............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.6
54 оценки
4.6
54 оценки
Х Х17 отзывов
Давно пользуюсь услугами данного ПВЗ. В последнее время бывает, что подолгу не могут найти заказ. Очереди, все заставлено. Товар необходимо проверять на столе под камерами, где места на 1 max 2 клиентов. Такое ощущение, что ПВЗ "вырос из штанишек". Но негатив именно от визита 17.12.2025. По услуге Ресейл через WB-Track. Сотрудники ПВЗ Лазурная, 51, выбранном при размещении объявления, отказались принять посылку по причине - не подключен WB Track, мы не отправляем, идите в другой ПВЗ, где отправляют. На мой вопрос: "А в каком отправляют?" Ответ: "А я не знаю". В другом ПВЗ (намеренно не указываю адрес, а то скажут - конкуренты) сказали, что вообще не знают, что это такое. В третьем ПВЗ, сказали, что не знают, но могут попробовать, если я распечатаю QR код. При этом все эти пункты отражены на карте WB track и поддержка мне писала, что должны принять, даже если не подключены к системе. Хорошо, пришла домой, распечатала qr коды, приклеила на товар и коробку, вернулась (как было прописано в правилах отправки на случай, если с первого раза не приняли) в пункт Лазурная, 51. Там мне просто отказали во второй раз, даже не пытались ничего сделать, отправляли в другие ПВЗ и сказали, что я перекладываю на них ответственность. О как! Я несколько раз настоятельно просила сотрудников решить мою проблему. Связаться с поддержкой. Они только решились написать "хозяйке". Ответ - не принимаем, возможно, позже будем принимать. Ушла, не солоно хлебавши. Вернулась в ПВЗ, третье которое, где женщина сказала: "Давайте попробуем". Пропикала 2 qr кода, запечатала коробку и сказала: "Все готово!". Я ей очень признательна за профессионально выполненную работу. И также она правильно сказала: "Главное, чтобы было желание помочь". Точно сказано. В этом ПВЗ его просто не было. Заставили понервничать и потратить много времени, побегать. А требовалось всего-то пропикать уже наклеенные мной QR коды. Просто попробовать хотя бы решить вопрос. Нет, в 2 голоса со мной препирались полчаса. Меняю ПВЗ.
Читать целиком
А⚽
Александр ⚽1 отзыв
Т
Татьяна6 отзывов
Татьяна Тропынина1 отзыв
СБ
Сергей Б4 отзыва
Ви Ви69 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Светланова55 отзывов
Евгений Горохов1 отзыв
Елена Каптелина7 отзывов
Денис Бабин16 отзывов
AU
Apple User5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее