............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ZOOмирово 

Торговая сеть
4.7
28 оценок
4.7
28 оценок
ღღღ Евгения ღღღ25 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, ღღღ Евгения ღღღ! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв с фото. С каждым днем мы ст…
ДЖ
Дмитрий Жаров1 отзыв
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Жаров! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв. С каждым днем мы стараемся б…
ВР
Владислав Р6 отзывов
Жалоба на нарушение прав потребителя и непрофессиональное поведение администрации магазина Обращаюсь с претензией относительно качества обслуживания и соблюдения договорных обязательств при покупке лодки в вашем магазине, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г. 16 августа 2025 года был оформлен заказ на лодку модели «Турист». Товар был доставлен в установленный срок (2 дня), однако при распаковке дома выяснилось, что вместо заказанной модели нам предоставили лодку «Корсар» более высокой ценовой категории, но с несоответствующей комплектацией (сиденья были от модели «Турист»). При обращении в магазин с описанием ситуации и готовности доплатить разницу в цене при условии предоставления корректной комплектации, администратор заверил нас в возможности решения вопроса путём возврата и последующей перепродажи желаемой модели. Были достигнуты конкретные договорённости относительно цены и условий обмена. Однако при повторном визите в магазин администрация отказалась от ранее данных обязательств, изъяв оплаченный товар без законных на то оснований. Предложенные альтернативные варианты не соответствовали договорённостям как по цене (намного дороже), так по комплектации. Более того, сотрудники предприняли попытку принудительного возврата товара, игнорируя факт оплаты и права собственности. Подобное поведение персонала свидетельствует о: -недобросовестном отношении к клиентам; -несоблюдении договорённостей; - попытке присвоения оплаченного товара; -отсутствии клиентоориентированности. Согласно ст. 16 Закона № 2300-I, условия договора, ущемляющие права потребителя, являются ничтожными. Действия администрации магазина нарушают права потребителя, закреплённые в ст. 18 Закона № 2300-I, в части права на надлежащую комплектацию товара и соблюдения договорённостей. Требую провести внутреннее расследование данного инцидента и принять меры по восстановлению нарушенных прав потребителя в соответствии с действующим законодательством.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZOOмирово, торговая сеть
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! От ООО «Зоомирово» 656070, г. Барнаул, Павловский тракт, 188 Владиславу Р. исх. № 5/п…
Иван Десятов36 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван Десятов! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв и отличную оценку. С каждым дн…
ОО
Олеся Овчинникова6 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся Овчинникова! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв и отличную оценку. С кажд…
С любовью к себе Лушова1 отзыв
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета Лушова! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв и отличную оценку. С кажды…
Юля Чадаева7 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Юля Чадаева! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв и отличную оценку. С каждым дне…
Julia Spitz62 отзыва
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Julia Spitz! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв с фото любимого питомца и за от…
SM
Sabina Mamedova8 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Sabina Mamedova! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв и отличную оценку. С каждым…
Алекс Инф15 отзывов
Читать целиком
ZOOмирово, торговая сеть
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алекс Инф! Спасибо за оставленный Вами приятный отзыв, отличную оценку и рекомендации с…
🍪
Мы используем cookies подробнее