............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Супермаркет
3.7
63 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.7
63 оценки
КЛ
Кристина Лодкина7 отзывов
АЗ
Алексей Захаров1 отзыв
Ю
Юлия134 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мария Ч.20 отзывов
Будучи постоянным клиентом вашего магазина с момента открытия, хочу поделиться своими наблюдениями. **Позитивные моменты:** * Удобное расположение торговой точки * Широкий ассортимент товаров * Адекватная ценовая политика * Профессионализм большинства сотрудников (особенно отмечу работу кассира Светланы — её компетентность и доброжелательность заслуживают высшей оценки) **Проблема:** К сожалению, в последнее время моё впечатление омрачается работой нового кассира Натальи Малышевой. Наблюдаю систематические случаи некорректного поведения по отношению к покупателям. **Конкретные примеры:** * Грубое общение с клиентами при возникновении вопросов по стоимости товаров * Повышенный тон при объяснении условий оплаты * Непрофессиональная реакция на стандартные ситуации (например, при оплате картой через QR-код) **Последствия:** Несмотря на общее положительное впечатление от магазина, такое поведение сотрудника существенно снижает желание посещать торговую точку в её смену. Надеюсь на оперативное рассмотрение данного вопроса руководством и принятие соответствующих мер для улучшения качества обслуживания.
Читать целиком
РК
Роман К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Роман К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Роман К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Татьяна Чиркова63 отзыва
Читать целиком
ВБ
Вадим Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЕ
Кирилл Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КИ
Катерина Исаева46 отзывов
Постоянно неверные ценники. То не успели поменять, то, когда уже пробили по цене выше, говорят, что в системе уже изменилась цена, поэтому продадут только по этой цене. Также не делают перерасчет стоимости, как во многих других магазинах, только возврат. Очень часто замечала или специально уточняла цену, пару раз говорили спасибо, что заметила, несколько раз все же пробивали по другой цене, приходилось оформлять возврат. Первый раз минут 30 потратила, говорили раз 5, "не переживайте, мы Вам сделаем возврат" и постоянно убегали на склад, второй раз "у нас скоро проверка, поэтому возьмите по этой цене, мы не можем уже продать по той, что на ценнике или перерасчет сделать, ну... можно возврат (после отказа покупать в 1,5 раза дороже)". Больше не хожу в этот магазин. Также хочу заметить, что некоторые товары по акции стоят примерно также, как и в других магазинах по белым ценникам, в основном цены выше чем в тех же мария-ра, магнит, ярче
Читать целиком
ЮК
Юлия К.1 отзыв
Александра Д12 отзывов
Мс
Монетка, супермаркет
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра Дорофеева. Благодарим Вас за обратную связь. Учтём Ваше замечание.
НС
Наталья С.1 отзыв
Дмитрий Донских5 отзывов
R
Rome4728 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее