............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zarina 

Салон женской одежды
2.4
57 оценок
2.4
57 оценок
VK
Violetta Katamadze4 отзыва
Была в магазине 2 недели назад, столкнулась просто с отвратительным обслуживанием, но решила ничего не писать. А сегодня знакомые рассказали похожую ситуацию и я решила почитать отзывы, оказалось что не я одна такая!! Ходили в этот магазин практически с открытия, всегда нравилась одежда, брала даже ребёнку вещи, всегда хорошее качество и цены. Но сейчас нет никакого желания возвращаться в магазин. На кассе были 2 девушки, если можно так выразиться, одну из них зовут Кристина, вторая маленькая полная, похожа на женщину с пнд если честно. Абсолютно неуважительно относятся к покупателям, да и к тому же отсутствует клиентоориентированность. Вопрос только один к руководству. Вы вообще видите кого берете на работу? Жалобы как я понимаю, идут не первый год и всем все равно, никто ничего с этим не делает. Очень печально на самом деле. Нельзя таких людей подпускать к другим людям и вообще работать в сфере обслуживания! Отвратительно...
Читать целиком
EG
Evgeniia Gorbatenko9 отзывов
Уровень хамства - сам директор магазина . В целом считаю что бренд очень неплохой, базовые вещи брать можно, особенно в условиях ухода известных брендов. В крайний раз была с мамой, себе купила несколько пакетов вещей , а вот мама выбрала только 1 кофту, померила дома вместе со мной и мы решили что все таки не очень, на следующий выходных мама пошла сдать вещь. Абсолютная хамка Шербина Кристина Игоревна, только достав вещь из пакета тут же моей маме заявила « поносили 5 дней вещь и принесли». Это как? Перед тобой стоит 60 летняя прилично одетая женщина , ей что делать нечего с кофтой за 2 тыс бегать? Или это какая то супер модная нарядная вещь? Немного надо голову включать и анализировать, особенно если как оказалось ты аж директор магазина . Претензии у хамки такие : она говорит в пятнах. У вас вещи на вешалке висят после примерки покупателями в тональном и не только , есть и пятна на них , а если вещь из пакета, конечно она не отпаренная и мятая, она 5 дней в пакете лежала! Причем ничего этого, увидеть просто так нельзя кофта как кофта, если не фантазировать . Шербина Кристина Игоревна заявила что берет вещь на экспертизу, уровень экспертизы - мягко говоря недоработан, кофта в мятом виде как попало сфотографирована в полупотемках в подсобке, выглядит примерно как половая тряпка на вешалке, как и любая другая вещь таким образом сфотографированная. Как такая экспертиза может называться экспертизой ? Если у вас политика компании теперь возвраты не принимать , то ок, так бы и сказали, зачем этот цирк. И еще , вроде как политика магазина направлена на то, чтобы клиент не брал чек, а получал электронный, если ты директор должна знать что написано у тебя на входе в магазин, но Кристина Игоревна и здесь решила хамить, сказав что еще и без чека, хотя чек был в пакете и мама об этом сказала. Уровень профессионализма и клиентоориентированности у Кристины Игоревны оставляет желать лучшего. Креплю фотографии Кристины Игоревны на «экспертизу» .
Читать целиком
Катюша Екатериновна3 отзыва
Анна Шестакова2 отзыва
Мне очень нравится ассортимент данного магазина, однако чтобы совершить покупку, нужно очень постараться. В отделе магазина в Барнауле работают откровенные хамки, многих моделей либо в принципе нет в наличии, либо нет конкретно моего размера. Самое интересное, что порой даже нельзя заказать вещь доставкой. Из-за чего уже неоднократно приходилось заказывать вещи с доставкой в Новосибирск. В приложении показано, что вещь в магазине, прихожу примерить, прошу консультанта помочь найти, а в ответ получаю: «ну вы ее видите у нас в магазине?» (если бы я видела, зачем бы я к вам обращалась????). Ок, не могу примерить, просто заказываю, чтобы забрать из магазина, сразу оплачиваю. На следующий день мне звонят, говорят, что вещи нет в наличии и отменяют заказ. Пытаюсь заказать аналогичную модель - не применяется скидка, но списываются бонусы. В поддержке трубки никто не берет. Короче, нужно работать не только над новыми коллекциями, но и над самой организацией работы магазина, над квалификацией сотрудников, корректной работой приложения и логистикой. Искренне надеюсь, что станет лучше.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее