............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.4
35 оценок
13 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Мария Янько4 отзыва
Уважаемый руководитель! Смените пожалуйста оператора, раньше работали замечательные приветливые девчонки, а сейчас вечно всем недовольная женщина. Каждый раз при получении заказа я сталкиваюсь с некорректным поведением вашего сотрудника, а именно - общается в неуважительном тоне и с раздражением, создается ощущение, что клиенты отвлекают ее от важных дел. Делает грубые замечания, вроде таких: "Не трогайте стойку, т.к. она итак еле стоит" Сегодня 19.05.26 оператор вела себя некорректно и провоцировала конфликт. При получении заказа мной был осмотрен весь товар при камере, дефектов товара не было обнаружено. При отказе от некоторых позиций, женщина-оператор открыв коробку с обувью сообщила, что там брак- обувь с пятнами и мы обязаны это выкупить. Пятен не увидели все присутствующие в ПВЗ. Фото брака прилагаю (чёрные пятна на подошве , со слов женщины- оператора) Хочу заметить, что 15 мая этого года, эта же женщина- оператор, принимая у меня отказ 5 детских дорогих классических костюмов даже не вскрыла упаковку и не проверила данный товар! Оператор отвечала на вопросы в резкой форме, перебивала, демонстрировала явное раздражение и отказывалась решать вопрос конструктивно. Раз уж пишу отзыв, то укажу еще один немаловажный момент по поводу работы данного оператора. Оператор отказалась выдавать посылку, сославшись на необходимость срочно уйти - забрать ребенка из детского сада. Я с пониманием отношусь к семейным обстоятельствам, но для меня это стало неприятной неожиданностью: я специально выделила время для визита. Она предложила альтернативный вариант, прийти позже или завтра. Я пришла на следующий день, но на следующий день, к сожалению, ПВЗ был закрыт... И ещё небольшой нюанс: Посещаю ваш ПВЗ регулярно, но в последние визиты обратила внимание на ухудшение чистоты. Создаётся ощущение, что уборку проводят недостаточно часто. Опять же в день работы выше упомянутого оператора, а точнее 15 мая 2026г расположение мусорной урны было прямо на клиентском пуфике в примерочной.Читать целиком
Кристина Макарова2 отзыва
Milkis .12 отзывов