............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото3

2
15 оценок
​Julia Andreevna​24 отзыва
ПВЗ — полный провал. Заказала сапоги, примерила и вернула через ~10 минут — отказали в возврате. Коробки пришли в хлам разодранные, сотрудница сказала «вам ещё повезло, как они пришли» и спокойно это выдала. Далее сотрудница начала “проверять” сапоги, царапая их ногтями, после чего заявила про «потёртый носок» и отказалась принимать. Деньги списала без предупреждения и сказала «забирайте домой». Ещё и заставляла писать продавцу, что это брак. На просьбу назвать имя для жалобы — отказ. Считаю действия незаконными: право на отказ от товара при дистанционной покупке — Закон РФ О защите прав потребителей №2300‑1, ст. 26.1; навязывание схемы “пишите, что брак” — ст. 16; списание без согласия/уведомления — признаки несанкционированной операции по 161‑ФЗ О национальной платёжной системе. В этот ПВЗ больше ни ногой.
Читать целиком
​Алина Родина​23 отзыва
Не рекомендую этот пункт выдачи, уже два раза заставляют выкупать товар, который приходит с браком изначально. В первый раз я согласилась, была моя вина, была дырка на штанине по шву которую я не заметила, выкупила, деньги вернули, но шли они 10 дней! Сегодня пришли опять сюда, шорты понравились но стали дешевле на 500 рулей, решили перезаказать, но сотрудник просто чуть ли не под лупой нашла зацепку, фото прилагаю, и опять заставляют выкупать. Я все понимаю, но если так дотошно разглядывать вещи, можно найти все что угодно! На фото зацепка
Читать целиком
АМ
​Анна Мартиросян​4 отзыва
Ужасный пункт выдачи Wildberries! Сотрудница вела себя крайне непрофессионально. Пришла за заказом — платье оказалось с браком (затяжка). Вместо объяснения, как оформить возврат, она отметила «брак» и заставила выкупить товар, хотя дефект не по моей вине. На месте сказали: «Таковы правила», но никто не предупредил, что я потеряю деньги. В итоге заплатила почти 3000 ₽ за брак, подала заявку на возврат — и получила отказ от продавца. Очень неприятно, когда люди забывают о человечности. Важно не просто «по инструкции нажать кнопку», а помогать клиенту. Здесь же хамство, грубость и равнодушие. Пусть руководство обратит внимание, чтобы персонал учился нормально общаться с клиентами.
Читать целиком
О
​Оксана​2 отзыва
Хочется предупредить покупателей данного пункта выдачи, на действие сотрудников, чтобы не быть обманутыми!!!!!!! 21 октября пришли за товаром примерить рубашку, в итоге нам она не подошла и мы обратились к девушке чтобы вернуть товар, визуально рубашка была без брака, на что сотрудник данного пункта начинает сверять размеры бирок, (что изначально не было обговорено сотрудником, чтобы мы сверяли бирки с одеждой до примерки)дождавшись, когда мы примерим, сотрудник находит отличия, видимо продавец совершил подмену. В этом точно не наша вина и мы не обязаны его покупать. На что сотрудник просто ЗАСТАВЛЯЕТ нас купить товар не подходящий нам по размеру. И говорит, что просто написать претензию и нам вернут деньги, в итоге нам отказывает продавец в выплате денежных средств, утверждая что это не его товар. Итог такой, что мы могли бы всего этого избежать если бы сразу на пункте сделали отмену товара по браку, а не заставляли бы нас его ПОКУПАТЬ!Мы остались с рубашкой, которую не хотят принимать и без денег!!!!!!!!!!!тогда мы вынуждены обращаться в суд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Афанасьева​6 отзывов
Доброжелательные сотрудники ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее