............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smart Travel 

Турагентства
5
179 оценок
5
179 оценок
ЯЕ
Яна Егорова1 отзыв
Девочки, в очередной раз хочу выразить вам свою благодарность! Я с вами уже три года, шесть незабываемых путешествий. Как же приятно осознавать, что ты в надежных руках и уже знают все твои запросы. Если раньше я долгими часами изучала предложенные мне варианты, то сейчас я уже не трачу на это время, зная что вы мне предлагаете именно то что нужно, зная все мои хотелки, а особенно моего мужа))). Последняя поездка, ещё раз подтвердила, что вы профессионалы своего дела и большие умнички!!! Организовать тур на 10 человек, из разных городов, с состыковочными рейсами, быстро найти этому туру замену, потому что отменили полетную программу, переоформить все брони и билеты, а потом ещё и успокаивать меня, на минуточку!!! в четыре утра, когда я запаниковала на ровном месте. Так что теперь я смело всем могу заявить, что вы действительно работаете 24/7, и никогда не бросаете своих клиентов. В отпуск только с вами!!! ❤️
Читать целиком
Дмитрий Д9 отзывов
История как можно потерять 70 тысяч рублей. Как оценивать решайте сами. История возможно поможет Вам не потерять настроение и деньги. Мы обратились с конкретными пожеланиями. Вылет из Барнаула, 3 отеля в Тае и бюджет 250к, диапазон дат. Нам сразу сказали за такой бюджет вариантов нет, только из Новосибирска, мы подняли +100 сразу. И нам дальше начали говорить что все варианты из Новосибирска. Мы немного расстроились но все же купили тур за 343к на 8 дней. Через пару дней мы обнаружили на сайте Анекса, что есть вылет из Барнаула в тот же отель за 363к и 11 дней. Естественно мы были в шоке и обратились на замену тура, на что нам сказали или летите так, или штраф 20% от Анекс. Когда начали разбираться началось самое интересное. Мы обратились по рекомендации , были уверены в качестве услуг и компетентности. Что мы получили: 1. Вранье в лицо о том, что нам предложили все варианты и мы отказались от тура на 11 дней за 363к вылет из Барнаула и сами выбрали тур на 8 ночей за 343 вылет из Новосибирска ( звучит да же смешно) 2. Не признали свою ошибку , хотя очевидно, что вылет из Барнаула никто и не смотрел да же после поднятия бюджета. Хотя по нашему мнению должны наизусть знать. 3. В ходе общения сказали, что нет цели подобрать лучшее предложение. Есть цель что то продать предложив несколько вариантов. А то люди все глупые не могут определиться если сильно много предлагаешь. Мы не получили качества которое ожидали. По итогу мы отказались от 8 дней , заплатили штраф 70 тысяч и купили 11 дней. Цена за сутки получилось да же со штрафом выгоднее. Рекомендую не обращаться , а если и обратились сами все смотрите, выбирайте (хотя в таком случае зачем турагент).
Читать целиком
ST
Smart Travel
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мне искренне жаль, что у…
dp
domestos pulan9 отзывов
Обратился вчера в 6 вечера оформить путевку-пришел уже с конкретным туром, подбирать ничего не нужно было. Менеджер ольга предложила оплатить сразу наличными, потому что велик шанс отказа от гостиницы-слишком мало времени до вылета уже. за 5 минут принес деньги и оплатил все. далее ольга скзаала что номера уже нету и есть возможность доплатить чтобы взять номер получше-я снова оперативно принес деньги. в конечном итоге когда путевка была подтверждена Ольга стала упрекать меня, цитирую: «я дома на диване должна лежать уже чай пить, а я вас оформляю» на следующее утро она предложила мне компенсировать ей вчерашние неудобства двумя манго. Я считаю что данное поведение неуместно мо сторону туроператора. Боюсь что если вдруг у меня сто то случится за границей,то она будет предлагать решить эти проблемы снова за услугу.
Читать целиком
ST
Smart Travel
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время для написания отзыва, но жаль, что оценка в одну звезду…
АУ
Анастасия Ульянова2 отзыва
Хочу поблагодарить турагентство Smart Travel за отлично организованное путешествие в Абхазию🩵🏝️. С первого обращения чувствовался профессионализм и внимательное отношение: менеджер Анастасия подробно рассказала о направлениях, учла все пожелания по отдыху, бюджету и датам, всегда была на связи и терпеливо отвечала на все наши вопросы. Все этапы — от подбора тура до оформления документов — прошли максимально комфортно и без лишней суеты. Информация была прозрачной и понятной, без скрытых нюансов. Поездка полностью соответствовала ожиданиям: отель, трансфер — всё было организовано чётко и качественно. Абхазия оставила самые тёплые впечатления, и во многом это заслуга турагентства, которое действительно заботится о своих клиентах и их отдыхе. Видно, что здесь работают люди, любящие своё дело и ценящие доверие клиентов.☺️ С уверенностью рекомендую это турагентство всем, кто хочет спокойный, продуманный и приятный отдых. Обязательно обращусь сюда снова!♥️
Читать целиком
КЦ
Ксения Цой4 отзыва
Со турагентством Smart Travel у нас уже три своих путешествия, и одно мы дарили на свадьбу сестре. Но больше всего в душу запал Маврикий🇲🇺🌍 Хочу сказать, что каждое путешествие было супер-комфортным, девочки всегда на связи и помогают в любых ситуациях (о том, как долго я выбираю отель и мучаю нашего любимого турагента Кристину Раиль- вообще ничего говорить не буду😅). С путешествий все всегда показывают красивые картинки, но ситуации бывают разные. В этом году, например, во Вьетнаме меня невзлюбила обезьяна 🙉, либо, наоборот, так полюбила, что не хотела отпускать😂 Конечно же, потребовалась, мед. помощь (нам везде сказали, что вакцина ни у кого не входит в страховку, но у нас вошла!!!, чему мы были безмерно рады 😀). На связи команда Smart Travel была с нами на каждом шагу, за что огромное спасибо 💗 Поэтому искренне рекомендую Smart Travel🥰, чтобы в случаях, даже если что-то идет не так, вам помогли выйти из этой ситуации🙌 Ведь от отдыха мы всегда ждём только положительные эмоции🥹 Всем добра и новых путешествий🌍
Читать целиком
МК
Максим Кельм4 отзыва
ЮД
Юлия Дайнеко1 отзыв
Добрый вечер!!! ☀️ Выражаем особую БЛАГОДАРНОСТЬ турагентству "Smart Travel", а особенно нашему турагенту Евгении. Наш отдых был в Абхазии. Обратились в это турагентство впервые и уже останемся с Вами - навсегда. Слаженная системная работа этого турагенства сразу видна, что все на высшем уровне. Начиная от подбора тура (учитывался каждый наш запрос, абсолютно все пожелания), перелет, трансфер, отель, питание и сам отдых. Евгения была с нами на связи 24/7, любой вопрос решала очень оперативно. Даже по приезду в отель получали комплименты и пожелания хорошего отдыха от Евгении. Так что во всей работе чувствуется забота и уважительное отношение к клиенту. Турагенство "Smart Trevol", мы вам желаем как можно больше благодарных клиентов, успехов в работе.💐🔥🥰 А мы продолжим свои путешествия в любой уголок этого мира только с Вами 💯💪👍
Читать целиком
МХ
Мария Хребтова2 отзыва
Ну что же, подошло время поделиться эмоциями! Хотим выразить огромную благодарность турагентству Smart Travel за организацию нашего незабываемого отдыха на Пхукете с 19 ноября по 1 декабря 2025 года! С самого первого обращения нас поразил профессиональный и очень теплый подход. Менеджера Алины внимательно выслушала все наши пожелания: хотелось и пляжного отдыха, и экскурсий, и чтобы отель был в хорошем месте, но не в самой шумной точке. Район KATA beach оказался самым комфортным для нас! 1. Перелет и трансфер: Все прошло идеально. Билеты были электронные, уведомления приходили заранее. По прилету в аэропорт Пхукета нас уже ждал автобус PEGAS touristic. 2. Отель: чистый, тихий, с достаточным шведским столом на завтрак и шаговой доступностью к пляжу Ката.! 3. Так же Алина подсказала с кем можно поработать по экскурсионной программе. Организация на высоте: вовремя забрали, гиды говорили по-русски, программа была насыщенной, но без суеты. У нас были обзорная экскурсия, комбо из островов Пхи-Пхи, остров Джеймс Бонда, а еще… Снорклинг❤️ По душе пришлась двухдневная экскурсия «Зов джунглей». 4. Поддержка на месте: Это главный козырь Smart Travel! До поездки Алина подсказала где и как выгодно менять деньги, как подключить есим и вообще как этим пользоваться. Даже пришлось проконсультироваться по страховке, но к счастью все обошлось и с расстройством кишечника мы справились сами! Итог: Отдых получился на 100% расслабляющим и ярким именно благодаря грамотной организации от Smart Travel. Однозначно рекомендуем Smart Travel как надежного и внимательного партнера для путешествий! Обязательно обратимся снова при планировании следующей поездки. Спасибо вам за наш прекрасный отпуск!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее