............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
4.6
111 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
52
Цены
Фото
5
4.6
111 оценок
КХ
​Кристина Харлова​11 отзывов
Отличные ребята, всё подсказали и показали! Это лучшая точка из всех представленных в нашем городе! Менеджер Сергей лучший, смело подходите к нему и останетесь довольны, однозначно 👆
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Рады, что вам все понравилось 😊 Будем ждать вас…
ДК
​Денис Калинин​3 отзыва
Пожалуйста объясните девочке Ксении, что если заходят 2 человека одновременно, тактично и логично спросить у обоих с какими они запросами и после этого принять решение кого обслуживать! Я не пишу отзывы, но реально выбесило что минуты на меня (купить стики) она не нашла и начала обслуживать клиента с чисткой, какой то поломкой и тд))) а на мою просьбу отпустить меня мягко послала, она ж занята, но вежливо, тут нечего сказать
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
16 марта 2026, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Спасибо, что написали о сложившейся ситуации. Давайте вместе подробно во всем р…
​Маргарита Гайдай​2 отзыва
Очень приятный молодой человек, помог оперативно решить проблему.
Q store, магазин бездымных систем
14 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приятно знать, что всё прошло чётко и по делу, именно так работают наши эксперты 😉
КФ
​Карина Фрайденберг​5 отзывов
Супер помогли прекрасные девушки, пришла только узнать про новинки стиков, мне показали новинки, рассказали про акции, бесплатно почистили устройство, ещё и кофе дали в подарок, а главное все быстро и по сути, очень хороший центр обслуживания IQOS!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 января 2026, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Благодарим вас за искренний и теплый отзыв. Всегда рады вас видеть и помочь с…
​Олеся Сафонова​9 отзывов
Я в шоке от обслуживания!!! Пришла просто по причине бесплатной замены устройства на более новую модель, а получила сервис, которого сейчас вообще не ожидаешь получить!!! Обходительные, приветливые, общительные сотрудники❤️ Ребята, благодаря вам, никогда не захочешь отказаться от вредной привычки))
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Благодарим за отзыв!
​Иван Мокряков​3 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам, если есть возможность пойти в другое место либо же точку смело идите туда, на этой точке делать нечего
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для решения ситуации нам необходимо узнать подробности, чем расстроил вас визит. Вы мо…
​Кристина Адмайкина​10 отзывов
Обратилась сегодня с проблемой на устройстве, специалист Сергей не только всё по полочкам объяснил, но и решил проблему. Он был очень вежлив и тактичен. Настоящий профессионал! Спасибо вам огромное!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Очень приятно читать такие слова, искренне благодарим за отзыв! Для нас важн…
​Kris kris​15 отзывов
Хотелось бы сказать огромное спасибо Наталье! Быстро и профессионально провела замену устройства, все показала, рассказала, прекрасная девушка)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
2 января 2026, официальный ответ
Kris, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Обращайтесь, всегда поможем 😍
​Андрей Емельянов​1 отзыв
Отличная консультация в магазине IQOS! Елизавета, профессионал своего дела очень внимательная, доброжелательная и экспертная. Все объяснила, ответила на все вопросы, помогла подобрать идеальный вариант. Никакого навязывания, только качественный сервис и приятное общение. Спасибо за помощь и отличное настроение! Но ! сижу грустный пью чай, а не кофе. Мне забыли положить комплимент (((
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
18 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Мы всегда рады помочь нашим совершеннолетним пользователям 😉 Передадим теплые…
ВЧ
​Вячеслав Чурбаков​5 отзывов
Очень крутые ребята работают💪к сожалению не помню имёни,сегодня меня прям выручили и очень помогли. Прошу руководителей данной точки поднять им зарплату)))
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
13 декабря 2025, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте! Рады, что эксперты смогли вам помочь 🙌 Будем ждать вас снова.
​Юлия Клочко​15 отзывов
Хочу сказать спасибо Ксении за ее работу! Были 8.12 после обеда с мужем, нужно было почистить два устройства. По мимо того, что Ксения рассказала все моменты, предложила провести диагностику устройств. И действительно одно устройство работало не исправно. При замене рассказала, как пользоваться, предложила попробовать новые стики, дала подарки. В общем, от всей души благодарю Ксению за ее настроение, понимание и работу❤️❤️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
8 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за теплые слова и вашу оценку 😉 Рады, что вызвали у вас такие эм…
МК
​Михаил Кириенко​4 отзыва
Были относительно недавно в этом филиале, консультант Наталья- очень хороший сотрудник, смогла все подсказать и рассказать, посоветовала новые вкусы, очень понравилась работа сотрудника, большое спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Всегда рады помочь, протянуть ва…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Подошёл менять по акции свой айкос 22 октября 2025 год в 21:50 парень сказал что не поменяет мне iqos продиагностировав его глазами. Сказал что я его не поменяю потому что там есть трещинка, хотя по акции меняли старый на новый неважно что там было. Даже не ставил его разъём и не проверил. Поехал с девчонкам на Европу про диагностировали всё сделали как надо поняли что Айка с вышел из строя не связывается с компьютером и поменяли мне на новый. Прошу этого сотрудника компьютерного гения который диагностирует на расстоянии предметы как они были повреждены уволить спасибо вам за понимание. Он даже не попытался подключить его к разъёму и продиагностировать его глазами определил что он у меня упал и не заряжается поэтому не стал его менять!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам действительно жаль, что вы столкнулись с такой ситуаци…
Л
​Людмила​2 отзыва
Пришла на проф. чистку, эксперт Наталья С.,идеально почистила мое устройство, все правильно объяснила как ухаживать, предложила новинки стиков, девушка приятная, доброжелательная-первый раз попался мне такой в этом отделе эксперт!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наши эксперты умеют не только отлично чистить, но и радовать клиенто…
ВК
​Валерий Кирпичёв​3 отзыва
Сделали счастливым вечером! Обновили устройство! Очень рад! Эксперт Наталья , грамотно все рассказала ! Спасибо!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 октября 2025, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Наш сервис всегда открыт для пользователей, а эксперты готовы помочь 😉 Рады…
​Дарья ✨​10 отзывов
Спасибо большое Сергею за очень приятное обслуживание! Перестал вставляться до конца стик, решила обратится в магазин за помощью. Сотрудник Сергей все очень доходчиво и вежливо объяснил, довольно быстро все почистил и помог получить 3 бесплатных чистки! Очень приятно обращаться туда, где даже на бесплатной чистке с тобой общаются очень любезно, и подробно обо всем рассказывают! 🙌🏻
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв! Наши эксперты умеют не только чистить, но и радовать клиентов…
​Алена Гураль​41 отзыв
Спасибо менеджеру Наталье за прекрасную консультацию и вовлеченность !❤️
Q store, магазин бездымных систем
3 октября 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Обращайтесь, всегда поможем 😍
ВЧ
​Виктория Ченская​7 отзывов
Специалист Сергей знает свое дело , все почистил , дал рекомендации , вообщем все супер , советуем 🥹
Q store, магазин бездымных систем
10 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Рады, что вам понравилось обслуживание и советы нашего эксперта. Приходите к нам ещё 😉
​Viktoriya Abdunazarova​40 отзывов
Отличный вежливый персонал, помогли выбрать все, что нужно и рассказали все нюансы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
24 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, что вы оценили работу наших экспертов. Мы стараемся делать всё быстро и качественно 😊
​Miss М​20 отзывов
Спасибо Сергею за чистку и консультацию! 🔥 Очень отзывчивый молодой человек, рассказал про различные программы, акции ) Помог разобраться с активацией устройства, «продегустировали» вкусы стиков, ответил на все вопросы. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и всегда ждём в наших магазинах!
АО
​Андрей О​6 отзывов
26 июля 25г приходил поменять айкос по гарантии. Сначала пришел с утра и мне девушки сказали что программа не работает ни по одному филиалу, приедете пожалуйста позже. Хорошо, приехал после обеда, на что мне сразу с порога сказали что программа все так же не работает, даже не убедившись в этом. После чего написал в чат поддержки и сказали что все работает можете заходить в галактику, поехал в пионер и все сделали за 3 минуты и все программы работают!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 августа 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удоб…
​К К​17 отзывов
Спасибо Сергею за хорошее обслуживание, поискал по другим филиалам цвет который мне был нужен, жаль только его ни где не оказалось(
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады дарить вам отличный сервис и всегда ждём снова в наших магазинах!
ММ
​Малина М​110 отзывов
Сегодня сделала чистку. Всё быстро, рассказали про предложения, приобрела аксессуары ещё. Спасибо🔥🔥🔥
Q store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Малина, здравствуйте! Приятно знать, что наш совершеннолетний пользователь остался доволен.
​Сони Терехова​83 отзыва
Вежливо, быстро, профессионально!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
28 июля 2025, официальный ответ
София, приветствуем! Благодарим вас за отзыв 😉
​Ирина​3 отзыва
23 июля пришли заменить устройство по гарантии. Девушка с татуировкой на руке грубо и по хамски начала утверждать что это не гарантийный случай ничего я вам не буду менять. Хорошо отошли позвонили на горячую линию уточнили описали проблему нам сказали приносите вам все поменяют это гарантийный случай. Приходим второй раз были еще клиенты и во время общения с ними пренебрежительно опять сказала что ничего не поменяет а может только продать деталь сломанную. Остались очень недовольны с испорченным настроением. В итоге поехали в Европу где нам за 5 минут поменяли устройство где люди вежливо общаются большая благодарность приятной девушке.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете обратиться в на…
К
​Кирилл​21 отзыв
Все отлично, почистили, проконсультировали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
5 мая 2025, официальный ответ
Кирилл, приветствуем! Спасибо за отзыв.
АТ
​Александр Тихомиров​2 отзыва
Большое спасибо Ирине. Помогла с обменом. Проконсультировала. Всем рекомендую!!!
Q store, магазин бездымных систем
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
15
​183 5156​4 отзыва
Константину огромное спасибо! Умнички прям
Q store, магазин бездымных систем
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЗК
​Захар Кукса​6 отзывов
Глупая и грубая консультантка Анна или как ее там. Проведите тренинг для сотрудников как общаться с людьми. Испортила все настроение и покупка вообще не в радость.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
СА
​Сергей Абрамов​2 отзыва
Максимально отзывчивые и грамотные ребята, рекомендую! Были проблемы с устройством (практически новым) решили в считанные секунды!
Q store, магазин бездымных систем
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Дарья Бутовская​2 отзыва
хотела приобрести айкос, сотрудница рассказала про старые и новые модели, всё объяснила, подошел молодой человек, когда я уже определилась с выбором, сказал что нужен паспорт или водительское удостоверение для подтверждения возраста, у меня с собой не было документов, предложила через госуслуги это сделать на что мне отказали, в итоге ушла расстроенная. потратила время в пустую, почему нельзя было сразу предупредить про документы? я потратила своё время в пустую и сотрудники. никогда больше в данный магазин не зайду
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МШ
​Марина Шуткина​46 отзывов
Сотрудники вежливые, на все отвечают понятно)
Q store, магазин бездымных систем
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Игорь Потапов​43 отзыва
Консультант молодец ,рассказал что да как,приятный бонус на баланс телефона
Q store, магазин бездымных систем
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АМ
​Артем М.​1 отзыв
Вежливые сотрудники, свою работу знают, все наши пожелания выполнены отлично.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДФ
​Денис Фоминых​1 отзыв
Отказали по гарантии, подняла крышку и сказала залито, бредовый отказ. Книги жалоб нет.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Обзор Cs_Go​8 отзывов
Все время закрыто. Работника никогда нет на месте
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АМ
​Алексей М.​1 отзыв
Спасибо Эдуарду в Барнауле. Лучший сотрудник, высокий уровень сервиса. Выпишите ему премию.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
​Антон Лукьянов​4 отзыва
Сегодня 13.02.2024 года хочу сказать спасибо пареньку который сберег остатки моих нервных клеток. Месяц назад там же поменяли без вопросов по гарантии сам свисток из которого курить, и даже позволили выбрать желтый колпачек которым я денно и нощно теперь горжусь. Вчера свисток с желтым колпачком стал заряжаться через раз, хотя сам бокс показывал зарядку полную. В полном отчаянии заехал в данное отделение, встретил там грамотного парня который мне сказал, что в свистке ржавчина, при этом показав мне идеально чистую контактную группу свистка с желтым колпачком, поковыряв там ухочисткой парень поведал что я сам во всем виноват, неожиданно свисток стал заряжать, поэтому спорить про утопление агрегата я не стал и поехал контролировать стройку дальше. Но сегодня, в самый неподходящий момент свисток перестал заряжаться вновь, хотя на блоке индикация была. В полной панике поехал спорить насчет ржавчины, но там был уже другой сотрудник, который молча взял агрегат, воткнул в него зарядку, вытащил свисток, и сказал что бокс, что то заряжает даже когда в нем свистка нет. Вместе с моим новым лучшим другом мы решили что это по меньшей мере странно и сия заряжалка скончалась, мне была выдана другая, спасибо друг!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Chris Park​12 отзывов
Обращаюсь не первый раз, очень нравится сервис и консультанты,добрые отзывчивые люди и профессионалы. И об акциях расскажут, и помогут с устройством,в общем и целом,все супер)
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Мк
​Мария копылова​2 отзыва
Замечательный отдел, мило поболтали с консультантом Полиной, помогла мне с выбором товара, рассказав при этом об уходе за lil solid)
Q store, магазин бездымных систем
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АБ
​Алла Басалаева​3 отзыва
Не понятен режим работы отдела. Подошли втечении рабочего дня около 15 часов. Отдел был закрыт(роль ставни опущены, но свет в отделе горел) Никакой информации о перерыве небыло. Подождали минут 10-15 и вынуждены были уйти. И это не в первый раз...
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МС
​Марина Светлакова​6 отзывов
Ужасный сервис. Купила первое устройство мужу, он проходил с ним около года и оно перестало держать заряд. Обратились в один из отделов, девушка с порога нам заявила, что устройство залито и предложила купить новое. Обратились в отдел в ТЦ Галактика, там взяли устройство на экспертизу и сказали, что оно полностью исправно. Но при эксплуатации это оказалось не так. Я купила ещё одно устройство, оно проработало менее 3х месяцев и зарядное перестало заряжать держатель. Обратилась в ТЦ Галактика, девушка пощелкала крышкой и сказала, что устройство залито и предложила купить новое. Такое чувство, что они это говорят, чтобы людям не менять устройства,а продавать новые. Очень жаль, что они так делают. Купила мужу устройство другой фирмы в соседнем отделе
Читать целиком
​Елизавета Березовская​9 отзывов
Отвратительное обслуживание , купила свое устройство пол года назад всего , перестал держать заряд на 2-3 стика хватает ,хотя заряжаю долго очень , и время сеанса несколько секунд буквально пару затяжек стало , сдала в отдел в галактике на проверку ,в итоге сказали что с ним все ок ,якобы все проверки прошел отлично , им плевать на видео доказательства ,мои слова ,что устройство работает не исправно , все направлено на то ,что бы покупали ,видимо ,устройство каждые пол года , отвратительно ,не хочу больше с вами связываться
Читать целиком
АВ
​Андрей В.​1 отзыв
Всё хорошо. Почистили бесплатно Цена на стики дешевле чем в супермаркете.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее