............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
33 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Irishka ZF6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Илья .19 отзывов
Ксения В30 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Е☺
Елизавета ☺️5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Лосева3 отзыва
При оформлении отправления через Ozon Доставку в данном ПВЗ я столкнулась с непрофессиональным поведением персонала и резким контрастом в качестве обслуживания. В пункте отчетливо наблюдается «избирательная вежливость»: сотрудник проявлял подчеркнутую любезность и участие к клиентам, получающим заказы с маркетплейса, но при моем обращении тон сменился на менторский и недоброжелательный. В процессе оформления меня фактически пристыдили за использование линейки, находящейся на столе в клиентской зоне, заявив, что это «личная вещь» и я обязана спрашивать разрешения. Считаю это недопустимым, так как инвентарь в зоне самообслуживания должен быть доступен для работы с посылками по умолчанию, а не служить поводом для нравоучений. Кроме того, сотрудник счел необходимым подчеркнуть, что скотч для упаковки куплен персоналом на личные деньги. Когда я поинтересовалась наличием пузырчатой пленки, мне ответили, что ее предоставление обойдется «в два раза дороже» без уточнения официального тарифа. Подобное отношение к отправителям создает необоснованный дискомфорт и дискредитирует бренд. Если вещи являются личными — им не место на клиентских столах, а если пункт работает под вывеской Ozon, то стандарты качества должны быть едиными для всех категорий клиентов. Судя по аналогичным жалобам других посетителей на поведение этого же сотрудника, данная ситуация носит системный характер, что требует внимания со стороны руководства.Читать целиком
АА
Алексей А.6 отзывов
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вы оцениваете наш пункт выдачи как хороший. Будем рады видеть вас снова 🩷 С уважением, команда Ozon
Людмила Людмила36 отзывов
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады, что вам понравил…
Viktoria Like37 отзывов
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
О
Олеся5 отзывов
O
Ozon
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙