Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.1

37 оценок

Контакты

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Женёк .13 отзывов

Сотрудницы 🩷

КА

Кирилл Артемов1 отзыв

Сотрудник девушка очень доброжелательный, позитивный и ответственный. Всегда поможет и подскажет, что и как правильно сделать!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sanna G11 отзывов

Удобно расположен пункт выдачи. Девочки приветливые. Все чисто, аккуратно, ничего лишнего. Достаточно просторно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось посещение нашего пункта выдачи. Нам…

Иван К20 отзывов

Очень странное и непрофессиональное отношение к возвратам. Девушка в бордовой кофте принимала у меня возврат футболки. При первом осмотре она проверила товар и сказала, что необходимо лишь изменить причину возврата. Я выполнил её просьбу и заново оформил причину. После этого она снова стала проверять футболку и уже нашла небольшую точку, заявив, что это якобы свидетельствует об использовании вещи, и отказала в возврате. Не понимаю, зачем при первом осмотре было сказано, что проблема только в причине возврата, если после её изменения сотрудница решила провести повторную проверку и найти другое основание для отказа. Кроме того, я принёс на возврат цепочку. На неё сотрудница практически никак не отреагировала и просто сказала, что нет упаковки, в которую её нужно завернуть. При этом никакой попытки нормально разобраться с возвратом я не увидел. В совокупности складывается впечатление, что сотрудница либо изначально была настроена негативно, либо просто была в плохом настроении и не хотела заниматься возвратами. Возможно, я ей просто изначально не понравился — иначе мне сложно объяснить такое отношение и то, почему при повторной проверке внезапно находятся новые причины для отказа. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и разобраться в ситуации. Я считаю такое отношение к клиенту и подобное оформление возвратов непрофессиональным. И отдельный совет сотрудникам, которые принимают и проверяют заказы: пожалуйста, внимательно проверяйте вещи сразу при получении клиентом. Не все покупатели примеряют вещи непосредственно в пункте выдачи — кому-то удобнее сделать это дома, кто-то торопится или просто не ожидает обнаружить какие-либо недостатки. Если при первоначальной проверке никаких проблем не выявлено, странно обнаруживать их уже на этапе оформления возврата. Проверка должна быть объективной и одинаковой с самого начала, а не зависеть от того, какое сегодня настроение у сотрудника или насколько ему понравился клиент.Читать целиком

Ozon

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

Eugenia Cherdantseva5 отзывов

Спасибое огромное девушке Кристине! За терпение! У меня был большой заказ, пришла поздно перед закрытием🙈 Кристина вежливо общалась, помогла сложить вещи и терпеливо ждала во время примерки. Спасибо!Читать целиком

Дарья75 отзывов

Мне попался хороший сотрудник 5 сентября, специально пошла отправлять посылку не в свой пункт возле дома ( там вздыхает или не умеют) в здесь оперативно без охов вздохов )))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АИ

Аня Исайченко6 отзывов

Почему закрылись на 25 минут раньше( 08.10Читать целиком

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

Светлана Фертикова19 отзывов

Лучший пункт Озона в моем районе! Обожаю туда приходить за посылками. Девочки всегда приветливые, помогут при необходимости.

Дмитрий1 отзыв

Пользуюсь Вашим ПВЗ с дня открытия, видел разных сотрудников, но вот эта вечно недовольная сотрудница про которую ниже уже писали портит всё впечатление и радость от покупки на озон. Систематические возмущения, раздражения, просто невозможно терпеть. Ситуации когда она не может найти необходимую посылку и просто швыряет по складу остальные с вздохами и возмущениями "Я не знаю где искать". Просьба руководителей обратить внимание и принять соответствующие меры.Читать целиком

Ozon

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Сергей Мавроди2 отзыва

Прекрасный пункт выдачи, там очень добрые и милые сотрудники, забирать заказы одно удовольствие

СК

Соня Калинина2 отзыва

Удобный пункт выдачи. Зашла - улыбнулись, выдали заказ, пожелали всего доброго - а большего и не надоЧитать целиком

Ozon

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис и а…

Алина Щ5 отзывов

Никогда на рабочем месте нет сотрудников. Очень разочарована в пвз. Даже ладно окей вы уходите с рабочего места. Пишите до 15:30. А проходит это время и никто не приходит. Почему до руководства не доходит эта информация? Ни до кого не допишешься не дозвонишьсяЧитать целиком

Marina G.6 отзывов

Максимально недовольная сотрудница, сколько бы раз не приходили в данный ПВЗ, у девушки со светлыми волосами и хвостом на лице написано как она ненавидит всех, кто заходит к ней. Последний раз были во второй половине дня 10.03. Лучше пройтись чуть дальше до другого ПВЗ, чем чувствовать себя виноватым, что соизволили прийти за своим заказом именно сюдаЧитать целиком

Ozon

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещ…

ПЯ

Полина Ярославовна12 отзывов

Девушка у меня не приняла возврат, говорит он должен быть одобрен в программе, в программе написано отнесите возврат на пвз, деньги мне не вернули она отказывается объясняться, это просто дноЧитать целиком

СТ

Саня Трой2 отзыва

Дайте пожалуста премию девушке которая давно работает (хожу пол года). миллион терпения, внимания знаний. Во всем поможет расскажет. Выслушает. пункт всегда чистый. открытый. все доброжелательны. уходить не хочется. так держать. советую всем переходить сюдаЧитать целиком

Sberid User2 отзыва

Удобный и чистый пункт выдачи Девченки всегда приветливы улыбчивы где надо подскажут помогут проконсультируют Быстрая выдача и всегда на месте РекомендуюЧитать целиком

Екатерина Вдовина3 отзыва

Нормальный пункт. Хожу сюда с самого открытия. Ничего аномального здесь не происходит. Девчата работают хорошо, без претензий!

Евгений Евгеньев5 отзывов

Не принимают товар на возврат несут какую то ерунду хотя в программе заявка на возврат одобрена !!! Не советую этот пункт выдачи !!! Сотрудник девушка ведет себя как отвратительноЧитать целиком

Ангелина Шайдурова7 отзывов

Отвратительная работа персонала, стою и жду 25 минут, хотя указано что перерыв 15 минут 🤦🏼‍♀️

МК

Марина Китаева8 отзывов

Часто сюда хожу, всегда открыто в указанное время. Сотрудники вежливые, все чисто, аккуратно. Заказывала телевизор, девушка даже помогла до машины его донести! )) Спасибо!Читать целиком

Карта

Барнаул

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии