............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.1
16 оценок
4.1
16 оценок
ЮС
Юрий Серов1 отзыв
Был получен заказ в пункте выдачи заказов (ПВЗ). При выдаче молодая сотрудница ПВЗ устно подтвердила, что заказ оплачен, и без каких-либо замечаний передала посылку. Однако после того, как был покинут ПВЗ, сотрудница начала массово распространять в чатах и группах недостоверную информацию, утверждая, что заказ не был оплачен, а клиент якобы являюсь «воровкой». Видеозапись с камер наблюдения ПВЗ подтверждает, что на момент выдачи заказа было прямо сказано: «Заказ оплачен». Кроме того, в личном кабинете электронного кошелька средства в необходимом объёме находились и находятся до сих пор. В случае технического сбоя логичным было бы просто инициировать повторное списание — но вместо этого сотрудница перешла к клеветническим действиям. Более того, в дальнейшем она связалась со мной лично, выдвинув необоснованное требование «в качестве компенсации» оформить для неё заказ , при этом угрожая обращением в полицию и продолжая распространять ложные обвинения. Подобные действия содержат признаки клеветы (ст. 128.1 УК РФ) и недопустимы со стороны представителя вашей компании. Прошу провести внутреннюю проверку инцидента, ознакомиться с видеозаписью с камер наблюдения ПВЗ, и принять соответствующие меры в отношении указанного сотрудника. Готовы предоставить дополнительные доказательства (скриншоты переписок, данные об оплате и т.д.) при необходимости.
Читать целиком
Алексей Медведев5 отзывов
СШ
Сергей Шестопалов1 отзыв
АБ
Артем Богданов52 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее