Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.7

56 оценок

Контакты

40 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Кристина Лисица26 отзывов

Ужасное отношение к клиентам от девушки ! Забирала весь товар на сумму около 4т.р ,достаточно габаритные товары,и была коробка с детскими салфетками ,начала перекладывать в пакет ,так как я была с коляской ,ну и коробку планировала оставить в пункте выдачи порвав её предварительно . Девушка ,которая всегда здоровается «Здрасьти» сказала что коробку тут оставить нельзя ,хотя там указано что мусорка для посылок «озон» ,товар ,который я только что забрала . Я спросила почему ,на что она ответила ну потому что 😳 Попросила её войти в положение ,так как у меня в коляске ребенок плачет ,корзина коляски полная товаров ,в руках тяжелый пакет и коробку я вынести не смогу ,донести до мусорного бака (которого рядом нигде нет ) . ❗️НА МОЮ ПРОСЬБУ ВОЙТИ В ПОЛОЖЕНИЕ ОНА ОТВЕТИЛА «НУ НЕТ!»❗️ К большому сожалению из-за таких людей ,приходится менять пункт выдачи. Когда берете на работу людей ,спрашивайте ,есть ли в них хоть чуточку желания работать ,у этой девушки его совсем нет .Читать целиком

Ozon

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточн…

ЕК

Елена К6 отзывов

Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками) всегда чисто, всегда быстро, всегда вежливо) спасибо Алексею и девочкам)Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Ozon

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и добрые слова. Мы рады, что вам понравился наш пункт выдачи и…

Дарья Карюкина9 отзывов

Хожу в этот ПВЗ как к себе домой. Сотрудники всегда здороваются и прощаются, работают не «на отвали», а с вниманием: всё покажут, подскажут. Очень ценю такое отношение! Хочется заодно напомнить другим клиентам: ПВЗ — это не персональный сервис. Сотрудники выполняют регламентные операции, а не решают частные просьбы. Давайте уважать чужой труд и вести себя корректно — так всем будет комфортнее. И если сотрудник не улыбнулся вам, не обязательно писать негативный отзыв. Поставьте себя на их место! Спасибо команде за доброжелательность и профессионализм!»👍🏻Читать целиком

АД

Алиса Дьякова6 отзывов

обходите стороной именно этот пункт выдачи .желаю им в скором времени закрыться . постоянно не довольные , навязывают забрать все вещи даже если не подходит , могу специально пробить все позиции , не уместны шуточки через улыбочку и все это делает сам мужчина котрый открыл пункт ,до этого работали девушки претензий к ним не имею . больше не ногой к ним . лучше я буду идти в дальний пункт выдачи чем к нимЧитать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Тимофей Хмелев5 отзывов

Хороший пункт выдачи, рядом с домом 😉 Приятная девушка😍😍😍😍

ЕК

Елена Кирьянова6 отзывов

Спасибо сотрудникам данного пункта за их компетентность в работе.Помогли оформить и отправить посылку в другой город.Очень удобно,недорого и быстро. По сравнению с почтой это намного проще. Теперь только через Озон буду отправлять. Всех благ и процветания вам.Читать целиком

Юлия Бояркина6 отзывов

Всегда приятно приходить в этот пвз! Работают оооочень приветливые, вежливые девушки. Всегда чисто, нет очередей, просторные примерочные и удобное расположение. Спасибо за вашу работу! ❤👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НЧ

Наталья Черникова13 отзывов

Хороший пункт

1 посещение

Отзыв подтверждён

тя

татьяна я2 отзыва

Чистенько и приветливое обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Зрюмова9 отзывов

Отвратительные сотрудники. Навязывают забирать товар который не подошел прямо в пункте! На хранение обратно часть товаров не забирают! В пункте выдачи ужасная духота, кондиционера нетЧитать целиком

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

АС

Андрей Сиваков3 отзыва

Был очень рад, когда появилась возможность отправлять личные посылки через пункты Озон Однако в данном пункте выдачи сотрудники явно не хотят этим заниматься Приходил несколько раз с посылкой и слышал: 1) Ой, я не умею сходите в другой 2) зависла программа, а мне нужно сфотографировать 3) сначала «у вас фотографий нет», хотя они приложены, так как не первый раз отправляю Потом коробка у меня не та Специально изучал вопрос с коробкой Так вот согласно правил озон, допускается отправлять в своей упаковке, если она соответствует определенным требования Сотрудник ничего не проверял, а просто взглянув что коробка своя, отказалась в ней отправлять Внутри было все тщательно упаковано, поскольку в моих интересах, чтобы посылка доехала целой И лицо можно делать попроще, даже если что-то не нравитсяЧитать целиком

Ozon

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во в…

Alina P20 отзывов

Пришла в озон. Висит табличка. Как понять до скольки перерыв ? Люди подходят и не понимают что даже армии табличка перерыв. Сделайте чтоб было видно время со скольки и до скольки перерыв.Читать целиком

КП

Ксения Попова12 отзывов

Всегда ходила на этот ПВЗ . Но при приёме сотрудников, нужно как минимум обучить человека клиентоорентированости . Научили людей улыбаться , и здороваться. А на счёт пакетов, это что за правила такие. Когда оплатила заказ и попросила пакет , мне сказали ,что обычные закончились , а те что брендированые я должна была попросить, до оплаты. Я была не против оплатить и понимаю , что в наше время всё не бесплатное, но так как заказ уже оплатили , то я не могла уже, это сделать . Так вот на вопрос почему , мне не сказали об этом и где эти новые правила я должна была узнать , мне ответили , что сама обязана знать это . А случайно не Вы ли открыли ПВЗ? и как минимум , я так же считаюсь клиентом вашей точки, а то получается никакой ответственности Вы не несёте, все вопросы к ОЗОН . А они предоставляют информацию о том ,что попросите пакет и вам его предоставят и никакой другой информации . И вот дело то совсем не в пакете , а в падаче информации( вы сами должны, это знать и закатывать глаза , на обычные вопросы ) ну , а про здороваться и улыбаться , так вот именно эта девушка встречает нас как не прошеных гостей .Читать целиком

Ozon

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удо…

Регина С8 отзывов

Забирали заказ 26.11. Первый раз сталкиваюсь в этом ПВЗ, чтобы с недовольством спрашивали причину отказа. Лицо попроще сделайте, потом уже клиентов обслуживайте. Мадам явно обиженна жизнью. Можете и дальше удалять плохие отзывыЧитать целиком

Ozon

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваше по…

Дарья Р.2 отзыва

Сейчас работает женщина,как ни зайду,то недовольное лицо у нее,хотелось поулыбчивее бы.Плюсом,что рядом с домом пунктЧитать целиком

Ozon

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за вашу откровенность. Мы ценим ваше наблюдение и отправим в…

Оля 😍11 отзывов

Грязный,весь в пыли

natali zhuchkova4 отзыва

Машина привозящая товар, постоянно перегораживает проезд. Водитель отказывается нормально парковаться.Читать целиком

Ozon

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что наш сотрудник позволил себе безответственное поведение на дороге. Ситуац…

Тать яна341 отзыв

Приветливая девушка, быстро нашла товар. Удобное расположение рядом с домом. Чистое, небольшое помещение.Читать целиком

Ozon

13 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…

Мария Мясоедова4 отзыва

каждый раз когда попадается мужчина на смене,вечно недовольный,вечно нужно ему прокомментировать что как и зачем мне заказывать,я думаю я не одна такая,в один раз прихожу в дневное время было 2 товара и они на отказ,так он мне говорит, зачем вы вообще что то заказывается если на отказ обратно,да вот спросить его мнение и забыла зачем и что я заказываю,ужасный невежливый персонал (21.09.2025)Читать целиком

ВК

В К3 отзыва

06.08 Заказала чехол на наушники, сразу на ПВЗ поняла, что не тот. Так как мне уже приходил такой же , он не подошел ( в прошлый раз не на ту модель заказала, а в этот - все верно). Говорю сотруднику , что пришло не то. Он вздыхает, возмущается и говорит , что это я не на ту модель заказала ( Ему видимо лучше знать ). Вообщем отношение так себе, другой ПВЗ поставлю.Читать целиком

Таня ღ14 отзывов

Постоянные перерывы на пвз это норма? Как не придешь,стоишь под дверью по 15 минут ждешь

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Таня. Сотрудник имеет право закрываться на 15 минут, при этом оставив табличку с информацией о перерыве.

Илья Фефелов4 отзыва

Адекватный пункт выдачи.Возврат товара занял меньше минуты,без лишних вопросов.Спасибо за сэкономленное время.

ИК

Ирина К.3 отзыва

Пункт с удобным для меня расположением,сотрудники доброжелательные.Помогли мне оформить банковскую карту. Желаю добра и адекватных клиентов.

Юлиана Егурнова34 отзыва

22.08 была в ПВЗ, сотрудник проявил индивидуальный подход, все подробно рассказал о возврате. Рекомендую данный ОЗОН. Чисто, уютно, комфортно. Сотрудники - профессионалы.Читать целиком

Елена Силкина58 отзывов

Мне очень нравятся сотрудники этого пункта 💯 всегда придут на помощь, вежливы и дружелюбны!

Artyom Forestov3 отзыва

1. Никогда нормально не сдашь вещи, вечно будут спрашивать досконально, что мне там не понравилось. Это ПВЗ, а не магазин, тут не продавцы сидят и про свой товар спрашивают. Все свои доводы - я оставляю в личном кабинете Озона при возврате и если мне его одобрили - значит я иду и сдаю вещь. И неважно что ты возвращаешь, когда ты возвращаешь и зачем. Вечно эти расспросы. 2. Сотрудники постоянно недовольны чем-то и зачем-то про это недовольноство рассказывают клиентам. 3. Запах, сделайте уже что-нибудь. Не советую забирать/возвращать в этом отделении, благо сейчас ПВЗ Озона есть практически в каждом доме и можно выбрать тот, где: и сотрудники компетентные, и идти недалеко. Просьба принять меры и отучить сотрудников от этой привычки.1. Никогда нормально не сдашь вещи, вечно будут спрашивать досконально, что мне там не понравилось. Это ПВЗ, а не магазин, тут не продавцы сидят и про свой товар спрашивают. Все свои доводы - я оставляю в личном кабинете Озона при возврате и если мне его одобрили - значит я иду и сдаю вещь. И неважно что ты возвращаешь, когда ты возвращаешь и зачем. Вечно эти расспросы. 2. Сотрудники постоянно недовольны чем-то и про это недовольноство рассказывают клиентам. Да, заходя после работы - я хочу получить товар, поприветствовать/попрощаться и пойти отдыхать. А не это вот всё. 3. Запах, сделайте уже что-нибудь. Уже же есть отзыв с этой претензией. 4. Время работы: час после открытия и до закрытия можете сдвигать сразу и не ломиться туда - там закрыто. Не советую забирать/возвращать в этом отделении, благо сейчас ПВЗ Озона есть практически в каждом доме и можно выбрать тот, где: и сотрудники компетентные, и идти недалеко.Читать целиком

Baby Bratz17 отзывов

Так я не поняла? Время 9.30.Мне нужныыыы мои посылки в 9.00 УТРАААААА! Почему закрыто с вывеской будем через 15 мин ? Я стояла 40 минут 😩 Quickly to work !!!Читать целиком

Ozon

8 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, дату и…

Josef Mengele6 отзывов

Отлично расположен, в шаговой доступности. Приятное на вид помещение, не захламлено как в некоторых ПВЗ, общительные сотрудники, оперативно работают, ни разу не попадал в очередьЧитать целиком

KК

Kati Кat9 отзывов

Ощущение такое, что приходишь в ПВЗ не забрать свой заказ, а послушать жалобы сотрудника о том как он устал, как ему тяжело и и когда мне надо приходить за своими заказами. Заказы постоянно найти не могут, ходят туда-сюда по 10 раз со вздохами и жалуются, что не знают где лежит мой заказ (видимо, на складе у них бардак). Сотрудник не обучен, с компом работает с трудом, в программе путается (особенно, если заказов несколько), тыкает куда-то наугад, а потом ахает, охает и жалуется что "что-то не то нажал нечаянно", а ты стоишь и продолжаешь ждать: когда же они там разберутся - где что лежит у них на складе и когда они, наконец, найдут нужную кнопку и смогут оформить выдачу. Долго. Очень долго и обязательно со вздохами,ахами и жалобами. Ощущение складывается, что сотрудник абсолютно не обучаем, а тактичность в его трудовые обязанности вообще не входит. Просто крик души какой-то... Посещать этот ПВЗ больше не хочется. Лучше выберу тот, который подальше, но с нормальным сервисом.Читать целиком

Ozon

5 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Катя. Благодарим за обратную связь. Извините за долгое обслуживание. Спасибо, что сооб…

Владимир Попов15 отзывов

Чистый зал, вежливый персонал, заказы/возвраты - все быстро) Казалось бы мелочи, а не везде так Молодцы!

ЕП

Елена Попова1 отзыв

Чистый офис,вежливые и внимательные сотрудники. Заказ выдали быстро, все хорошо упаковано. Осталась довольна.

Константин Константин3 отзыва

Ужасные сотрудники, привозил пару раз в этот пункт выдачи поставку сдать на склад озона по системе FBO кросдок, сотрудники вообще не обучены, первый раз принимал мужчина очень наглый, не хотел принимать груз, уверял что нет ни какой поставки, а он просто не знал как это сделать ( предполагаю что этот мужчина и есть хозяин этого ПВЗ) Во второй раз принимала женщина, тоже не обучена, ничего незнает. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ.Читать целиком

Ozon

21 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Константин. Благодарим за обратную связь. Вы можете обратиться в службу поддержки Марк…

А.

Анастасия .22 отзыва

Неприятная девушка работала 9.02.24 в 20.45 Зашли сказали здравствуйте, в ответ тишина. Сказали досвидание в ответ тишина. И сидит с недовольным лицом.Больше сюда не придём!Читать целиком

Ozon

9 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…

Василий Клюкин4 отзыва

Пришёл в 20:20, график работы до 21:00- закрыто!🤷🏻‍♂️🤦🏻🤦🏻🤦🏻. Как забирать товар если работаешь то 20:00?

Ozon

29 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта выдачи и также номер заказа.

Лилия Приходько17 отзывов

В пункте очень часто пахнет неприятно.. хотелось бы чтобы там проветривали. Парень-сотрудник позволяет себе тыкать и высказывать свое недовольство в сторону покупателей, что крайне не красиво. Прошу обратить на это внимание владельцу пвз и принять меры.Читать целиком

Ozon

26 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

Влад Чертенков47 отзывов

Кристина, умница Пора выписать премию🔥🔥🔥

Ozon

31 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Влад! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗

ТМ

Татьяна Маликова8 отзывов

Как завсегдатай озона безмерно рада, что в нашем доме появился пункт выдачи😄 всегда чисто, но в помещении нет окон, а потому душновато, не представляю как сотрудники выдерживают весь день без кислорода, прошу обратить внимание владельца и позаботиться о своих сотрудниках🤗🙏Читать целиком

Ozon

29 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание. Приходите ещё 😊

ЕЖ

Евгений Жилин2 отзыва

Удобное расположение. Девушка вежливая.

Ozon

18 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством обслуживания. Приходите ещё 🤗

МС

Мария Суминова7 отзывов

Удобное расположение пункта выдачи, вежливый персонал, всем очень довольна!

Ozon

22 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶

Анастасия5 отзывов

Чистый офис. Приветливый персонал.

Ozon

23 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Круто, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова♥

Карта

Барнаул

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии