............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бочкари 

Фирменный магазин
4.5
110 оценок
15 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТА
Тайный Автор5 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Tony Soprano10 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ЕБ
Елена Благочевская3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pryanik …6 отзывов
Хамство, обман и незнание законов в «Бочкарях» Уже вторую неделю подряд сталкиваюсь с вопиющей ситуацией в вашем магазине. Вчера, 27.06.26 , я в очередной раз попыталась приобрести безалкогольное пиво. Та же смена продавца, что и неделю назад, отказала мне в продаже. Причина каждый раз одна: «Не пробивается по программе». Самое возмутительное не в техническом сбое, а в откровенной лжи и бездействии. Я уточнила, обращались ли сотрудники к руководству, чтобы решить проблему, составили ли заявку. Мне ответили, что «обращались, но руководство не решило», поэтому продать товар они «не могут». Когда я попросила Книгу жалоб и предложений, чтобы оставить запись самостоятельно, продавец с невозмутимым лицом заявила: «У нас такого нет и не было никогда». Хочу напомнить руководству и конкретно этому сотруднику законы, которые они грубо нарушают: 1. Нарушение права потребителя на информацию и покупку. Согласно ст. 426 ГК РФ и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Отказ из-за того, что «не пробивает программа», — это внутренние проблемы магазина, а не потребителя. Выставляя товар на витрину с ценником, вы уже заключили публичную оферту (ст. 437 ГК РФ) и обязаны продать товар. Не можете пробить штрихкод — введите код вручную или проделайте другую кассовую операцию, это обязанность продавца. 2. Отсутствие Книги жалоб и предложений. Заявление «у нас такого нет и не было никогда» — это прямое нарушение п. 8 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Продавец обязан иметь и предоставить книгу отзывов и предложений по первому требованию. Это карается штрафом по ст. 14.15 КоАП РФ. 3. Хамство и введение в заблуждение. Фраза «руководство не решило» звучит как издевательство.Сотрудник нагло обманывает людей, полагая, что никто не знает законов. Требование: Прошу провести проверку по данному факту.Читать целиком
Дильнара Абатаева9 отзывов