............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Попова, 21а 

Ленинский район, Барнаул656019
4.6
7 оценок
4.6
7 оценок
ИК
Ирина Кучкарова10 отзывов
19.05.2024 посетила данный филиал. С конкретными намерениями купить ритуальные принадлежности. Первое, мужчина и девушка находящиеся там как консультанты ввели меня в ступор. Нужен был метал.крест. Он на витрине. Спрашиваю,, Скажите пожалуйста, сколько он по высоте? ( на ценнике не указан размер, только цена и артикул) Мне отвечают пожимая плечами и говорят что не знают. Я говорю что есть артикул, документ у вас, посмотрите пожалуйста, мне нужно знать высоту. Мне снова говорят, что вы же видите какой он, зачем вам высота? )))))) Я подошла и по своему росту примерно оценила высоту. Стерпела... Дальше, задаю вопрос ,, У вас есть услуга хранения при оплате и брони??»Говорят ,, Да, есть, а зачем вам хранить его?» Я» Мне нужно везти его в деревню, далеко от города но хранить негде, хотела бы оплатить и оставить до поездки, это моё желание» Мужчина с усмешкой подошёл и снова говорит,, Для какой цели вам его хранить, когда надо приедете и купите» Если есть услуга, почему персонал не учитывает пожелания покупателя? Некомпетентны, ни на один вопрос по ассортименту не могли дать ответ. С одной стороны, какая кому разница почему я хочу купить и оставить хранить? Почему меня должны от этого отговаривать и не давать сделать покупку? По другим вещам, которые меня интересовали вообще не дали ответа, и я не смогла заказать памятники . Руководству нужно проинформировать ваших консультантов или принять на работу других, более знающих, вежливых и компетентных. Ушла ничего не купив. Получается, чтобы что то купить нужно добраться до руководства и писать жалобы? Значит будем писать, думаю после таких инцидентов спрос заметно упадет и репутация тоже.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее