............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
81 оценка
4.1
81 оценка
41 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Максим Алексеевич·32 отзыва
В восторге
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Рады слышать, что в пункте было чисто, посылки расставлены аккуратно, а встре…
АШ
Альвина Шульгина·17 отзывов
В восторге
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альвина! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отмечаете уют и чистоту нашего пункта выдачи 🤗
МШ
Мария Шмыгова·1 отзыв
Совсем не понравилось
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за этот негативный опыт. Мы стремимся предоставлять только вежливое обслужив…
Мужик с каской·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что наша сотрудница смогла создать для вас доброжелательн…
Е
Екатерина·6 отзывов
Не понравилось
Дорогие руководители данного ПВЗ, пора уже давно научить сотрудников ловко и умело и главное уважительно лавировать между жестким выполнением регламентов и реальными потребностями клиентов, на деньги которых вы существуете! Сегодня, 20.11.25, примерно в 10.35 часов утра (произошедшее можно посмотреть по камерам), я приехала с простой задачей - отправить посылку. Мне не посчастливилось попасть на время погрузки/выгрузки курьера… с порога сотрудница мне заявила, что ей не до меня, и только после моего уточнения мне озвучили, что подождать можно, но это займет 20 минут! Я одна в ПВЗ, и отвлечься на работу со мной ну никак нельзя - говорит - регламент такой. У меня нет такого большого кол-ва времени, у меня свой жесткий тайминг до билета на автобус и грудничок который ждет дома. Попросила телефон руководителя ПВЗ, чтобы урегулировать спорный вопрос. Игнор. Тогда я предложила совместить два этих процесса: выгрузку и отправку моей посылки (обычная практика на ВБ). Только тогда мне , скрипя зубами, пошли на встречу. Почему клиент должен сам искать и предлагать альтернативные способы как его обслужить с минимальными потерями для обеих сторон? К слову, закончили они с курьером при мне за 5 мин, а не 20-ть - хорошо, что я не ушла сразу как послали с порога, потеряв деньги от продажи на Авито. Коммуникация с клиентом- важный аспект для бизнеса, разве нет? Обратите внимание на кол-во негативных отзывов! Все об одном и том же. Просьба в ответном комментарии указать контактный номер руководителя ПВЗ, как раз для решения таких спорных вопросов. В самом ПВЗ не увидела номера, куда можно было бы обратиться.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ценим вашу принципиальность! Приносим извинения за негибкость сотрудника ПВЗ в работе…
ЮТ
Юрий Торгунаков·13 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши добрые слова о нашей сотруднице очень важны для нас. Спасибо за отзыв!
Nina M·11 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время ожидания. Ваше заме…
АК
Анастасия Костюченко·17 отзывов
Было средне
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью сотрудника. Ваше замечание очень в…
КТ
Константин Трифонов·45 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Будем ждать вас снова!
Brow Tina·6 отзывов
Совсем не понравилось
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, более подробно, с какими проблемами вы столкнулись при посещении пункта?
Марина Крымова·3 отзыва
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Простите за грубость сотрудника пункта выдачи. Подключили уп…
OM
Olga Murzina·21 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам понравился наш пункт и обслуживание.
Дарья Снытникова·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам понравилась работа сотрудника нашего пункта выдачи.
И
Илья·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью сотрудника ПВЗ…
Владислав Сергеевич·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за возникшие трудности при отправке посылки. Мы уже решаем эти вопросы, чтоб…
Михаил·5 отзывов
В восторге
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и наши…
ИС
Ильдар Сулейменов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Никита Никита·7 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью и некорректной…
ВС
Ваша Совесть·10 отзывов
Совсем не понравилось
Екатерина Сухотерина·27 отзывов
Совсем не понравилось
Елизавета Петровна·32 отзыва
В восторге
ВЯ
Валентина Ярыгина·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилась работа сотрудницы пункта выдачи заказов.
Николай Цыкунов·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Святослав Лузанов·20 отзывов
В восторге
Виталий Абрамовский·14 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наташа .·12 отзывов
Совсем не понравилось
В пункте работают 2 бабки пенсионерки. Не очень приятные хамки. Сегодня в 20:56 принесла отправить заказ авито платок. Женщина с белым волосом очень была недовольна, скривила лицо, что надо раньше, ей отчет формировать. Делов на 5 минут, как раз до закрытия в 21 часов. Принесла коробку и раздраженно дала скотч, сказала упаковывать. Я начала активно заматывать коробку скотчем, на что она грубо заорала, "Что вы делаете?" Надо крест накрест. "Как умею" ответила я. Вообщем человек устроил конфликт на ровном месте, принебрегая своими рабочими обязанностями, лишь бы побыстрей свалить домой и закрыть дверь на клюшку. Хотя возвращаясь из соседнего магазина в 21:12, проходя мимо, пункт был закрыт,свет не горел. Ниче я ее не задержала, но визга и негатива было много... Просто накануне я из Москвы получила несколько чемоданов негабарит, очень плохо упакованных, все замки наружу,открывай и бери из чемодана все что хочешь. Доверила упаковку сотрудникам пунктам, а зря. Закрались подозрения,что что то украли. Но вроде все в порядке. Но я знаю какая дубовая,плохая, нелояльная поддержка в яндекс маркет. Вообще ни в чем не идет навстречу и не решает проблему. Пользуюсь всеми сервисами яндекса и постоянно проблемы с поддержкой. В случае воровства, потери посылки, концов не найдешь. И поэтому упаковку заматываю в 10 слоев. Поэтому мой совет всем. Дома сами упаковывайте все так, чтоб не вскрыли. В яндексе вам упакают очень плохо. Мне просто пришли чемоданы сумки вскрытые упаковка, но вроде ничего не украдено. Хотя и упаковкой это назвать сложно. Упаковывают в Москве негабарит ужасно. Мож проверили, что там воровать нечего))), да и не стали))). Но вся упаковка держится на честном слове и порядочности сотрудников яндекса, что они имеют совесть туда не залезть и не украсть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Константин Сахрынин·16 отзывов
Совсем не понравилось
ИМ
Игорь Моисеев·15 отзывов
В восторге
ДК
Дмитрий Кузьмин·2 отзыва
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее