............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи заказов

4.1

70 оценок

4.1

70 оценок

45 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Стрельцова·8 отзывов

В восторге

Самый классный вб на районе)много примерочных, улыбчивые сотрудники пвз, быстрая выдача заказов, всегда чисто :)так держать !

ОЛЯ Olya·1 отзыв

В восторге

Всегда чисто, отзывчивый коллектив и доброжелательный, люблю этот пункт 👍🏻

КР

Кристина Рябус·5 отзывов

В восторге

Лучший ВБ в городе

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЛЮДМИЛА К·6 отзывов

В восторге

Читаю отзывы и поражаюсь людям, которые понятия не имеют всей сути, нюансов и правил работы ПВЗ. Девушка утверждает, что у ее подруги деньги списали за возврат товаров, которые сотрудники не отправляли на склад якобы по несколько дней. И у нее деньги за возврат не возвращали чуть ли не по 10 дней.Вот вы вообще в своем уме, причем тут сотрудник?! После отказа товар на ПВЗ может лежать день, если его не отправить на склад, он падает на удержание с ПВЗ. Девчонки в принципе не могут как вы говорите держать отказы по несколько дней у себя. А возврат денег в зависимости у кого какой банк, через столько дней и возвращают. А у подруги вашей списали деньги за обратную доставку в 2-ух случаях: 1. Она сама не забирала товары 14 дней, с нее и удержали за обратную доставку, что ВБ и не скрывает это.2. У нее сразу при оформлении указано было, что доставка платная, а она это просто просмотрела. А по поводу браков и всего прочего, вы все товары должны осматривать и сообщать до примерки, емли обнаружили хоть ниточку, а затяжку уж тем более. Так как в примерочной нет камеры, вы можете все что угодно сделать с товаром. А с девчонок за браки СПИШУТ из З/П. И ЭТИ ВСЕ ПРАВИЛА ВБ, А НЕ ДЕВОЧЕК. Будьте добрее, лучше за своей работой следитеЧитать целиком

АБ

Артем Богданов·52 отзыва

В восторге

Вы большие молодцы!

АС

Анна Смалеева·14 отзывов

Совсем не понравилось

Руководитель Снежана к сожалению не отработала свой вопрос, как руководитель! Вчера был заказан курьер, время доставки до 19:00, там были подарки близким. Курьер в назначенное время не приехал ,нигде не уведомили об этом,что курьер не забрал заказ. Итог мы без подарков и руководитель не может решить наш вопрос. Ваш пункт выдачи и все что проходит там, на вашей ответственности! Жаль,очень жальЧитать целиком

Мария Мишанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не первый год хожу в этот пункт выдачи и все было хорошо, но! Наняли пару , мужчина и девушка - это просто ужас, особенно парень, что за ходячее недоразумение. Очень грубый , хамит . Ничего нормально объяснить не может , два слова между собой связать не может . Стоит спорит со мной о грязном товаре , который по факту чистый , но качество материло такое , что на его глазах ложиться пыль. Ужас! Прошу уволить!Читать целиком

alalalera 🐭·11 отзывов

Не понравилось

Непонятно, что стало с пунктом выдачи и куда делись те великолепные женщины, которые там работали с открытия?! Сначала не нашли мой товар, сказали приходить вечером (хотя я пришла почти в 19:00, когда позже мне нужно было прийти?) или утром. Решила, что пойду на след день вечером, но через пару часов этот товар появился у меня в отказанных. У подруги была похожая ситуация, но у нее взяли номер телефона и когда нашли товар, позвонили. У меня никто контактов конечно же не взял. Это ладно, товар заказала заново, но прийти на пункт выдачи и застать парня с девушкой, которые, извините, сосутся на рабочем месте, это уже слишком. Очень жаль, что такой хороший и удобный пункт выдачи превратился в балаган.Читать целиком

АМ

Анна Мартиросян·4 отзыва

В восторге

Самый лучший пункт выдачи заказов. Научите пожалуйста своих коллег такой же работе, как и вы❤️ не у всех пунктов выдачи такое отношение, как здесь: при входе здороваются, а при выходе - желают хорошего дня/вечера. Очень вежливые и входят в положение. Спасибо Вам.Читать целиком

Александра Меркулова·8 отзывов

В восторге

Чистый и опрятный ПВЗ, вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда Климова·6 отзывов

В восторге

Прекрасный, просторный пункт. Лучшие сотрудники в городе!!!

ЮЮ

Юлия Юлия·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришла вернуть платье в идеальном состоянии: не подошло по размеру. Директор пункта Надежда очень долго рассматривала вещь и начала искать поводы для отказа. Сначала — «где бирка?» (ее не было изначально, что можно подтвердить по камерам при выдаче). Затем — «пахнет духами» (я мерила платье и везла в своей сумке, запах выветривается). После этого заявила, что платье «грязное», хотя я мерила его один раз. На мои объяснения требовала «более детально рассказать, почему не подошло», хотя я не обязана оправдываться сверх «не подошло по размеру». Разговор сопровождался криком и грубостью, звучали фразы «я вам ничего не должна», «программа не принимает». В итоге я протерла платье салфеткой — оно оказалось чистым. Выяснилось, что на черной ткани временно отпечатываются стразы при наложении ткани друг на друга, след легко убирается влажной салфеткой. После демонстрации этого директор сказала мне «молодец», что выглядит как оценка личности и совершенно неуместно в общении с клиентом. Считаю такое обращение недопустимым: давление, переход на личности, попытки отказать под надуманными причинами и ссылки на «программу» вместо решения вопроса по существу. Прошу руководство обратить внимание на этот ПВЗ: провести проверку, обучение персонала стандартам сервиса и соблюдению прав потребителей. Клиентский бизнес существует благодаря клиентам — минимальное уважение и вежливость должны быть нормой. Вместо сервиса и уважительного отношения — давление на клиента и попытки найти повод отказать. Возврат занял неоправданно много времени и оставил очень неприятный осадок. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала: корректный тон, знание правил возврата и отсутствие необоснованных обвинений — это базовый уровень сервиса.Читать целиком

КБ

Кристина Бойко·8 отзывов

Не понравилось

Из плюсов: большой и чистый пункт выдачи Из минусов: невежливые сотрудники. Раньше было совсем все не так, когда только открылись это был замечательный пункт с замечательными вежливыми сотрудниками, но чем дольше он работает, тем менее приветливыми становятся те же самые сотрудники. Очень тяжело принимают возвраты, включая те, что возвращаешь по выходу из примерочной. Была ситуация, когда я проверила все под камерами, все было хорошо, примерила белый топ, не подошел, подхожу возвращать, его осматривают минут 5 под разными углами и светом и находят якобы «грязь», хотя это был недостаток краски на ткани на внутренней стороне возле шва и размером меньше одного сантиметра, из-за чего она казалась чуть блеклее при определенном углу осмотра … честно, поразило до глубины души, искренне не считаю, что это брак и никто бы так не посчитал. Так же по несколько дней возвращают товары, чего я тоже не понимаю. В другом пункте мне возвращают товар сразу же, мне приходит уведомление и он пропадает с моего личного кабинета, в этом же пункте, когда я отказываюсь от товара он у них лежит днями. Ниже есть отзыв, где у девушки в итоге истек срок на получение заказа и у нее списали за каждый возвратный товар 100р - очень легко поверить мне в это, потому что такие задержки и у меня и у моих знакомых, кто ходил в этот пункт, регулярные… Итог: думаю этот пункт подходит только для товаров, которые вы сто процентов собираетесь выкупать и на них точно не будет брака, все остальное - на другие замечательные пункты рядом, они хоть и поскромнее, но там нет кучи проблем, описанных выше ;)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dmitry LV·56 отзывов

Не понравилось

02.10.2025 года, около 13:00, посетили этот пункт выдачи с супругой. Всё началось нормально: поздоровались с продавцом, жена показала QR-код, я отошел в сторону. Когда продавец подошел к коробкам, она без всяких предупреждений сказала: "Идите достаньте". Я подошел, достал коробку и понес к стойке для сканирования. Сделал замечание, что было бы вежливее попросить, а не приказывать. Женщина начала спорить, утверждая, что попросила об этом в более вежливой форме, и вообще начала оправдываться. Я понимаю, что таскать тяжелые коробки — это не весело, но вежливость в общении с клиентами должна быть на первом месте. После этого забрали заказ и ушли. Надеюсь, что в будущем сотрудники будут вести себя более корректно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Каркавина·28 отзывов

В восторге

Приятные менеджеры, просторный зал. Быстрое обслуживание. Всегда хожу сюда, т.к. близко от дома. Хожу с двумя детьми, никаких проблем и замечаний по поводу их поведения не было. Они тоже не тихони.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЕ

Елена Ермошенко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Так себе пункт выдачи. Сегодня потеряли брелок на сумку стоимостью 566 рублей. Прождав 20 минут их поисков, мне предложили отказаться и перезаказать. Но на перезаказ этот брелок уже 641 руб. Из за чьих то кривых рук я должна переплачивать. Я сказала что оставлю отзыв о работе, на что мне сказали что я не человек раз не вхожу в положение. Как то раз возрастная женщина с блонд каре обращалась ко мне на ты. Неприятненько.Читать целиком

Алина Кузнецова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Был мой любимый пункт выдачи до сегодняшнего дня (24.07) Раньше здесь работали замечательные сотрудницы! К сожалению, больше не имею ни малейшего желания заходить в данный ПВЗ, тем более когда вокруг столько замечательной альтернативы Стояла проверяла товар под камерами. Пришло нижнее белье в плотной непрозрачной упаковке. Чтобы оценить, наличие брака, соответствие размера и цвета нужно было вскрыть коробку. У меня было два товара и пустой пункт выдачи. Сотрудница стояла и наблюдала, как я это делала, как я вскрываю сначала один товар и затем другой. Как только я закончила вскрывать, услышала фразу «ну теперь уже товар невозвратный». Отлично подмечено дамой, которая стояла и наблюдала за каждым вскрытым товаром и только после этого решила предупредить. Где об этом написано и сказано? В карточке товара такой информации нет. Даже для каждого посетителя звучит одна и та же фраза на любых ПВЗ «Проверьте товар под камерой». Начинаешь проверять, чтобы убедиться в том, что получил хотя бы как минимум ТОТ товар и как максимум ТОТ размер и цвет, как тут же узнаешь, что потерял деньги Прошу руководство отреагировать на данный инцидент, так как ваши сотрудники кажется живут по личным придуманным законам, а не по закону «О защите прав потребителей» Спустя несколько часов получила ответ продавца данного товара (скриншот прилагаю)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лерунчик )·42 отзыва

В восторге

👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Диана Комарова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис ! С чего это детям нельзя находиться на пункте выдачи?! Вчера пришла примерить пару сандалей и топов чтобы выбрать. Я была с детьми одному 10 лет , второму 1.5, пока примеряла дети были рядом я хоть через шторку, но приглядывала за ними + старший присматривал за младшим ! Пока я переодевалась одна из сотрудниц, (а их там было три на тот момент , скорее всего и хозяйка была) посмеяла сказать моим детям чтобы они вышли на улицу и шумели там , дети вышли на улицу малыш побежал упал и ободрал себе пол лица об асфальт ! Это просто кошмар какое право они имеют выгонять детей ? А если бы малыш побежал на дорогу и попал под машину ? Я была там всего 10 мин могли бы и потерпеть ! Тем более, что малыш не плакал, а просто играл с братиком и громко радовался Это был последний мой раз в это место, хорошо, что рядом ещё есть хорошие пункты выдачи с вежливым персоналом и хозяевамиЧитать целиком

Валерия Кобызева·36 отзывов

В восторге

Самый прекрасный пункт выдачи из ближайших к дому. 1. Просторно, таких размеров я еще не встречала, никто не стоит друг на друге, как в небольших пунктах 2. Сотрудницы очень вежливые и позитивные 3. Всегда чисто Рекомендую!Читать целиком

СТ

Сергей Тыщенко·3 отзыва

В восторге

2 числа приходил в пункт выдачи,работала отзывчивая девушка,помогла разобраться с заказом,т.к заказывал впервые,повезло с таким персоналом в пвз.

ТШ

Татьяна Шадрина·6 отзывов

В восторге

Очень хороший, чистый и просторный пункт выдачи. Приятный и вежливый персонал. Выбрала этот пункт так как живу рядом.

Koketka ___·22 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто,комфортно и приятно. Обслуживание на высшем.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОД

Ольга Дорофеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Случайно отправилась вся корзина на заказ . Пришла в пункт выдачи отказалась от заказа . Сама хозяйка присутствовала там лично. !!!Заказ в итоге весел в статусе готов к получению еще неделю. Позвонили с валдберис ,сказали не могут отменить товар .Получается менеджеры не знают и не понимают как работает валдберис ! Пошли еще раз в пункт выдачи, еще раз отказались. В итоге они специально дождались окончания срока хранения и отправили товар как не получен , и за каждую вещь начисляли штраф 100р.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нина Беляева (Подгорная)·13 отзывов

В восторге

Мне очень нравится это пункт выдачи; просторное помещение, всегда чисто. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Спасибо Вам большое 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИШ

Инесса Шеенко·7 отзывов

В восторге

Данный пункт выдачи нравится. Приветливые девушки. Уютно и чисто)

Мария·9 отзывов

В восторге

Очень хороший пункт, да время изменилось, но это не страшно многие так работают пункты, всегда добрые и отзывчивые люди работают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей П·5 отзывов

В восторге

Самый приятный пункт выдачи. Не понимаю тех кто ставит единицу из-за режима работы! Это вечно недовольные лица что в чатах дома что в 2gise. Лишь бы везде нагадить .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вероника Бородовицына·5 отзывов

Понравилось

Хороший пункт выдачи и добрые консультанты, но минус в том , что теперь работает до 21:00, было удобнее до 22:00

Julia Andreevna·26 отзывов

Совсем не понравилось

Нет, вы конечно молодцы, что на двери написали свой график работы до 21:00, да вот только люди смотрят обычно в онлайн источниках, и потом уже идут к вам. Да и я ваш пункт выдачи выбрала только из-за нормального графика, мне удобно забирать заказы с 21 до 22, а теперь подстраивайся. К справочнику тоже вопрос, вы хоть проверяйте что пишите, график работы пункт меняет, а вы даже не в курсе.Читать целиком

Владислав Белицкий·3 отзыва

Совсем не понравилось

Аналогичная ситуация с последним отзывом. 17 января в 21 вечера пришло сообщение что заказ готов к получению,в 21:30 пришел туда.Сказали что сегодня уже разбирать ничего не будут,приходите завтра. Очень нехорошо получается.Читать целиком

Елена Коротких·18 отзывов

Совсем не понравилось

Все было хорошо до того как пришло сообщение что товар в 21.00 доставлен. В 21.30 пришла мне отказали в выдаче, сказали что товар мелкий, его искать не будут Ужасное отношение Зачем тогда приходит сообщение что товар можно забрать?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Честные Отзывы·74 отзыва

Было средне

Очень нравился этот пункт выдачи до инцидента, произошедшего 29.12. Отказалась от части товара, а сотрудник провел будто я забрала этот заказ и с меня списали деньги, и товар этот невозвратный. Сотрудник мне перевел лично деньги, даже не извинившись, а извиняться есть за что. Из за ее действий и лишнего списания, сумма на моей карте стала меньше 30 тыс руб и по условиям банка мне не начислится кэшбэк в размере 5 тыс! Вот так одним походом в этот пункт выдачи, моя упущенная выгода составила -5 тыс!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения·14 отзывов

В восторге

Прекрасный пункт! Отлично работают девушки! Благодарю❤️❤️❤️

АА

Алина Архипова·12 отзывов

В восторге

Отличный пункт: просторный, чистый, доброжелательный персонал. Всегда пожелают хорошего дня/вечера.

ЕS

Екатерина S·54 отзыва

В восторге

Очень хороший пункт выдачи! Доброжелательные менеджеры, просторное помещение.

Татьяна Телегина (Альгина)·2 отзыва

В восторге

Просторный, удобный пункт выдачи. Вежливые менеджеры. Сколько ходила в разные пункты, этот самый лучший. Рекомендую

Александр Руденко·6 отзывов

В восторге

Понравился пункт выдачи, вежливые менеджеры!) Да ещё и рядом с домом, большое помещение это только радует.

Кристина Белых·19 отзывов

Совсем не понравилось

Хоть и был чуть дальше маленький, но такой приятный пункт выдачи. Там тебе были всегда рады, в отличии от этого. Как не заедешь, девушка которая навязчиво пытается тебе все сразу провести, а если отдаешь с примерки вечно вздыхает… ну вот очень не комфортно. Не хочется туда ходить и пожалуй последние заказы и хорош. Помещение большое.Читать целиком

КО

Ксения Ом·32 отзыва

В восторге

Отличный пункт, рядом с домом. 👍 Всегда вежливые менеджеры, несколько раз приходила и были разные девушки 😊 приятно к вам приходить!

Giff A·3 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание , большой и красивый пункт ))

ДС

Денис Сергеев·5 отзывов

В восторге

Большой удобный пункт,вежливый менеджер

Антон Войнов·3 отзыва

В восторге

Хороший и большой пункт, и доброжелательная хозяйка

МБ

Марина Бабенко·2 отзыва

В восторге

Была 04.06.24. На входе встретила вежливая и заботливая девушка-менеджер. Зал просторный, удобный, светлый, кабинки чистые. Стоит даже столик для детей.Читать целиком

НК

Надежда Климова·2 отзыва

В восторге

Большой и красивый пункт. Много примерочных и сидений для клиентов.

🍪

Мы используем cookies подробнее