............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.2
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото6

3.3
20 оценок
С
​Софья​1 отзыв
Персонал пвз испортился,раньше были аккуратные и вежливые сотрудники,то что сейчас происходит вообще без комментариев, постоянно хамство и претензии со стороны одной из сотрудниц, ни здравствуйте ни до свидания не дождёшься, сотрудники разговаривают грубо и на повышенных тонах с людьми которые вдвое их старше, отсутствует какое либо желание вообще приходить на данный пвз из за таких сотрудников
Читать целиком
​Екатерина Берлова​9 отзывов
Как обычно пишут? Одной звезды много?! Тот самый случай. 08.08.2025 г. на пункте выдачи заказов произошла вопиющая ситуация. При получении товар был осмотрен, далее мы прошли в примерочную. После мы вернулись для оплаты подошедших позиций. И тут в процессе осмотра сотрудником ПВЗ было обнаружено микроскопическое пятно на одном из изделий. Сотрудница отказалась оформлять возврат товара по причине: Вы не указали на заводской брак при осмотре товара. Выкупайте вещь, а потом оформляйте возврат. П. 8.6.1 правил пользования торговой площадки: Потребителю рекомендуется вскрыть упаковку Товара и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения в момент получения Товаров Потребителем в присутствии сотрудника Пункта выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку. Ключевое: РЕКОМЕНДУЕТСЯ!!! Уважаемые сотрудники ПВЗ!!! Данное правило носит рекомендательный характер для потребителя! НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ!!!!! На каком основании ваши сотрудники ЗАСТАВЛЯЮТ выкупать товар и только после производить возврат?! Почему плохое освещение вашего ПВЗ и внутреннее правило обязывают покупателя приобретать то, что ему не подходит?! Вы понимаете, что нарушаете ЗЗПП?! Прежде чем осуществлять предпринимательскую деятельность ознакомьтесь пожалуйста с нормативными актами и внутренними правилами! Требовать от покупателя, то что носит рекомендательный характер - нарушение! Обязывать выкупать, а потом возвращать - нарушение!!! Изучите и обучите своих абсолютно некомпетентных сотрудников, в том числе тому, что лучше не ухмыляться, когда нарушаешь права потребителя. А еще лупу выдавайте для детального осмотра. Ваши сотрудники могут сколько угодно настаивать на предварительном осмотре, ссылаясь на внутренние правила, но это не соответствует действующему законодательству и правилам Wildberries!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, сотрудник четко выполняет свои инструкции, ознакомьтесь с пунктом правил торговой площ…
ГС
​Глеб Самошин​5 отзывов
Я сотрудник
​Ника Волощенко​3 отзыва
отличные сотрудники
КЧ
​Константин Чайкин​7 отзывов
Очень удобно стало!
​Аня Говорушко​2 отзыва
отличный пункт выдачи, все чисто, аккуратно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее