............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.3
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
22
3.3
71 оценка
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​horolskaya.anna​1 отзыв
19.01.2026 г оформила заказ через приложение. До сих пор не доставлен. Чат-поддержка просто отправляет шаблонные ответы даже не читая вопроса. Вообще невозможно никакой информации добиться. Из Китая и то заказы быстрее приходят. Ужас и кошмар просто, а не сервис.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 марта 2026, официальный ответ
Анна, добрый день. Мы уточняем информацию по Вашему заказу. Номер обращения- 858129328. Ожидайте, по…
ЛИ
​Любовь Иванова​8 отзывов
Аналогичная ситуация. Выбегаешь в магазин, пока у ребенка сон. А тут перерыв. Сделайте его регламентированным, если продавец один.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства из‑за незапланированного…
​Милана Смирнова​17 отзывов
Что за перерывы на 20 мин? У вас 1 продавец в зале? Что за бред!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Zmeinogorsk R​55 отзывов
Ассортимент больше для детей от 0 до 3 лет , игрушек для детей с 3-5 лет нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анастасия Лупарева​2 отзыва
Очень маленький ассортимент
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Алиса Школина​23 отзыва
Ассортимента нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Ирина К.​28 отзывов
Магазин уже работает! Площадь магазина небольшая, всё необходимое есть в наличии)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Кречетова​64 отзыва
Почему то в 20:40 вешают табличку «перерыв 15 минут», а потом магазин закрывается. Очень неудобно, когда рассчитываешь, что магазин должен работать до 21:00. Уже дважды так приходили
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Если вы столкнетесь с подобной ситуацией…
​V i к i​3 отзыва
Заказ сделала в ваш магазин, уже жду месяц До сих пор в пути Далее 2-3 делала ещё заказа, предварительно проверила наличие нужного товара в вашем магазине. В итоге либо отмена, либо собирают частично Очень не приятно конечно, хотя до этого никогда не сталкивалась с подобным
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
​Виктория Литовченко​132 отзыва
Самый худший магазин "Детский мир" какой я только видела. Выбора вообще нет, везде бордак, полки ВСЕ пустые. Вообще не советую этот магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
ЮИ
​Юлия Истратова​7 отзывов
Хороший детский мир! Очень рада ,что появился рядом с домом . Вначале заказы собирали очень быстро и со склада привозили вовремя. В последнее время большие задержки,но надеюсь скоро всё исправят ( если я правильно поняла ,то директор уволилась и потеряла документацию на заказы , пытаются восстановить, запросить заново. ) сотрудники все хорошие . Желаю ,чтобы скорее всё наладилось . В самом зале чисто , сотрудники всегда придут на помощь , доброжелательны.
Читать целиком
АС
​Анастасия Скворцова​6 отзывов
Магазин оценить не удалось, зато служба доставки впечатлила! 22.01.2026 г. я сделала заказ через приложение, товар должен был прийти 06.02.2026 г. Служба поддержки в приложении пишет отписки "подождите 1-2 дня", "товар принимают", "мы отправили запрос в магазин" и т.п, затем вообще предложили отменить заказ и перезаказать заново (хотя товара уже просто нет в наличии). В самом магазине также пожимают плечами и говорят, что не видят заказов. Видимо ребёнок быстрее вырастет, чем я наконец-то получу заказ. Сервиса и клиентоориентированности просто ноль. Никто ничего не знает, сроков назвать не могут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Екатерина .​4 отзыва
Сделала заказ, оплатила его, пришло подтверждение что заказ собран, на следующий день планировала забрать! Утром приходит сообщение, что заказ собран частично, часть товара убрали, сумма изменилась, стала меньше, возврат ждать в течение 10 дней! Как такое вообще возможно уже в собранном заказе?🤦🏽‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ДУ
​Дарья У​2 отзыва
Пробивают товар не по ценникам (на ценнике ниже, чем на кассе) и отказываются это делать! Также никак не забрать онлайн заказ, просрочка уже 12 дней, а он все на складе не разобран!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ЕМ
​Елена Мордвина​5 отзывов
К данному магазину претензий нет. Есть вопросы к доставке со склада. Детский мир позволяет себе задерживать доставку на 1-2 дня в данный магазин. Если хотите вовремя получить товар, лучше воспользоваться маркетплейсами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Алина Капранова​2 отзыва
Отличное место, за детским питанием ходим только сюда, по срокам всегда все отлично, персонал всегда приветлив, всегда готов помочь, подсказать по скидкам и промокодам. Люди которые лепят плохие отзывы за перерывы, скажите у вас все хорошо с головой или вам за это платят 🤣? Продавцы это тоже люди, которые хотят сходить покушать или в туалет, сама работала в этой сфере и знаю какого это когда ты один сотрудник на весь зал…
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Стоял на кассе минут 30, а нас всего там человека было, я и мужчина передо мной, а всё из-за того, что кассир всё никак не могла понять, как оформить возврат, а я всё это время стоял с одной покупкой, в итоге она только под конец обратила на меня внимание и рассчитала, что заняло по времени меньше минуты, вопрос — нельзя было сразу так поступить? Если у вас затягивается работа с клиентом, то может не держать остальных? Сейчас зимний период, все в тёплой одежде, стоять столько времени на месте в душном помещении невозможно, в общем, огромная просьба к руководству, наймите ещё кассиров ❗❗❗
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
НШ
​Надежда Ш​8 отзывов
Низкая оценка за сервис доставки ,, достависта,, это что за сомнительная компания, которой Вы Детский мир доверили своих клиентов?????? Если вы хотели сменой службы доставки нарастить трафик в магазины, лучше бы вообще отказались от услуги доставка, было бы честнее и покупатель не ждал бы по ... дцать часов своего заказа, который нужен был к определенному времени, а не к тому когда курьер или курьерская служба захочет его доставить.!!!!!!!!. 😡😡😡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
АВ
​Алексей Ветров​2 отзыва
Сделал заказ детского питания Обозначил интервал доставки с 20:00 до 23:00 В 20:52 звонит сотрудник доставки и говорит,что не могут доставить мой заказ Ссылаясь на то ,что магазин уже закрыт хотя он работает до 22:00… Не советую делать заказ Приезжайте сами Доставка в этом магазине на низком уровне Уже не первый раз такая ситуация. Вызвал курьера Курьер приехал в магазин,а там говорят такого товара вообще нет в наличии…..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
ЛЧ
​Любовь Чернышова​6 отзывов
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников магазина за доброжелательность и быструю помощь. Заказывали в этот магазин одежду к школе, заказов было очень много, не могла найти свой. Помогли оперативно, извинились за ожидание (была очередь на кассе), предложили блузку из ассортимента, которая была нужна, но пока не обновились остатки в интернет-магазине и я хотела заказывать в другом. Спасибо, нам не пришлось ехать через пол города! Если не ошибаюсь, с нами работала консультант Анастасия.
Читать целиком
​Анатолий Курьянов​5 отзывов
В магазине нет продавца ждать пришлось больше 10 мин
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
АБ
​Александр Белов​4 отзыва
Второй раз заказываю, второй раз задержка, в первый вообще отменили
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Сергей Леворг​36 отзывов
Ужасное отношение персонала, ждать продавца 15 минут пока она кофеёк попьет не уместно
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Юлия Юлия​5 отзывов
Это просто ужас а не магазин. Грязно пыльно на полках. Полный бардак. Продавцы ужас. Слов нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
​Рома Стрелок​6 отзывов
Большие очереди
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
АА
​Анастасия Алтаева​10 отзывов
Заказываю сюда доставку, все хорошо)
R
​Rome​4788 отзывов
Не большой,но хороший магазин.
НА
​Наталья Астахова​10 отзывов
Очень интересно, цены везде совпадают, но именно на входе, где вкусняшки и игрушки висят небольшие, цены абсолютно разные на ценнике, вместо 199р, 399 р на кассе пробили брелок, понятно что ребенку уже не откажешь, но за эту цену можно было бы два купить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее