............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Супермаркет
4
63 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
6
4
63 оценки
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Полина Плотникова​12 отзывов
Никогда не заказывайте доставку в этом месте! Осталась крайне разочарована сервисом и отношением к клиентам. В заказе была указана одна позиция и это КУРИНЫЕ ПЕЛЬМЕНИ, однако в итоге привезли совершенно другой товар ПЕЛЬМЕНИ С КАПУСТОЙ. Это не просто мелкая ошибка, а полностью несоответствующий заказу продукт. Тем более, что дело происходило вечером. Самое неприятное, так это доказать что-либо потом практически невозможно. Создается ощущение, что ответственность за ошибку перекладывают на клиента. Чек к заказу не прилагают, поэтому подтвердить свою правоту становится еще сложнее. В итоге ты остаешься без нужного товара и без каких-либо доказательств. Отдельно хочется отметить работу поддержки. Ответы приходится ждать по 15–20 минут, и за время переписки сменяется несколько операторов. Каждый новый сотрудник заново уточняет детали, из-за чего приходится повторять одну и ту же информацию снова и снова, а некоторые вопросы вообще игнорирует. Это съедает огромное количество времени и нервов, а вопрос при этом решается крайне медленно. Ситуация выглядит абсурдно, но на деле это потраченные деньги, время и испорченное настроение. После такого опыта пропадает любое желание не только заказывать доставку, но и вообще посещать это место. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на контроль сборки заказов и качество клиентского сервиса, потому что сейчас уровень обслуживания оставляет желать лучшего. К сожалению сейчас придется отказаться от посещения этого магазина и заказов. Оставили самое неприятное впечатление.
Читать целиком
АК
​Анна Космынина​5 отзывов
Часто важнее всего оказывается персонал. Выбирайте, пожалуйста, его тщательнее и/или обучайте. Хотя бы вежливому общению. С ценниками не соответствующими действительности на кассе встречаю в этом магазине не первый раз - но когда решают адекватно, вопросов нет! А вот когда начинают ещё и грубить - вот это не позволительно. Зам. администратора (как ее представили на кассе) - темноволосая хамоватая женщина - решила что она "ничего не должна" - это ее цитата (наверное только з/п получать? только вот есть вопросы..).. По закону продавец обязан продать по цене из ценника, и точка! В целом не компетентной показала себя во всем: сначала пыталась меня убедить, что кофе в моем пакете не соответствует тому, что на ценнике полки (пришлось доказывать), потом нагрубила, но сказала вернут деньги - а тут и с арифметикой у нее беда - вместо 30 руб. разницы кинула 19 руб. мелочи и ушла (но тут я уже промолчала.. да и говорить уже было не кому). Я не мелочная.. и 30 руб. меня не сделают богаче или счастливее. Но вот поведение персонала мне кажется не профессиональным и просто не вежливым. Эта история про справедливость и уважение! Просьба к руководству задуматься об обучении своих сотрудников и найме тех, кто понимает ответственность и свой долг.
Читать целиком
ЛК
​Лидия Куркина​3 отзыва
Сегодня покупала в магазине 9 наименований товара. При оплате на кассе кассир Полубельникова Т.В. выдала чек. Я сама все складывала в пакет, что мне передавала кассир. Когда пришла домой, то обнаружила, что оплаченного товара "Онигири Филодельфия" на сумму 99.99руб. в наличии нет. Это что еще один развод покупателей. Советую за руками этого кассира следить очень внимательно. Поход в магазин оставил неприятное впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Maxim Evilovich​32 отзыва
Взял энергетик, и пошел на кассу, т.к. на самообслуживании не пробить без кассира, женщина сидела чуть дальше от кассы в телефоне, когда я подошёл и поздоровался, она просто посмотрела и решила что нужно сначала дочитать что то в телефоне и только потом подошла молча, нет здравствуйте и т.п. и так же молча пробила и так же проигнорировала слова "спасибо, до свидания" Желания работать и немного уважения к покупателю ноль.
Читать целиком
ЮШ
​Юлия Ш.​1 отзыв
Большой выбор продуктов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Советская Мочалка​44 отзыва
Фсегда в минетку хожу тут колбоса не дорогая
​Лерчик ❗❗❗✌🏻 💙💜​6 отзывов
Всё хорошо нормально
АС
​Анна Сизых​8 отзывов
Хороший магазин. Наконец-то вместо пивняка появился полезный магазин!. Рядом с домом, что очень удобно. Лучше, чем "Машка" точно! Желательно побольше ассортимента. Цены средние. Расстановка товара удобная. Спасибо. теперь только к вам)
Читать целиком
Мс
Монетка, супермаркет
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна Сизых. Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Жд…
​Ирина Ивановна​6 отзывов
Хороший магазин. Всё есть и близко. Спасибо, что открылись!) Оставайтесь здесь и дальше.
Мс
Монетка, супермаркет
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.
ВБ
​Валерий Большаков​1 отзыв
Хороший магазинчик, цены тоже приемлемые, да и намного лучше чем пивнушка была и постоянно турнир юфс под окнами каждый вечер 😂
Мс
Монетка, супермаркет
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку. Будем рады Вас видеть снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее