Q Store

Магазин бездымных систем

4.7

135 оценок

Контакты

66 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДБ

Д Б5 отзывов

Обслуживание ужасное, постоянная очередь, на одного клиента уходит до 30минут. Это статистика!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали 😉 Давайте подробней разберемся в этой ситуации. Напишите в на…

Valeria Gubareva6 отзывов

Сегодня была Q store,специалист Диана всё чётко и по делу объяснила,очень приятная девушка ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

18 июня 2026, официальный ответ

Valeria, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса 💜 Очень рады, что визит…

Александр Забалуев4 отзыва

Елена классный сотрудник, доброжелательная и веселая дамочка)))

Сбер

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

26 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное спасибо за обратную связь! Для нас важно создать атмосферу заботы и комфорта для вас. Всегда ждём вас снова!

ДП

Дарья П11 отзывов

Благодарна сотрудникам за их работу!Сегодня посетила данный отдел, возникли проблемы со старым устройством, меня проконсультировали, помогли заменить старое устройство на новое. Очень вежливый, приветливый и компетентный персонал. Однозначно буду Вас рекомендовать! Девочки, спасибо за Вашу работу!😊🌹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Всегда рады помочь и порадовать вас отличным сервисом! Ждём в гости вновь!

Vladislav Kireev3 отзыва

Старший Эксперт Елена прекрасный сотрудник Iqos. Рассказала все подробно про систему лояльности Q Club , качественно провела очистку устройств,очень подробно описала принцип работы устройств и в чем их существенные преимущества. Очень благодарен сотруднику Елене и выражаю огромную благодарность за ее отзывчивость и желание помочь решить возникающие проблемыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

19 октября 2025, официальный ответ

Vladislav, приветствуем! Здорово, что наш сервис вам очень понравился. Будем рады видеть вас снова…

Елена Вотинцева3 отзыва

Простояла час в очереди, консультант не сориентировал по времени ожидания, потом за одну минуту посмотрел и решил что случай не гарантийный, не провел диагностику.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

21 июля 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что п…

Валерия Луданова4 отзыва

Заезжали три раза в разные дни, и постоянно либо очередь, либо ждите 10-15, а по итогу 30-40 минут. При это, хотели взять только стики!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы позаботиться…

Виктория Артемова2 отзыва

Купила сегодня свой первый iqos.Консультант Никита мне все подсказал и рассказал,спасибо ему огромное 🤌🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем вас с покупкой. Мы всегда рады помочь по любым вопросам, приходите еще!

ВК

Василий К.1 отзыв

Приехал на замену предложили присесть опросили записали выдали и домой

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дарья К.4 отзыва

Долгое обслуживание

МБ

Михаил Блюдин1 отзыв

Отличные консультанты,все рассказали,провели диагностику устройства,спасибо!

Q Store, магазин бездымных систем

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за вашу поддержку и тёплые слова ❤️ С нетерпением ждём новой встречи!

ЕС

Елена Садыхова3 отзыва

Сегодня была в магазине, понравилось обслуживание. Очень приятная, вежливая девушка Диана, все объяснила, показала как использовать устройство, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Спасибо ей большое!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за теплый отзыв. Очень рады, что вы остались довольны визитом в магазин…

Юлия Куценко33 отзыва

Всегда приветливые и вежливые консультанты. Все объяснят, покажут и подробно обо всем расскажут. Компетентные сотрудники. Всегда окажут помощь и необходимое содействие в решении проблемы, если она есть, окажут качественную услугу) Спасибо ❤️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

17 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за добрые слова, уверены, что хороший сервис начинается с уважения к клиенту 😉

Марго В.70 отзывов

Была небольшая очередь, но продавец работает очень быстро и лично мне лишних презентаций не проводила — все достаточно лаконично, вежливо.

Q Store, магазин бездымных систем

12 августа 2026, официальный ответ

Марго, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всегда рады дарить вам качественный сервис. Будем ждать снова 😊

Елизавета Соловьева9 отзывов

Прекрасная консультант Наталья помогла нам подобрать новое устройство, провела чистку уже используемых устройств. Отличный сервис, который вызывает желание вернуться вновь!)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 июля 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы эксперта 😍

КШ

Константин Шарапоа2 отзыва

Девушка продовец, очень компитентная, ответила на всё вопросы. Буду всем рекомендовать!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

16 октября 2025, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Стараемся, чтобы вы получили замечательный сервис и лучики добра 😍 Здоров…

Olga Z6 отзывов

Чтобы приобрести стики и уточнить условия замены устройства нужно ждать. Сколько ждать? Правильно 30-40 минут! Потому что там и чистка и продажа и что-то еще, даже дослушивать не стала. Почитав комментарии ниже делаю вывод, что это уже закономерность. Всегда одно и тоже время ожидания и причина. Даже если у вас чистка другого устройства, рот то у вас свободен чтобы ответить на вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за обратную связь, для нас это важно. Понимаем, что время - ценный…

Анна Никитина3 отзыва

Спасибо большое эксперту Анастасии! Очень приятная девушка, быстро почистила устройство, порекомендовала новый вкус стиков, очень вежливо общалась!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

14 сентября 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте 😊 Эксперты всегда готовы помочь и все подсказать. Рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова!

Nikolay Trialmazov10 отзывов

Прямо сейчас девушка в грубой форме сказала ждать очереди на чистку в таком тоне что никак взаимодействовать с ней нет желанияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

13 сентября 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и будем признательны, если вы сообщи…

Molodoy Povesa15 отзывов

Клиентский сервис - 0 на контрасте с другими приветливыми и заботливыми сотрудниками в разных городах, здесь я был разочарован! оказывается, чтобы просто зайти оставить устройство на чистку и пойти по своим делам на 10-20 мин, а потом вернуться и забрать (как делаю везде), я должен дождаться своей очереди… (?) обратите внимание и объясните сотруднице 😡Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

13 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и будем признательны, если вы сообщите детали посещения в Служ…

Kenny Wern18 отзывов

Поменял старое устройство на новое, девушка консультант помогла во всех вопросах. Однозначно рекомендую 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

5 сентября 2025, официальный ответ

Kenny, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова 😍

ИК

Инна Колпакова13 отзывов

Очень приятный и вежливый продавец-девушка, имя к сожалению не запомнила. Помогла и ответила на все вопросы!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

16 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно ☺️ Мы всегда рады помочь, приходите еще!

Дарья Тарасова20 отзывов

Очень приятный персонал, хороший выбор, помогли с выбором и ответили на все вопросы, очень приятно было посетить нормальную точку после неудачи в тц веснаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

13 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно ☺️ Мы всегда рады помочь, приходите еще…

ВБ

Виктория Бублей7 отзывов

консультант всё объяснил! спасибо большое)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

4 июня 2025, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам важно, чтобы всё было понятно и удобно.

Ирина Янес47 отзывов

Приятный персонал. Быстрое обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

4 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ЕБ

Елизавета Баклажко62 отзыва

Девушка консультант просто супер доброжелательная и профи. Не помню правда как зовут к сожалению. Все рассказала подсказала очень приятные впечатления от посещения этой точкиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

27 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ВК

Владимир Котляров2 отзыва

Долгое обслуживание пришол купить стики переломной был один человек консультант сказал не менее 40 минут придется подождатьЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

5 августа 2026, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Давайте подробней разберемся в этой сложившейся ситуации 😌 Напишите в нашу…

Андрей panda_head29 отзывов

Знаете что скажу , у айкоса самая топовая поддержка и гарантия , если вы сами не убиваете свои устройства (не роняете в воду и тд) по гарантии все меняют без проблем ! Я такого сервиса ни где не встречал ! Менеджеры тоже всегда на высоте , приветливые , отзывчивые , всегда помогут , тактично задают вопросы об аксессуарах, а не пытаются их впарить ! 10 лет курю айкос , и 6 лет хожу именно в этот отдел , всем доволен 👍👍Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

16 июня 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Спасибо за доверие и высокую оценку нашей команды 💜 Будем и дальше стараться…

Алла Новикова2 отзыва

Пришла в ваш отдел по проблеме с устройством, была продавец-консультант Полина очень милая, приятная, опытная в своем деле девушка. Спасибо большое за консультацию все рассказала и показала ☺️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 мая 2026, официальный ответ

Алла, приветствуем! Спасибо за тёплые слова ☺️ Рады, что вопрос решился и всё было понятно. Приходит…

АЮ

А Ю10 отзывов

Девушка-консультант наотрез отказала в продаже стиков (новинки, которой пока нет в других отделах и магазинах), сославшись на то что у нее «сейчас чистка»! Зачем тогда спрашивать «какой у вас вопрос?» если всё-равно ничем не поможешь???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Таких ситуаций быть не должно, даже несмотря на большой поток клиентов. Очень хотим ра…

СМ

София Милер15 отзывов

Заехали за стиками, стояли в очереди 5-7 минут, девушка уточнила какой у нас вопрос. Когда я сказала что нужны стики, она ответила что нужно ждать 30-40 минут потому что будет проводить чистку устройства другого клиента, я же попросила просто продать стики, на что мне сказали что другой клиент ждет уже весь день. Очень странное обслуживание, почему покупатели должны ждать весь день пока их обслужат, при чем на точке было два покупателя в тот момент, почему просто что бы купить стики я должна ждать около 40 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

28 августа 2025, официальный ответ

София, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Будем признат…

Ккккк T5 отзывов

Пришла за новым устройством, продавец который работал 25.04., общалась грубо, как будто бы не хотела продавать устройство, высокомерно себя вела.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

26 апреля 2026, официальный ответ

Ккккк, здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Сл…

АК

А К2 отзыва

Раньше все было быстро приветливо и доброжелательно. Сегодня же я стояла в очереди больше 20 минут хотя передо мной был один мужчина. Девушка недовольно и нехотя сказала мне ждать чистку 20 минут,ну я сказала «раз я уж простояла 20 минут не просто же так-буду ждать чистку» плюсом приобрела две пачки стиков. Спустя 15 минут после оплаты я подхожу,спрашиваю «устройство готово?» Мне говорят «ой,я забыла» Отлично 👍 Устройство было готово через 25 минут! То есть я простояла в очереди прождала все это 45-50 минут,спасибо!) Если вам нужна скорость это точно не сюда. Три звезды оставила чисто за обслуживание которое было раньше и за чистый айкос спустя почти час,так бы поставила 1!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

18 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы позаботиться…

АС

Андрей Серых19 отзывов

Очень доброжелательная, вежливая, компетентная сотрудница! С очаровательной улыбкой! Дата посещения 21.11.25, а то вдруг, там разные работают

Q Store, магазин бездымных систем

21 ноября 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова ☀️ Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено 😍

Гж

Городской житель7 отзывов

Елена - самый прекрасный сотрудник и её подруга которая работает там не знаю как её зовут всё грамотно рассказали показали а меняли мой старый iqos на новый. Не то что сотрудники в галактике грубияны, особенно парень который там сидит так стрёмно было после его общения. А в Европе девчонки всё рассказали поменяли обслужили как надо ещё раз приду и буду только в Европе покупать iqos. Ещё раз убеждаюсь что в галактике работают неумехи а в Европе самые крутые работники девчонки спасибо вам правда от души) и да пишу так чтобы вы понимали реально в галактике как не был грубияны кроме одной девочки. Чтобы вы не подумали что это отзыв от девчонок в пионере тоже хорошие ребята работают а в галактике вот этим числом которым я обозначил работает чм ош ни к.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 октября 2025, официальный ответ

Городской, приветствуем! Читаем и заряжаемся вашим позитивом 😊 Спасибо, что высоко оценили нашу раб…

ВК

Владимир Каменщиков1 отзыв

Елена, прекрасный сотрудник, всё объяснила, показала как пользоваться новым устройством!!!! По-больше таких сотрудников 👍Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за ваш положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего эксперта. Мы…

Екатерина1 отзыв

Сегодня в Европе, обратилась к очаровательной девушке - эксперту. Ответила на все вопросы, помогла решить проблему, с которой я столкнулась. Спасибо большое за помощь!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 октября 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв, для нас такие слова - лучшая награда. Мы всегда готовы пр…

Евгения С55 отзывов

Спасибо консультанту за отзывчивость и вежливость! Подобрала аксессуары и заменила на устройстве, предложила чистку.

Q Store, магазин бездымных систем

16 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Константин Хан4 отзыва

Сделали проф.чистку очень внятно объяснили как использовать устройство, спасибо большое Полине

Q Store, магазин бездымных систем

9 апреля 2026, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова😍 Приходите в гости, будем рады подарить положительные эмоции!

КХ

Кристина Харлова10 отзывов

Неросторопная сотрудница Дарья, которая взяла в приоритет бесплатную чистку продаже устройства! Вообще на точке грубые девушки работают!!!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 марта 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Будем рады уточнить все детали. Для этого напишите, пожалуйста, в Службу заб…

Татьяна4 отзыва

Профессиональное,доброжелательное обслуживание консультанта Анастасии

Q Store, магазин бездымных систем

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наш сервис вам понравился 😊 Будем ждать вас снова!

Андрей А3 отзыва

Достаточно богатый выбор, все нравится

Q Store, магазин бездымных систем

24 февраля 2026, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Благодарим вас за отзыв 😊

Владислав Бабаев3 отзыва

Потрясающий персонал и замечательная консультация!!! Большой выбор и качественный товар!!!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

30 декабря 2025, официальный ответ

Владислав, здравствуйте. Радует, что наш сервис смог порадовать вас 🌟 Посещайте нас чаще — гарантир…

Роман Викторович26 отзывов

Всегда вежливые и позитивный сотрудники

Q Store, магазин бездымных систем

12 декабря 2025, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова ☀️ Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено 😍

МВ

Михаил Валентинович8 отзывов

Не берите эту гадость, которая стоит 3000 и на которую еще нужно по 200 рублей в тратить чтоб убить свое здоровье, а самое главное это устройство через пол года сломается вас вежливо пригласят на замену там скажут что табачинка не там прилипла и гарантии нет без экспертизы и так далее а потом вам вежливо и профессионально предложат сдать якобы поломанное устройство и купить новое понимая что человек уже зависимый от этой эрунды, и выбора у него особо нет и наверно готов содержать этих супергероев которые с элементами телепатии говорят что это я устройство сломал. Подумайте стоит ли. Девушки там работают не плохие только задачи им летят сверху не очень а они вынуждены их выполнять.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 ноября 2025, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Мы обеспокоены в…

СС

Сергей Сорокин1 отзыв

Наталья, очень внимательный, компетентный сотрудник Рекомендую👍Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше и работать для вашего…

АШ

Андрей Шукшин7 отзывов

Огромная благодарность за такое доброе отношение к клиенту, обязательно приду на чистку через месяц😉Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

27 октября 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Большое спасибо за теплый отзыв и высокую оценку работы экспертов 😊 Мы рады д…

НШ

Николай Шевелёв10 отзывов

Самый отвратительный филиал в мире. За всё время встречаю впервые полностью неклиентоориентированного консультанта в данной компании.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

13 сентября 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Будем признательны, если вы сообщите детали посещения в Службу заботы по любо…

ВЧ

Виктория Ченская10 отзывов

Ужасное отношение от эксперта Анастасии , не слышит , что ей пытаются объяснить, не предлагает чистки , разговаривает на повышенном тоне , последний раз у них чистили , появилась какая-то царапина , она стоит и доказывает , что якобы из-за нас она появилась , следите за персоналом и как они общаются с людьми вообще .Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

10 сентября 2025, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Нам очень жаль, что сегодня вы попали в такую ситуацию. Будем признательны…

Эс

Эйва, спортивный клуб эстетической гимнастики Пяткова (Калинкина)5 отзывов

Здравствуйте. Приехала купить устройство, мне девушка сказала, нужно ждать 40 минут) Чтобы вам отдать деньги, я должна ждать 40 минут)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

3 сентября 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией…

Карта

Барнаул

Электронные сигареты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии