............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.3
35 оценок
4.3
35 оценок
25 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Anastasia Anastasia·17 отзывов
Совсем не понравилось
В последние дни я часто получала заказы в этом пункте выдачи. Ранее меня обслуживала приветливая и вежливая сотрудница, поэтому впечатления были исключительно положительные. Однако сегодня ситуация была иной. С порога сотрудница начала высказывать претензии и своё субъективное мнение. Я заказала несколько пуховиков, чтобы выбрать и выкупить подходящий — что является обычной практикой. В ответ мне было сказано: «Не заказывайте в следующий раз так много, вы сейчас будете тут два часа мерить, а потом я ещё всё проверять буду». Такое общение считаю некорректным. Мне не должны указывать, сколько позиций я могу или не могу заказывать. В результате настроение было полностью испорчено, желание что-либо выкупать пропало. Часть товаров я сразу планировала вернуть, но некоторые позиции сотрудница самостоятельно забрала и убрала, не уточнив моего решения. После этого я озвучила, что такое поведение мне неприятно. Итог — я ничего не выкупила и буду переоформлять заказы в другие пункты выдачи. Хочу отметить, что ранее я заказывала более 10 позиций за раз и выкупала все товары без проблем. Прошу обратить внимание: если сотрудник работает в пункте выдачи, его задача — корректно обслуживать клиентов, а не делать замечания и указывать, кому и сколько заказывать.Читать целиком
АБ
Анастасия Бyрчилова·1 отзыв
Не понравилось
Добрый день! Сам по себе пункт отличный, ранее были ответственные и и отзывчивые сотрудники. Сегодня все впечатление о пункте перечеркнуто. Продавец, просто отвратительно себя вела, грубила. Мне пришел заказ, я его открыла не уходя в примерочную, примерила костюм, мне не подошло. На возврате обнаружены бы на на плече ближе к спине, пятна неизвестного происхождения похожи на желтые брызги и судя по всему достаточно давно они там. Продавец отказал мне в возврате и заставил выкупить товар, ссылаясь на внутренние правила в которых нет отсылки на Закон о защите прав потребителей, сказав мне если нет денег на карте иди ищи. Продавец закон не знает, очень грубо общалась, говоря мне что это мои проблемы, что с нее спишут штраф. Я могла продолжать это спор ссылаясь на законодательство, но бесполезно. Порой брак или не качественный товар можно обнаружить не просто распаковав до примерочной, а именно в примерочной! Ты когда распаковываешься товар смотришь на то ли товар пришел, если обувь то смотрю размер. Я понимаю если бы я обнаружила дома, то это совершенно другое дело. Но заставить меня купить это просто сверх беспредел. Слова конечно это ваши проблемы идите и ищите деньги (((( А еще самое интересное я сказала от чего я отказываюсь, а что выкупаю, девушка-продавец в тихоря списывает плюсом к товару который я беру еще и за костюм. Я обнаружила сумму списания только в смс от банка, на вопрос почему така сумма, девушка только тогда сказала что и за костюм тоже, хотя я сказала ей что я его не покупаю. Это как называется ? Просто фу, большой МИНУСЧитать целиком
Вп
Версаль, парикмахерская·1 отзыв
В восторге
АГ
Аня Гаврилова·7 отзывов
В восторге
Софья Лаврушенко·6 отзывов
В восторге
EB
Ekaterina Bedareva·6 отзывов
В восторге
ЕШ
Елена Шевырева·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее