............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Валентина 

Пансионат по уходу за пожилыми людьми
4
54 оценки
4
54 оценки
ЮЗ
Юлия Зол14 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность персоналу пансионата Валентина, за их тяжелый и благородный труд. Моя бабушка, которой 85 лет, проживает здесь уже около года и страдает деменцией. Уход за такими пациентами требует особого терпения и профессионализма, и здесь я нашла именно это. Сотрудники пансионата очень внимательные, заботливые и чуткие. Бабушка всегда чистая, накормленная, ухоженная. Я регулярно навещаю ее и вижу, что к ней относятся с уважением и теплотой. Все возникающие вопросы и проблемы решаются оперативно, персонал всегда на связи и готов помочь. Для меня очень важно, что в этом месте создана безопасная и комфортная среда, а бабушка не чувствует себя одинокой, находится под круглосуточным присмотром. От всей души рекомендую этот пансионат тем, кто ищет надежное место для своих близких с деменцией.
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
9 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем пансионате!
Л Л194 отзыва
Определяли пожилого человека за 80 лет с деменцией,т.к. уезжали,нужно было временно поместить,обеспечить уход. Минусы: до определения в данное заведение пожилой человек передвигался самостоятельно, при помощи ходунков; ходил по комнате,доходил до туалета, самостоятельно вставала на ноги с кровати. После 18 дней пребывания в данном учреждении, человек перестал вставать на ноги, ходить с ходунками,утратил самостоятельность. Как нам сказали,ходить отказался,находясь в учреждении. Функцию самостоятельного вставания и ходьбы с ходунками утратил, в пансионате. Есть медсестра,квалификация ее сомнительная,так как сделали пожилому человеку компресс на ногу и в итоге сожгли кожу,лечили длительное время. С нами она при определении бабушки в " пансионат" общалась неуважительно. В пансионате рассадник чесотки,антисанитарные условия,о чем будет сообщено в сэс. После привоза пожилого человека домой, у него началась сыпь и зуд,обратились в кожный диспансер,диагноз чесотка подтвержден дерматологом. Теперь все мы лечимся. Чесоткой заразили в пансионате,т.к. больше никуда из дома не вывозили. С возвратом денег проблема,игнор. К примеру,в договоре прописано,что по заявлению обязаны вернуть часть денег,если менее месяца старик живет. Заявление написано,но денег нет возврата и по телефону трубки не берут,либо Барнаул переводит стрелки на головной офис. То есть нагло ведут себя,не соблюдают финансовые обязательства. Уже месяц прошел,возврата нет. Прикрепляю первый лист договора,как доказательство,что я не придумала. Ведь рейтинг зашкаливает,а действия и отношение к делу неподобающие. Вывод: иллюзий не стоит питать по поводу учреждения,отвратительно все. Непорядочные люди в плане денег. Не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, если вы действительно являетесь или являлись нашим клиентом, просим Вас сообщить или но…
🌹🌹🌹Ksy К🌹🌹🌹5 отзывов
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы передали информацию на проверку. Если информация подтвердится, то с вами незамедлите…
ОК
Олег Калюк2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
16 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Анастасия Вишняк4 отзыва
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
21 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
нл
надежда лысенко4 отзыва
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, если вы действительно являетесь или являлись нашим клиентом, просим Вас сообщить или но…
Alexander Muratov1 отзыв
Нагло и грубо нарушают условия договора и законы РФ – с 24 декабря 2024 года не возвратили средства. Категорически не рекомендую обращаться сюда! 4-ый месяц требую возвратить уплаченные мною средства за оказание услуг временного размещения. Возврата нет 52 рабочих дня, при указанные в договоре 30 днях. Такое отношение руководства к клиентам сводит на нет все благородные усилия рядовых сотрудников пансионата. С заявлением о возврате и приложением всех необходимых документов я обратился 24 декабря. С тех пор управляющая мне постоянно сообщала, что срок возврата долгий - 30 рабочих дней, поэтому, мол, нет пока возврата. Потом сняла с себя всякую ответственность: «Пишите на электронный адрес в договоре». Так называемая «Служба качества» не отвечает, на письма по электронной почте реакции нет. Деньги берем, договор заключаем, условия не выполняем, клиентов игнорируем. Что за беззаконие?! Считаю, такое отношение недопустимо и является явным нарушением заключенного договора и законодательства РФ. Обращаюсь во все надзорные органы и прокуратуру. Александр М., договор №397 от 01.11.2024.
Читать целиком
BG
Ben Gurion4 отзыва
Нагло и грубо нарушают условия договора и законы РФ – с 24 декабря 2024 года не возвратили средства. Категорически не рекомендую обращаться сюда! 4-ый месяц требую возвратить уплаченные мною средства за оказание услуг временного размещения. Возврата нет 52 рабочих дня, при указанные в договоре 30 днях. Такое отношение руководства к клиентам сводит на нет все благородные усилия рядовых сотрудников пансионата. С заявлением о возврате и приложением всех необходимых документов я обратился 24 декабря. С тех пор управляющая мне постоянно сообщала, что срок возврата долгий - 30 рабочих дней, поэтому, мол, нет пока возврата. Потом сняла с себя всякую ответственность: «Пишите на электронный адрес в договоре». Так называемая «Служба качества» не отвечает, на письма по электронной почте реакции нет. Деньги берем, договор заключаем, условия не выполняем, клиентов игнорируем. Что за беззаконие?! Считаю, такое отношение недопустимо и является явным нарушением заключенного договора и законодательства РФ. Сумма возврата небольшая, но такого отношения к себе я не потерплю. Обращусь во все надзорные органы, прокуратуру и напишу честный отрицательный отзыв на всех площадках. Александр М., договор №397 от 01.11.2024.
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Информация…
Светлана Васильевна Горячева4 отзыва
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
алексей лавров1 отзыв
Никита Соколов1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
4 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Гж
Городской житель5 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
Олег Кузнецов1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Олег! Мы признательны вам, что однажды вы оказали доверие и разместили у нас…
Елена Кузнецова2 отзыва
Не возвращают деньги уже более трех месяцев! Заплатили 25.10.2024 за Ноябрь 39 000 рублей, т.е за месяц вперёд, за свекровь. 30 октября Мама умерла, 31.10.2024 написали заявление на возврат денег, пообещали вернуть через 2 дня. 01.11.24г. написали ещё одно повторное письмо-требование на возврат денег уже самостоятельно на электронную почту, указанную в договоре. На сег. день 03 февраля 2025г. деньги не вернули, на связь не выходят, телефоны не отвечают, на письма электронные не реагируют, абсолютно никакой реакции, управляющая пансионатом отказалась дать телефоны и адреса вышестоящего руководства. Делают деньги на костях, на беззащитных, старых и обездоленных людях. Антисанитария, вонища страшная, старики впроголодь, приезжали сами мыли, кормили и гулять водили., управляющая за одно с руководством этой конторы, отказывается давать их контакты, кормит обещаниями, будем обращаться в Прокуратуру, Суд, Роспотребнадзор.
Читать целиком
КП
Кристина Позднякова1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
оK
олег Kuznezov2 отзыва
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства, вопрос по вашему заявлению на контр…
ЕП
Евгения П.1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
30 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь! Пусть наступающий Новый год прин…
К
Константин1 отзыв
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
30 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Ольга Кузина6 отзывов
Случилась необходимость срочно прибегнуть к посторонней помощи по уходу за лежачей бабушкой. С 21 декабря в телефонном режиме и переписке по WhatsApp общалась с менеджером (оператором) данного пансионата. Сначала она вызванивала управляющую, которая отдыхает субботу, воскресенье. Кое-как дождались ответа, что мест нет. Ок. В понедельник мне перезвонили сказали в ближайшее время освободится место и записали на встречу с управляющей. Всю информацию о бабушке, которую у меня спросили по телефону, я дала. В вторник я, проехав через весь город и пробки, отпросившись с работы, и 2-х минут не была в данном пансионате, потому что видите ли с весом 110 кг они не берут, да и место в ближайшее время не должно освободиться. Чтобы получить эту информацию мне конечно же нужно было обязательно приехать... Ну и в завершении меня добили вопросом, вообще как это я себе представляю они будут вертеть такой вес, у них ничего не предназначено для этого. Это вообще что за издевательство над людьми? На сайте пансионат позиционирует себя как осуществляющий уход не только за мобильными постояльцами, но и за лежачими. P.S. Передо мной даже не извинились.
Читать целиком
КК
Кристина Казанцева4 отзыва
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
28 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
ТМ
Татьяна Малахова2 отзыва
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
5 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
jr
juliet roama7 отзывов
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
14 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
jr
juliet roama7 отзывов
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
14 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Вн
Валерий нагорнюк1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
13 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Aleksandrmironov9660@gmail.com Миронов1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
12 августа 2024, официальный ответ
Мы очень признательны Вам за такие добрые слова о нашей работе! Нам очень важно получать обратную св…
ИС
Ирина Садовикова3 отзыва
Отвратительное место! На пансионат совсем не похоже!на втором этаже 3 окна, видимо 3 комнатушки...Территории для прогулки там я не увидела, тишина стоит гробовая... Персонал, вообще молчу... Не соответствует статусу своему ни по общению, ни по внешнему виду... Приехала навестить бабушку свою родную дак уважаемая Ирина Генриховна не пустила меня к родной бабушке!!! Аргументируя это тем что кто её определял её тот и вхож! На каком основании не пускают родню! Это что тюрьма для пожилых получается!?Телефон бабушка не берёт после того как я приезжала, они просто забрали его и скидывают звонки! В каком состоянии бабушка я не знаю.... Её не показывают, а тот кто её сдал скрыл её от родственников и не разрешает персоналу если их можно так назвать пускать родственников не имея на это право... По всей видимости там их(стариков) чем то поят чтобы спали и ничего не просили... Со слов бабушки за ними никто особо не следит,и место не слишком хорошее! Будут приняты дальнейшие меры! Настоятельно не рекомендую это место!!!! Ни при каких условиях не отдавайте туда своих близких! Это только на гибель отдать. За такие деньги есть нормальные пансионаты, а не эта шарашкина контора! Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина, мы благодарим Вас за ваш отзыв, но возникает вопрос: если бабушка не берет телеф…
КК
Кристина Косых1 отзыв
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
27 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Любовь Климова3 отзыва
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
24 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь!
Виктор Булдыгеров5 отзывов
Читать целиком
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
14 марта 2024, официальный ответ
Ваш запрос в работе у регионального директора. Ожидайте информацию в ближайшее время.
LL
Looliy Lal3 отзыва
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
6 декабря 2023, официальный ответ
Looliy, здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв.
Zez Noob3 отзыва
Вп
Валентина, пансионат по уходу за пожилыми людьми
23 октября 2023, официальный ответ
Zez, добрый день! Огромное спасибо за приятный отклик. Будем ждать вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее