькое одеяло вместо двух (ходила за вторым одеялом). В общем цена не оправдала ожидания.
Читать целиком
Н
​Наталия​1 отзыв
Понравилось: Очень красивое место расположения, открытый бассейн зимой это изюминка. Чисто, приятный и вежливый персонал, ресторан в здании, до бассейна переход под землёй, выходить на улицу не надо. В номере есть обогреватель, на случай если прохладно. Халаты, тапочки, много полотенец и мыльно-зубильные принадлежности в наличии. Номер дали отличный, двухкомнатный. Два телевизора, мягкая кровать, холодильник (и это номер стандарт). Утюг и гладильная доска в свободном доступе в коридоре. Планируем вернуться сюда с детьми и летом, чтобы полежать на пляже, погулять по сосновому лесу, пожарить шашлыки в расположенных рядом беседках с мангалами. Здесь все есть для хорошего отдыха. Не понравилось: В номерах стандарт - в основном мансардный этаж, а значит очень маленькие окна, мне не хватило света из окон. Завтраки однообразные - яичница, сосиски, блинчики.
Читать целиком
E
​Elena​1 отзыв
Разочарована отношением к клиентам. Понравилось: Красивое место, наличие спа-комплекса, номера с балконами, где можно покурить, лес вокруг. Не понравилось: При заселении объявили, что бассейн работает до 21:00, однако когда в 19:45 я спустилась в бассейн, стояла табличка, что у сотрудников корпоратив, поэтому все закрыто, приходите завтра в 12:00. Учитывая, что приезжала на сутки и гостиницу выбрала именно из-за бассейна, то это по-крайней мере не профессионально. Вода из крана была просто кипяток, душ принять невозможно, а на резепшен не дозвониться, все на корпоративе. Воды в номере также не было, но хорошо хоть внизу есть кулеры, а то учитывая отдаленность от магазинов было бы совсем печально.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​1 отзыв
ужасно Понравилось: Не рекомендую!!! Ни чего не понравилось! Не понравилось: Очень шумный холодильник в номере!! Как будто холодильник ЗИЛ из прошлого ! на балконе живут осы !!! ( номер люкс типа президентский….!!!!) страшно выходить ! причём осы живут не один год !!! у их на балконе гнездо …, Унитаз к полу плохо прекреплен ! Садясь на него ощущаешь себя как птица на проводе …!!! Вообще показалось , что я вернулся в ссср !!! на мои разумные возмущения девушка на ресепшн просто вызвала Росгвардию …. и они в течении 7 семи часов со мной разбирались !!! На вызов приехал очень крутой подплковник .., наверное командир батальона росгвардии по Белгороду … пытался всячески мен спровоцировать !!! хватал за грудки!!! Дело закончилось вызовом участкового ..,, отдых испорчен …. Ужасно …!!!!
Читать целиком
М
​Марина​1 отзыв
Белогорье Понравилось: Понравился бассейн с подогревом, завтраки, вежливые официанты Не понравилось: В номере люкс нет балкона, ремонт не свежий, в номере не очень приятный запах. Мы не были предупреждены, что для сауны и бассейна нужно брать сланцы. Аминистраторы дают мало информации о проживании, что входит в оплату. В бассейне администратор вообще мало что объясняет. Что выдаются браслеты с ключами для кабинок, что нужно брать браслеты класть на них деньги для бара и кафе.Остатки денег с браслета мы вообще не вернули, т.к бассейн работал с 12:00. Нам этого не сказали.В хамаме из-за пара ничего было не видно, а в сауне было холодно
Читать целиком
V
​Vladimir​1 отзыв
Перекрывает все минусы отапливаемый бассейн Понравилось: Тёплый бассейн, сауна, хамам. Вежливый ресепшн и персонал. Кухня ( не завтрак) в ресторане. Халаты и душевые принадлежности. Одноразовые тапочки. Просторные номера.Природа вокруг отеля. Не понравилось: Давно не было ремонта в отеле. Недешевые номера. Отсутствие аксессуаров для обуви(ложка, губка). Нет чая, кофе в номере. Скудный завтрак. Недешевые цены в ресторане. Прохладно в номерах,но тёплое одеяло спасает.
Читать целиком
Н
​Наталья_владимировна​1 отзыв
Понравилось: Местоположение отеля чудесное, для пеших и велосипедных прогулок по лесу. Бассейн классный, хотелось бы попасть зимой, он с подогревом. Завтрак - шведский стол в хорошем ассортименте Не понравилось: 1. Совершенно неудобный матрас, явно пора менять! Проваливается. И это в полулюксе! 2.Кухня в ресторане оставляет желать лучшего за указанную цену. 3. Очень шумно работает в номере бытовая техника, кондиционер, увлажнитель воздуха и холодильник. Открывали ночью дверь на балкон, чтобы вырубился кондиционер.
Читать целиком
​Юрий Соколов​4 отзыва
1. Ждали заказ 1 час, потом сказали что заказ отменяется. 2. При входе не предупредили о том что сауна не работает. 3. На кухне полнейшая антисанитария, пока ждали заказ удалось посмотреть чем занимаются повара. В туалет ходят в фартуках, руки после не моют. Сидят на столах, засовывают грязные пальцы в булки для сосисок, на кухне ведут себя как дети играются с едой. Буду писать жалобу санэпиднадзор.
Читать целиком
ОК
​Олег К​3 отзыва
Громкая отвратительная музыка портит весь отдых. Но! В 15:00 включили мощные колонки и появился mc. Отдых убит, пора уезжать отсюда.
Бг
Белогорье, гостиничный комплекс
14 августа 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста какого числа и в каком номере вы у нас проживали?
​Ирина Тотчасова​11 отзывов
Организация питания на самом низком уровне. Готовят очень и очень медленно. Никто не торопится. Ролл с курицей ждали 1 час 20 мин!!!! При заказе сказали, что 20 мин. Недовольных отдыхающих море. Здесь очень много детей. Им не объяснить, что кушать ждать столько времени!!!! Жесть. На раздаточном столе полная неразбериха. Блюда не узнать. Не доложили сегодня в порцию ни огурцов, ни помидоров . Правда после того как показали разницу блюда и фото в меню, доложили. Если не справляетесь с нагрузкой, добавляйте персонал.
Читать целиком
Г
​Галина​1 отзыв
Понравилось: Прекрасный отель, с большими хорошим номерами. Изумительно расположен. Рядом река, лес, набережная, очень приятный бассейн. Администраторы, горничные - очень приятный персонал. Не понравилось: Полный провал - это ресторан! Срочно надо менять шеф повара. Красивый ресторан, дорогие приличные продукты, платежеспособная публика и просто нечего жрать. Дорого и не вкусно. К третьему дню разобрались поехали в Лес и Лис кушать, так там все гости Белогорья сидят. Детское меню - дрянь. Хотите расскажу как обделаться с лапшой из детского меню? Положите туда ложку макарон макфа, сырую морковь которая хрустит на зубах, курочку обваленную в специях (детям-то)! Нормально? И фсё! В детских котлетах перец хлопьями. Кухня для взрослых тоже не блещет. Если бы блюдо стоило 300 рублей, я бы пережила, на за 1000-1500 рублей за одно блюдо хочется чего-то вкусного всё таки... Пожалуйста, сделайте детское меню как в лес и лис - пюре, гречка, макароны, шашлычок куриный, котлетки, филе рыбки. Если дети будут сыты, то родители потерпят всё остальное. Ну и правда, дети консерваторы, выпендрёж тут лишнее. Классику. Борщ я брала - жидкий как в пионерском лагере, без единой картошечки или фасольки и с тонной чеснока. Бррр, короче! Тем не менее отель - отличный, а нормальный ресторан совсем не далеко.
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Не понравилось: Все хорошо, единственное не приятно про ванную , может она была с трещиной мы этого не увидели сразу , Трещину я увидела уже утром , на мне вины точно нет, , мужчина тоже говорит что не мог так ничем пробить , лично я не видела )))) теперь хотят вину всю перенести на нас , это единственное что мне не приятно , в общем все отлично )) никто нам номер не сдавал и никто не принимал , на будущее учту , нужен акт о приемке и о сдаче обязательно,
Читать целиком
A
​Aleksandr​1 отзыв
Приедем ещё Понравилось: Очень понравилось расположение (вдали от центра города), свежий воздух вокруг, природа, через дорогу речка, набережная, лес. Есть где погулять как утром, так и вечером (кстати мы отметили отсутствие комаров). Завтрак понравился, всего хватило, людей было мало. Номер чистый, уютный. За бассейн огромный плюс. Вода в нём чистая и тёплая. Есть отдельно детский бассейн с горкой. Шезлонгов всем хватает, зонтиков тоже, никаких толп людей не было, хотя была середина июня (погода ясная около +25+30). Музыка отличная. Вобщем за бассейн 5+. Персонал в гостинице вежливый, отзывчивый. Не понравилось: Больше всего расстроило, что на территории отеля не ловит теле2, так ещё и wifi в номере отсутствовал (приходилось сидеть на ресепшене чтоб зайти в интернет). В коридоре попадались матрасы, стоявшие у стены вместе с койками (по другому не назвать), как будто по общаге идёшь)) Ресторан расстроил: - детское меню есть, а детских стульев нет; - еду подавали, наверное, около часа (мы были голодными, показалось что ждали вечность), это при том что ресторан был почти пустой; - на нашем столе не было ни салфеток, ни специй (и никто не подал), на соседних по разному; - цены высокие, не соответствуют качеству; Остальное по мелочам: отсутствие чайника в номере (его нам дала девушка с ресепшена, за это ей большое спасибо), пустой освежитель воздуха (на просьбу дать нам новый, ответили что нет их) и отсутствие комнаты с утюгом (или нам про неё не сказали).
Читать целиком
​Инга Кот​15 отзывов
Приехали сегодня всей семьей в так называемый бассейн. Цены написаны одни в lnstagram, позвонила на ресепшн чтобы уточнить,верно ли указаны цены которые написаны, мне подтвердили, что там написано все верно. Приехали из центра города, а на месте нам говорят 4000₽ беседка 1 час + ещё с каждого по 1000₽ за за вход, вместо 1500₽ за все (до 5 человек) На ресепшене мне ответили, что smm менеджер ведёт соц сети, но почему же он не убрал старые актуальные истории. Показали все звонки и истории которые там были, она сказала, что помочь нечем не может и отправит директору написали претензию обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Не советую данное место. Фиксируйте все звонки и переписки.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее