............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека Плюс 

Аптеки
3.5
23 оценки
Наши аптеки работают с выгодной ценой для вас!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом
9 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МЛ
Марианна Лучиц14 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Даниил Владиславович9 отзывов
ВФ
Вера Ф39 отзывов
Хочу поделиться негативным опытом посещения вашей аптеки ИП Кутякова Т.М. Сегодня, 05.02.2026г (19:21), я пришла забрать заранее оформленный заказ. К сожалению, вместо оперативного и вежливого обслуживания я столкнулась с откровенной грубостью и нежеланием помочь со стороны сотрудника — женщины, работавшей за первой кассой. Несмотря на то что я подошла к кассе с чёткой целью — получить готовый заказ, сотрудница встретила меня резко и с явным раздражением. В ответ на мою просьбу выдать заказ она начала высказывать претензии, ссылаясь на «большую очередь». При этом в зале не было ни одного покупателя — очередь отсутствовала. Такое поведение недопустимо для сотрудника аптеки, ведь: фармацевт — это не просто продавец, а специалист, от компетентности и чуткости которого порой зависит здоровье людей; клиентоориентированность и вежливость — базовые требования к обслуживанию в любой сфере услуг; процесс выдачи заказа должен быть максимально комфортным и быстрым для клиента, особенно когда заказ уже готов; грубое отношение отталкивает клиентов и вредит вашей аптеке. Прошу:провести разъяснительную работу с сотрудником о нормах профессиональной этики и стандартах обслуживания. Прослушать аудиозапись, чтобы убедиться в некорректном поведении сотрудника. Принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на вашу реакцию и желание сохранить доверие клиентов.Читать целиком
Аптека Плюс
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Вера. Благодарим за Ваше сообщение-отклик, а также, приносим наши извинения з…