Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.8

46 оценок

Контакты

35 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Евгений4 отзыва

Очень давно ждали в нашем доме пункт выдачи озон, очень хорошее расположение, хорошее обслуживание, приятная девушка на пункте выдачи)

3 посещения

Отзыв подтверждён

александра10 отзывов

Вежливые сотрудники, всегда чисто, удобные примерочные, обслуживают быстро, редко когда бывают очереди. Работают всегда по графику работы, ни раньше, ни позжеЧитать целиком

Дарья Сергеевна12 отзывов

Прекрасный пункт выдачи удобно что в нашем доме открыли, прекрасные вежливые сотрудницы, Валерия очень хороший сотрудник,вежливая и очень добрая и новая сотрудница девушка тоже приятная рекомендую👍👍🫰Читать целиком

Евгения id4617844944 отзыва

Хочу отметить работу Валерии- быстро обслуживает, всегда встречает с улыбкой, вежливое и грамотное общение. Берегите такие кадры

1 посещение

Отзыв подтверждён

АТ

Аля Тресорукова11 отзывов

Прекрасная молодая девушка администратор Валерия выше всех похвал! Очень приятная, вежливая, ни разу не было никаких проблем с выдачей товаров или возвратом. Всегда улыбается, доброжелательна и заботлива! Вот действительно за кого стоит цепляться руководству. Что не могу сказать о напарнице в очках с темными волосами. Ужасное надменное отношение, постоянные недочеты и ошибки, то не так поняла, то не то сделала. Крайне неприятный человек. Хожу специально только в те дни, когда работает Валерия, потому что видеть ту особу желания не возникает никакого. Гарантировано испорченное настроение на весь день.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Лена Сар3 отзыва

Отличный пункт выдачи , Девушки сотрудницы всегда вежливые , приятно ходить за покупками . В пункте и в раздевалках всегда чисто.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ал

анна лиханова2 отзыва

Очень хороший пункт выдачи и рядом с домом что очень удобно. Сотрудники всегда вежливы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СК

Светлана Краснова3 отзыва

Обслуживание с пониманием

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия К.21 отзыв

Не хочу ставить единицу только из-за одной вонючки, которая работает на пункте, вроде зовут Анна. Руководство, меняйте сотрудника срочно, мало того что от нее воняет пОтом, как от немытого мужика, она еще и решила, что может поучать, как правильно, а как нет)) единственная чудесная девушка работает у вас это Валерия🫶всегда рада ее видеть на пункте, красотка! Вежливая, приятная, очаровательная! Только ее работе 5 звезд! Если вонючка читает мой комментарий, то я буду рада видеть тебя каждый в мой приход на рабочем месте, чтобы потрепать тебе нервишки😆я как раз живу рядом и часто оформляю заказы в озон) PS. Собака моя воняет? Мой пес моется чаще чем ты, это факт, вывод, исходя от твоего запаха🤮Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Коровин9 отзывов

Валерия прекрасный сотрудник. Всегда вежливая и доброжелательная. Руководству стоит цепляться за таких 😅 P.S. Двери действительно закрываются тяжело , но достаточно хлопнуть посильнее и проблем не будет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Анастасия Невенченко10 отзывов

Спасибо за то, что выдали товар. Но не спасибо за плохие двери, которые не закрываются и портят настроение сотруднику выдачи товаров, а она клиентам. Пришла за товаром, не было никаких опознавательных табличек что-то типа « закрывайте пожалуйста двери» . Девушка за стойкой демонстративно встала, закрыла дверь и демонстративно закатила глаза. После моего вопроса что ни так, она начала возмущаться что мол двери не закрываем, я одетая, а она нет. Так в чем же моя вина? Почему ее недовольство высказывается мне, а не руководству которое не может сделать двери плотнее?! Если все настолько плохо, почему бы ей не высказывать это своему руководству ну или на худой конец одеться потеплее? Так обрадовалась что рядом открылся пункт выдачи товаров. Пришла в хорошем предновогоднем настроении, а ушла просто в ужасном. Но больше не прийду в этот пункт, уж лучше пешком прогуляюсь до другого пункта, чем снова встречусь с недовольными сотрудником. В общем, закрывайте двери лучше🙂Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Делакур111 отзывов

Удобное месторасположение, тепло, 2 примерочный, доброжелательная и позитивная девушка. Все четко! Спасибо за сервис!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Смирнова3 отзыва

Ужасное отношение к посетителям, мне нахамили, испортили все настроение, как итог час проплакала дома. На мою фразу, можно ли мне примерить товар, сотрудница (имени не знаю, темненькая женщина) в очень хамском тоне, закатив глаза сказала «логично, что мерить будете». Настроение уже примерять никакого не было. Товар мне не подошел, после чего она ещё в той же манере допытывала, почему я его возвращаю (хотя ее это волновать не должно, товар был в том же виде, что и при получении). Довольно часто хожу в этот пвз и это уже не первый случай хамства с ее стороны (в свою очередь я всегда вежливо общаюсь с людьми и повода хамить мне уж точно нет). Поставить меньше 3-х звезд рука не поднимается из-за сотрудницы Валерии, хочу выразить ей огромную благодарность за вежливое и доброжелательное отношение к людям, знала бы ее график, ходила бы только в эти дни. А так это была последняя капля, больше к вам ни ногой. Пожалуйста проверяйте своих сотрудников перед приемом на работу!!!Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

НР

Наталья Романенко4 отзыва

Валерия! Спасибо Вам большое за ваше гостеприимство! Очень приятно общаться с вежливым и культурным человеком! Счастья Вам, здоровья и всего наилучшего!Читать целиком

Александра В7 отзывов

История о том, как сотрудник ПВЗ переложила на меня обязанность по упаковке отказного товара: 13.02.2026 пришла на ПВЗ забрать пробник духов, максимально бережно распечатала, сохранила всю упаковку, а пробник пришел протекший, решила отказаться от товара. Сотрудник ПВЗ (черненькая девушка) в требовательном тоне говорит мне "Упаковывайте товар в тот вид, в котором он пришел", я не стала спорить, упаковала, передаю ей товар и спрашиваю "А с каких пор покупатель обязан упаковывать отказной товар, где это прописано?", ответ "Вы должны". Задаю встречный вопрос "А если я туда не тот товар упакую, как вы проверите?", в ответ тишина. Нахожу информацию "С 1 апреля 2025 года сотрудники ПВЗ Ozon начнут официально упаковывать возвраты и невыкупленные товары (услуга «Упаковка товаров партнерами») за счет селлера, стоимость доупаковки составляет 9 рублей, из которых 5 рублей — работа сотрудника. В рамках данной услуги, сотрудники могут требовать упаковку товара для обратной транспортировки, если товар был распакован покупателем." Вот так я выполнила работу по упаковке за сотрудника ПВЗ. К сведению, ни на одном пункте выдаче подобное требование не выставляли, в том числе и в этом ПВЗ со стороны второго сотрудника Валерии такого не допускалось. Валерия самый коммуникабельный, добросовестный сотрудник, такие сотрудники единицы, берегите ее.Читать целиком

Ozon

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем…

АФ

Анастасия Фадеева2 отзыва

Отвратительное обслуживание, персонал ничего не знает о своей работе, раньше с улыбкой приходила за доставками, сейчас желание приходить в данное место полностью отсутствует.Читать целиком

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что рас…

АР

Анна Рыльская3 отзыва

Обслуживание отвратительное, сотрудник работающий там, к сожалению не чего не знает о своей работе, желание туда ходить больше нет, стоит проверять готовность своих сотрудников перед тем как оставлять для работы с клиентамиЧитать целиком

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что рассказа…

ЕК

Елена Косорукова2 отзыва

Очень удобный пункт. Очень вежливая Валерия! Приятная девушка!

АН

Анастасия Н10 отзывов

Валерия звездочка этого пвз! Мало того, что Она всегда с людьми вежлива , так она еще и с животными очень мила! Спасибо Вам 😊

Елена Бернгардт7 отзывов

Какие замечательные сотрудники! Доброжелательные, вежливые! Все на высоте! Ходить сюда одно удовольствие.Читать целиком

Ozon

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что вам понравилось обслужива…

Света Ш22 отзыва

Напишите график работы Валерии, чтобы мы все ходили только в эти дни на ПВЗ 😁 И премию девушке выдайте, пожалуйста! Нигде таких сотрудников не встречала.Читать целиком

Наталья Викторовна2 отзыва

Удобно мне к дому близко.

Олик3 отзыва

Отличный пункт выдачи. Хорошее расположение, вежливые сотрудники, в пункте всегда чисто, даже в слякоть. Спасибо вам большое за ваш труд)

Вероника Паксюткина55 отзывов

Девушка, которая отдаёт заказы очень пунктуальная, аккуратная и вежливая! Думаю каждый, кто посещает этот пункт озон понял о ком именно я пишу) Спасибо большое за поднятие настроения и дружелюбность! Процветания вам!Читать целиком

НБ

Наталья Бочарова1 отзыв

Близкое расположение. Чистота и порядок в пункте. Валерия сотрудник доброжелательная, милая девушка.

Алина Юрченко4 отзыва

Чудесная работница пвз, всегда вежлива и доброжелательна!

ЕС

Евгения Сергеева4 отзыва

Самый чистый ПВЗ ВСЕГДА очень доброжелательные девушки работают

Константин Морозов5 отзывов

Замечательный пункт. Отзывчивые и внимательные сотрудницы!

Daria5 отзывов

Отличное обслуживание! Очень милая девушка! )

АО

Артём Осипов5 отзывов

Отличный пункт выдачи. Администратор Валерия- просто золото, очень добрая и милая девушка) Видно, что любит свою работу. Всегда приятно забирать заказы)Читать целиком

Kote'ika13 отзывов

3 🌟, из за надменной женщины(в очках) , которая сидит там как королева, приходишь за отправлением, как-будто к ней домой! Клиентоориентированности у данного сотрудника НОЛЬ!!! Обслуживание МЕДЛЕННОЕ! Еще и запах от неё "выгоняет обратно".Я посещаю данный пунк с его открытия, и приятно приходить только в дни работы второй сотрудницы (Лера).Читать целиком

Андрей Sv4 отзыва

Удобное расположение пункта выдачи! Огромное спасибо сотруднице Валерии за оперативность и вежливое отношение! Очень приятно приходить забирать заказы, большое спасибо!Читать целиком

Антон2 отзыва

Претензий ни к пункту ни к сотрудникам нет. Всегда оперативно и вежливо. Валерии отдельное спасибо!

City spirit54 отзыва

Хороший пункт выдачи всегда чисто, приятное обслуживание, менеджер Юлия - молодец!

ОЛЬГА МОРОЗОВА2 отзыва

Всегда в пункте чистота и вежливая девушка (сотрудник)

Карта

Барнаул

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии