............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.7
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото2

4.7
36 оценок
​Александра В​6 отзывов
История о том, как сотрудник ПВЗ переложила на меня обязанность по упаковке отказного товара: 13.02.2026 пришла на ПВЗ забрать пробник духов, максимально бережно распечатала, сохранила всю упаковку, а пробник пришел протекший, решила отказаться от товара. Сотрудник ПВЗ (черненькая девушка) в требовательном тоне говорит мне "Упаковывайте товар в тот вид, в котором он пришел", я не стала спорить, упаковала, передаю ей товар и спрашиваю "А с каких пор покупатель обязан упаковывать отказной товар, где это прописано?", ответ "Вы должны". Задаю встречный вопрос "А если я туда не тот товар упакую, как вы проверите?", в ответ тишина. Нахожу информацию "С 1 апреля 2025 года сотрудники ПВЗ Ozon начнут официально упаковывать возвраты и невыкупленные товары (услуга «Упаковка товаров партнерами») за счет селлера, стоимость доупаковки составляет 9 рублей, из которых 5 рублей — работа сотрудника. В рамках данной услуги, сотрудники могут требовать упаковку товара для обратной транспортировки, если товар был распакован покупателем." Вот так я выполнила работу по упаковке за сотрудника ПВЗ. К сведению, ни на одном пункте выдаче подобное требование не выставляли, в том числе и в этом ПВЗ со стороны второго сотрудника Валерии такого не допускалось. Валерия самый коммуникабельный, добросовестный сотрудник, такие сотрудники единицы, берегите ее.
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем…
​Елена Бернгардт​7 отзывов
Какие замечательные сотрудники! Доброжелательные, вежливые! Все на высоте! Ходить сюда одно удовольствие.
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что вам понравилось обслужива…
AZ
​Alina Zaretzkaya​9 отзывов
Прекрасная молодая девушка администратор Валерия выше всех похвал! Очень приятная, вежливая, ни разу не было никаких проблем с выдачей товаров или возвратом. Всегда улыбается, доброжелательна и заботлива! Вот действительно за кого стоит цепляться руководству. Что не могу сказать о напарнице в очках с темными волосами. Ужасное надменное отношение, постоянные недочеты и ошибки, то не так поняла, то не то сделала. Крайне неприятный человек. Хожу специально только в те дни, когда работает Валерия, потому что видеть ту особу желания не возникает никакого. Гарантировано испорченное настроение на весь день.
Читать целиком
​Наталья Викторовна​2 отзыва
Удобно мне к дому близко.
ал
​анна лиханова​1 отзыв
Очень хороший пункт выдачи и рядом с домом что очень удобно. Сотрудники всегда вежливы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Краснова​3 отзыва
Обслуживание с пониманием
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия К.​19 отзывов
Не хочу ставить единицу только из-за одной вонючки, которая работает на пункте, вроде зовут Анна. Руководство, меняйте сотрудника срочно, мало того что от нее воняет пОтом, как от немытого мужика, она еще и решила, что может поучать, как правильно, а как нет)) единственная чудесная девушка работает у вас это Валерия🫶всегда рада ее видеть на пункте, красотка! Вежливая, приятная, очаровательная! Только ее работе 5 звезд! Если вонючка читает мой комментарий, то я буду рада видеть тебя каждый в мой приход на рабочем месте, чтобы потрепать тебе нервишки😆я как раз живу рядом и часто оформляю заказы в озон) PS. Собака моя воняет? Мой пес моется чаще чем ты, это факт, вывод, исходя от твоего запаха🤮
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Анастасия Невенченко​9 отзывов
Спасибо за то, что выдали товар. Но не спасибо за плохие двери, которые не закрываются и портят настроение сотруднику выдачи товаров, а она клиентам. Пришла за товаром, не было никаких опознавательных табличек что-то типа « закрывайте пожалуйста двери» . Девушка за стойкой демонстративно встала, закрыла дверь и демонстративно закатила глаза. После моего вопроса что ни так, она начала возмущаться что мол двери не закрываем, я одетая, а она нет. Так в чем же моя вина? Почему ее недовольство высказывается мне, а не руководству которое не может сделать двери плотнее?! Если все настолько плохо, почему бы ей не высказывать это своему руководству ну или на худой конец одеться потеплее? Так обрадовалась что рядом открылся пункт выдачи товаров. Пришла в хорошем предновогоднем настроении, а ушла просто в ужасном. Но больше не прийду в этот пункт, уж лучше пешком прогуляюсь до другого пункта, чем снова встречусь с недовольными сотрудником. В общем, закрывайте двери лучше🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее