Lamoda

Интернет-магазин

4.6

91 оценка

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

41 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Андреева9 отзывов

Очень довольна пунктом выдачи! Всё чётко и быстро: заказ нашли моментально, оформление заняло пару минут. Персонал вежливый, помещение чистое и аккуратное. Буду и дальше выбирать этот ПВЗЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

30 мая 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим за доверие и выбор нашего пункта выдачи. Очень приятно, что вы остались доволь…

ЕЕ

Елена Еленова6 отзывов

Оформив возврат брака по правилам Ламоды, у меня в данном пункте забрали рубашку сообщив что оформлять не будут официально. Так что на сегодня я осталась без рубашки и без денег. Это решение владелицы данного пункта Ламода. Надеюсь моя история будет поучительная для других. Никогда не возвращала ничего. И вот первый раз столкнулась с тем что, купив рубашку из льна (далеко не самый бюджетный вариант) . Надев в первый день, обнаружила к вечеру что ткань начала ползти и сыпаться. Для меня это был конфуз, обнаружить дырявый рукав и дырку возле воротника. Перед тем как надеть рубаху я отрезала бирки те которые вшиты в шов, конечно бирка возле ворота осталась. Написала на Ламоду , скинув фото брака. Они мне сообщили что брак принимаю без бирок. И вот я с этим письмом, пришла на данный пункт и что вы думаете?! Мне отказали в приемке брака. После этого начались мои хождения, Ламода мне ещё написали письма , я опять ходила в этот пункт. На что мне каждый раз говорили плевать они хотят на Ламоду с её письмами. Я просила их зафиксировать отказ на письме Ламода, но увы и ах они отказались это делать. В итоге забрали рубаху, без каких либо документальных подтверждений. У меня в личном кабинете так и висит этот возврат будто я его им не сдала. При мне работницы ПВЗ звонили несколько раз владельце, она была сильно категорична (мягко говоря) . При мне так же звонили с горячей линии Ламода объяснили что они не имеют права не принять, но владельцы данного ПВЗ плевать на все включая на закон о защите прав потребителей. Думаю в ближайшее время если вопрос не решится придётся юридически решать. Очень не приятная ситуация! Не рекомендую этот пункт!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

17 мая 2026, официальный ответ

Елена, благодарим вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за возникшую неприятную ситуац…

Татьяна Турукова11 отзывов

Приехали , висит табличка перерыв 20 мин , внутри ходят люди примеряют что то . Простояли 10 мин не каких движений к тому чтоб открыть ! Ну укажите тогда что работаете с перерывами или есть время обеда !!! Приезжаешь специально и стоишь под дверью ждешьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

28 мая 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за обратную связь. В пункте выдачи действительно могут быть короткие технические пе…

СУ

Света Ударцева12 отзывов

Опять технический перерыв , причем не 5-10 минут, а 30-40. Крайне не удобноЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день ,Света! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и…

ОС

Ольга Степанова4 отзыва

Парень молодец, девушка, как ранее указывалась хамка. Если ее некем заменить, научите ее хотя бы думать перед тем, как что то высказать. И только по существу. Вопрос - ответ. Неуместные высказывания, усмешки, мнение, которое совершенно никому не интересно, пусть оставляет при себеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

5 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

Артём Мулюкин2 отзыва

Сегодняшняя смена Анастасии и Парня хорошо справлялись с загруженностью, не смотря на большую очередь, работали быстро и оперативно, подсказали как оформить бесплатную доставку, я очень доволен сервисом, буду приходить в их сменыЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Артём. Спасибо большое за отзыв и оценку 😌 Ждём вас снова ❤

Анастасия Штайнерт52 отзыва

Хотелось бы отметить работу нового сотрудника. Спасибо огромное за оперативную работу, не смотря на то что я пришла в час пик, было очень много людей, она быстро искала товар и приятно общалась с каждым не смотря на то, что одна дама собиралась писать жалобу.Данная ситуация побудила меня написать отзыв. Видно профессионализм. Диалог поддерживался с каждым и с улыбкой. Так как я частый гость здесь, очень рада, что появился такой сотрудник, который всегда с улыбкой, несмотря на все отлично работает. Очень приятная девушка.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Ждём снова!

Лиза Пшеничник111 отзывов

В 18:00 и 20:00 большие очереди.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

10 сентября 2026, официальный ответ

Елизавета, спасибо за обратную связь. В период с 18:00 до 20:00 обычно больше всего посетителей: мно…

КК

Ксения Ксения13 отзывов

Как приятно в конце трудового дня приходить в такую позитивную обстановку! Елена, вы просто лучик позитива! Все четко, быстро, чисто и с хорошим настроением!❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Спасибо, Ксения, за добрые слова! И, конечно же, ждем вас снова.

АШ

Александра Шарапова7 отзывов

Отличный пункт выдачи, и работник хороший, видно, что заказов много и она в запарке, но старается держаться оптимистично. Будьте добрее, человек работает, как может. Не думаю, что она решает, сколько работников на пункт выдачи выделить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо вам за высокую оценку 💛 Ждём вас снова 🤝

ВВ

Валентина В.11 отзывов

Очень внимательная, доброжелательная девушка работала 14.07.2026

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 июля 2026, официальный ответ

Валентина, нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от посещения пункта выдачи. Будем рады видеть вас снова 🤗

КК

Кристина Коробкина26 отзывов

Не смогли оформить возврат, сотрудник не умеет это делать…. Куча времени, огромная очередь, толку нольЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

15 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Кристина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дат…

Елена6 отзывов

16.03 происходил кошмар , 1 девушка выдавала заказы , народу тьма , за заказом я отстояла 30 минут ! Пытаюсь сдать еще 30 минут. Девушки на складе искали заказ по 15 минут. ( и было видно , что они вообще не понимают , что нужно делать)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

28 марта 2025, официальный ответ

Добрый день , Елена ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…

A. Levit42 отзыва

Удачное расположение, приветливые сотрудники, быстрая выдача заказов.

Lи

Lamoda, интернет-магазин

13 мая 2026, официальный ответ

Спасибо ❤️ Приятно знать, что сервис, команда и скорость выдачи оставили хорошее впечатление.

МИ

Михаил Иваненко1 отзыв

Хороший пункт выдачи, ответственные и позитивные сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Елизавету. По возможности буду пользоваться именно этим пунктом выдачи.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 ноября 2025, официальный ответ

Михаил, спасибо за отзыв. Нам приятно слышать, что наши сотрудники создают позитивную атмосферу…

МА

Матрена Алаева6 отзывов

Думали здесь будет все хорошо , и к дому ближе и сотрудники вежливые но наши ожидание были ложные . Я приехала был перерыв 50 минут потом сотрудник не ответил мне почему был перерыв, к тому же не сказал кто тут главный и с кем можно поговорить . Лучше не езжайте сюда !Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Матрена ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дат…

АВ

Анжела Викторовна8 отзывов

Пришли в здание, весит на двери надпись технический перерыв . Зачем так делать то? Где ваш режим работы ? И еще какая - то проблема с сайтом ламоды .Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Анжелика ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, да…

ЕБ

Евгения Б3 отзыва

Отлично👍 обслуживание 10/10

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 ноября 2025, официальный ответ

Евгения, благодарим вас за положительный отзыв.

Кот Кошаков20 отзывов

Пришли в Ламоду , не успели войти в здание как перед нами повесили что сейчас будет технический перерыв 20 минут . Это уже не первый раз когда мы приходим и перед нами закрывают дверь . Ну не дело это .Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Кот ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и…

ТР

Татьяна Раздольева1 отзыв

Невозможно забрать заказ, потому что как ни придешь- технический перерыв. Причем в часы пик, когда все идут с работы. В 12 часов- перерыв, в 18ч перерыв! Всякое бывает, ну время хоть писали бы, во сколько эти 20 или 30 минут начались. А после этих перерывов очереди нереальные. 8.09 провела 40 минут в очереди, 16.09 опять технический перерыв, без вести пропавший сотрудник. И так короткий срок хранения у товаров, так еще и забрать невозможно.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

17 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день , Татьяна ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, да…

ЕЕ

Екатерина Екатерина30 отзывов

Грязно ужасно стало, очереди огромные, одного сотрудника не хватает в час пик Вечерами и в выходныеЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день , Екатерина ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста…

РИ

Решетов Илюха3 отзыва

забрал заказ быстро, сотрудники приветливые и внимательные, пакет предложили для большого заказ))

АА

Анастасия Азарова2 отзыва

Лучший ПВ Ламоды: расположен очень удобно, внутри всегда приятно находиться. Ни разу не стояла в очереди в примерочную, сотрудники обслуживают быстро и вежливоЧитать целиком

ТП

Татьяна Попова10 отзывов

Давно хожу в данный пункт выдачи, все устраивает, даже порой бывает очередь, но это не критично, минут 10-15, народ будьте терпимее и добрее!!!Спасибо Елене, приняла возврат и оперативно отдала еще 2 моих заказа!👍🏼Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Татьяна, большое спасибо за отзыв и оценку 😌 Ждем вас в гости снова и снова 💛

Olga Maltseva12 отзывов

Может быть мне везло, но я никогда в большие очереди не попадала) в какой бы день и время не приходила — и в выходной и вечером максимум 3 человека, вполне оперативно выдаются заказы. Что не подошло, тут же забирают, оптимизируя работу. Отдельно благодарю Елену за дельные советы, вежливое общение и улыбку даже в конце рабочего дня!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Olga, добрый день! Спасибо большое за высокую оценку! Мы всегда вам рады 🤝

АД

Альберт Домахин4 отзыва

Хороший пункт выдачи, ответственные и позитивные сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Елену. По возможности буду пользоваться именно этим пунктом выдачи.Читать целиком

Светлана Елфимова4 отзыва

В этом пункте нравится получать заказы: есть 4 удобные примерочные, он просторный, очень чистый, находится в центре города. Парковочные места, правда, не всегда свободные, но это неважно. Сотрудники вежливые, внимательные, одно удовольствие с ними общаться!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приходите ещё 💛

Гж

Городской житель1 отзыв

Была в магазине 11 августа очень много людей просто очереди Но не смотря на загруженность девушка держалась молодцом улыбалась желала хорошего вечера данной работой магазина довольнаЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады вас видеть 🌸

сн

самандар нидоев1 отзыв

Здравствуйте. Я заказал кроссовки и у меня не работает программа что делат

Irina Ok6 отзывов

В последнее время на этом пункте выдачи, очень много народа, склада не хватает, всё в коробках, дышать нечем, всё пахнет скотчем! Сотрудник Елена, отвратительно общается, то у неё утро не задалось, то вечер плохой, постоянно дерзит. И да, одна она не справляется, там надо как минимум человека 3!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

28 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день , Irina! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

Н.

Нина ...15 отзывов

Вчера девушка,которая выдавала заказы,принимала оплату только наличными.Решила приехать забрать заказ сегодня,чтобы была возможность оплатить картой,но заказ в статусе отказа 😅То есть мой процент выкупа падает ,товар я не получила !Тогда указывайте ,что принимаете только оплату налом!!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день , Нина ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

МГ

Максим Гайворонских5 отзывов

Все отлично!

Lи

Lamoda, интернет-магазин

20 августа 2024, официальный ответ

Максим, здравствуйте, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Всегда вам рады 🤗

Maxim Klimenko6 отзывов

Отличный пункт выдачи! Отличные девочки-продавцы. В магазине чисто и опрятно. Вода, чай. Пвз вайлдбериз , если они хотят остаться на плаву стоит поучиться сервису именно здесь.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

3 апреля 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв и оценку! Мы рады, что вам всё понравилось 🤝

oxana Zaytseva25 отзывов

Быстро, точно, доброжелательно

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за доверие 🤗 Мы всегда вам рады ❤

Елена К.161 отзыв

В кабинках бывает супер грязно, не разуться, наступить совершенно некуда. Но это редко. В основном, всё более-менее приличноЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв. Приносим свои извинения за доставл…

Сергей Синюков24 отзыва

Все хорошо, кроме недовольной девушки, которая там работает! Сколько раз там не был - все время у нее такая реакция, как будто я ей всю жизнь испортил!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие ❤ Приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼

А.

А .23 отзыва

Несколько раз заказывал дорогие вещи, ни разу ничего не пришло, пишут, что заказ не выкуплен, вопрос, как он может быть не выкуплен, если у него срок хранения пару дней со дня прибытия в пвз, а статус "не выкуплен" у заказа появляется тот день, когда он должен придти в пвз, вообщем бред.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день . Для того чтобы разобраться в данной ситуации уточните номер вашего заказа пожалуйста.

Vova Foil4 отзыва

Отличное пункт! Сотрудник Тая очень милый и улыбчивый человек Обслуживание на высшем уровне

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас 😉 Приезжайте ещё!

МB

М B6 отзывов

Отличный пункт! Светлый , чистый! Сотрудники всегда приветливы, доброжелательны!

Lи

Lamoda, интернет-магазин

11 сентября 2023, официальный ответ

М, здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Count D.14 отзывов

Пришлось отказаться от заказа - не смогли дать сдачу наличными. Думаю, это зона ответственности кассира…

Flamp

Виктор Несвет13 отзывов

Новый дом, свежий ремонт в помещении,только душновато. Милая девочка на выдаче.

Lи

Lamoda, интернет-магазин

4 мая 2023, официальный ответ

Благодарим, очень приятно получать обратную связь, приходите к нам ещё.

Карта

Барнаул

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии