............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
31 оценка
2.5
31 оценка
ЮН
Юлия Н.3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о возникших проблемах с домофоном. Это де…
Юлия Сидорова24 отзыва
UPD(08.08.25): домофон (по приблизительным подсчетам) не работает уже пару недель, а, может, и больше (стараюсь не заказывать в этот пункт). Решение придумано гениальное: бедная сотрудница вынуждена идти открывать дверь вручную. Только перед этим нужно зайти в вб и вызвать эту самую сотрудницу. Занимательный квест! Но сегодня, кажется, переплюнули всё, что только можно было: девушка, принимавшая заказы, отказалась идти открывать дверь. Мол, я одна, а вас много. «Постойте, - говорит, - там люди часто ходят, кто-нибудь да откроет, а мне некогда». А ничего, что я тороплюсь? Это в какой вселенной вообще считается нормальным? Ну сделайте вы что-нибудь с этим домофоном, ради Бога! Несмешно уже. Уважаемое руководство, наладьте логистику в вашем ПВЗ. Какие-то танцы с бубнами приходится исполнять, чтобы получить заказ: звонишь в OZON, стоишь под дверью, тебе не открывают. Заходишь в вб, просишь выдать заказ там - говорят, не можем, снова идите под дверь OZON. И ведь сотрудники не всегда виноваты даже - иногда они, очевидно, физически не успевают работать на два фронта. Хорошо, если бы ситуация объяснялась временной нехваткой кадров, но я ведь наблюдаю эту картину на протяжении всего времени, что работает ваш пункт выдачи. Приходилось неоднократно стоять и дожидаться, пока откроют дверь зимой, на морозе. Неужели нет решения?
Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…
valeria shvaytser3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A Т47 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас э…
🍪
Мы используем cookies подробнее