............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МегаФон-Yota 

Салон связи
1.5
13 оценок
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
1.5
13 оценок
ИГ
Илья Галинский9 отзывов
Евгений К24 отзыва
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В некоторых случаях салон может быть закрыт на технический перерыв, но мы всегда следи…
НК
Никита Карпович1 отзыв
Ksenia Sekira15 отзывов
Ситуация оказалась очень не приятной, потеря денег, нервов, времени. Всего 3 салона посетили! В салоне, в Меге оформили карту без прописки жителю ДНР (с паспортом РФ), сотрудник проверил паспорт, но ничего не сказал об отсутствии адреса! Через пару дней приходит сообщение о том, что проверку личных данных не прошли и через месяц сим-карта будет заблокирована. За карту заплатили 300 руб. Служба поддержки сообщает, что нужна прописка! Обратитесь в салон. Обратились в салон г.Батайска Кирова 16. Нам сообщили, что без прописки нельзя, хотите переоформим на другого человека. Это будет стоить 200 руб, спишется с вашего счета. Списали! В конце дня -200 на счету. Начинается общение с поддержкой. Поддержка так же подтверждает, что нужна была прописка. Деньги 300 руб просто исчезли. Но в итоге нам говорят нужно обратиться в любой офис и написать заявление на возврат средств. Едем в Мегамаг на Пойменной. И там нам сообщают, что заявление надо было писать сразу в офисе, где переоформляли карту уже. Никакие деньги вам не вернем, это же вы купили карту. В данном офисе очень грубое поведение сотрудников, по хамски отправляли в тот салон где оформляли изначально. Они ничего не знают типа. И при этом заявляют, что без прописки можно получить сим-карту... Везде был задан вопрос нарушается ли закон "о связи", если они оформляют без прописки карты. Все игнорируют этот вопрос. Включая поддержку. Дома мы вновь написали в поддержку и они сообщили, что пока идет разбор нашей жалобы/претензии никакие средства не вернут. Т.е. они решают возвращать деньги какие-нибудь или нет! Зная это они отправили же в салон нас. Сотрудники офисов, в данном случае трех, абсолютно не информируют ни о чём, хамят. Теперь уже плевать, данный номер мы переведем из принципа на другого оператора! Отвратительное отношение к новым клиентам и теперь даже я местный житель никогда не буду иметь дело с Мегафоном!
Читать целиком
Андрей Кутузов1 отзыв
Как модно говорить клиентоориентированность на нуле. Услугу по обрезке сим-карты не оказали сославшись на отсутствие id номера сим-карты. На просьбу оказания услуги по доставке сим-карты, сказали: "данная услуга Мегафоном не предоставляется, нужно лично явиться в салон". Что оказалось не совсем так. По телефону инернет-магазин оказывает данную услугу. Но специалисты этого не знают. На вопрос как быть маломобильным гражданам специалисты посоветовали оформить доверенность (которую опять же маломобильному гражданину оформить сложно, я не говорю просто дорого). В общем все для людей, ели вам надо идите к нам, мы за вами бегать не будем!!! Да, если уж инвалид-колясочник захочет просто попасть в салон у него это вряд ли получится - дверь не соответствует ширине коляски, да и порожки при входе помешают. В общем проект "Доступная среда" Мегафоном поддерживается на все 100%.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее