............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СДЭК 

Склад
4
204 оценки
Международная логистическая компания
Реклама
4
204 оценки
ПК
Полина Кузнецова15 отзывов
25 сентября мне была отправлена посылка, состоящая из медикаментов и холодных элементов из Мытищи в Барнаул. На пункте приема посылок мы сообщили, что отправить такую посылку нужно через экспресс доставку, так как холодные элементы не смогут держать температуру препарата более 4-х дней. Специалист Сдэка сообщила, что посылка прибудет в город назначения за 3 дня. Мы отправили посылку. На следующий день в приложении Сдэка мне пришло уведомление, что моя посылка прибудет в Барнаул на пункт выдачи 1 октября, что больше, чем 3 дня. Я много раз обращалась в поддержку (чат и линия), где мне смогла помочь одна только девушка и благодаря ей моя посылка была отправлена 28 сентября, что тоже не укладывается в рамки экспресс доставки. 27 сентября мне позвонила девушка-менеджер Сдэка и сообщила, что я могу 28 сентября забрать свою посылку из распределительного центра (склада), а так же сообщила, что в 10:00 посылка уже будет там, но предупредила, что мне предварительно позвонят. Я приехала 28 сентября в 10:50 на склад, но звонка мне так и не поступило. Я позвонила сама и мне сказали на линии, что моя посылка уже уехала в пункт выдачи, хотя за день до этого уже согласовали выдачу со склада! Когда точно приедет посылка в пункт выдачи-неизвестно, возможно в обед сегодня, а возможно завтра. Я очень недовольна произошедшей ситуацией, очень недовольна, что экспресс доставка, которая по стоимости значительно выше обычной доставки, приезжает так же, как и обычная доставка. Я все эти дни, с 25 сентября сидела на нервах, так как этот препарат я добивалась ГОД и если он сейчас приедет испорченным, то мне придется обратиться в суд. Дополнение к отзыву: коробка, с этикеткой «хрупкое» пришла в таком состоянии. У меня нет слов. Это, на секундочку, доставка за почти 3к рублей. Вот такое отношение к хрупким и быстрым заказам. Спасибо, обращаться к вам больше никогда не буду, это полное позорище
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Наталья Кудрявцева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Katya Shestakova5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
Константин М.5 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
23 марта 2025, официальный ответ
Константин, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы понимаем, как…
ВШ
Валентина Шишкова2 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Нам очень жаль, что так вышло. Уточните, пожалуйста, трек-номер посылки, о…
ВВ
Василий Веснин24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СДЭК, склад
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Василий! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нашим офисом! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚
Андрей Переверзев45 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего офиса. Р…
НТ
Наталья Третьякова2 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Подскажите трек-номер заказа…
Тёма Эссев21 отзыв
В последнее время опыт все печальнее. Опишу последний: был оформлен заказ, специально оформлен курьер до подъезда, понимая, сколько времени можно потерчть на складе. Итого 1 числа запланирован курьер, но никаких новостей. Связываюсь с поддержкой, извиняются, обещают завтра с 9 до 14. Ок. В это время звонков не поступало, звоню в поддержку, обещают саязаться с курьером и он перезвонит через час-два. Еще через 3 часа пишу в поддержку, обещают "сегодня". Далее через пару часов поддержка уже сама звонит, спрашивает, звонил ли кто-то, говорю нет, обещают что щас позвонит. И все. Груз тем временем давно на складе, все удобные сроки зафакаплены. Женб третий. Пишу в чат как дела, снова остался дома жду заказ, предлагают перенести дату на следующий день. Ситуация развития не получила. Не рекомендую никому, отношение к клиенту никакое. 10055614382
Читать целиком
СДЭК, склад
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы передали всю информацию коллегам для дальнейшей проработки, ожидаем получить обратну…
Елена Степанова10 отзывов
СДЭК, склад
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
Валери Ви19 отзывов
Ужасная контора, как работодатель. Сначала вам расскажут о всех прелестях данной организации и как много вы будете зарабатывать, якобы тариф за выход и цена посылок доставленных вами, но потом вы столкнетесь с «замечательным» руководителем Сергеем, который не захочет помогать вам решать проблемы, а когда вы захотите уйти, рассчитывайте на то что получите «огромный расчет», который составит 0 рублей, а когда захотите выяснить почему так, Уважаемый управляющий Сергей будет скидывать трубки. После увольнения вам придется каждый божий день напоминать, что денег вам так и не дали. «Будьте уверены, данная компания «лучший работодатель», с которым вы не останетесь расстроены, всегда будете уверены в завтрашнем дне и что при уходе вас не кинут»-хотелось бы конечно так сказать, но увы Сергей сделает все, что бы вы получали копейки, а работали 7/0
Читать целиком
СДЭК, склад
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло. Напишите нам на почту zakaz@cdek.ru, указав Ваши ФИ…
Nikita_ _Valdlena19 отзывов
СДЭК, склад
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Можете, пожалуйста, подробнее рассказать о ситуации, которая повлияла на Вашу оценку? Подключимся к решению.
Слава Баженов2 отзыва
SP
SERGEY Postnikov2 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения офиса. Верно понимаем, грязно именно на у…
Фёдор Большаков12 отзывов
СДЭК, склад
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поставить оценку и написать приятный отзыв! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами.
ОТ
Олег Тагильцев9 отзывов
СДЭК, склад
15 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что оценили! Будем рады новой встрече!💚
АО
Андрей Орлов3 отзыва
СДЭК, склад
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поставить оценку и написать приятный отзыв! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами.
ДД
Дмитрий Денисов3 отзыва
Кристюша Бессонова36 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
1 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нами! Будем рады видеть Вас снова…
Юрий Койнов8 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Стоимость доставки зависит от многих факторов, таких как габариты посылки, маршрут, по…
Ольга Кондраткова8 отзывов
СДЭК, склад
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку сотрудничества с нашим офисом. 💚
Александр Гайдар64 отзыва
САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. ЕСЛИ ВАМ СРОЧНО НУЖНО ОТПРАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОЧТОЙ РОССИИ (САМ В ШОКЕ, ЧТО ТАКОЕ ПРЕДЛАГАЮ) А ВОТ ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ И ДАВНО НЕ СЛЫШАЛИ ШКОЛЬНЫХ ОТМАЗОК ОТ ДЕРЕВЯННЫХ ОПЕРАТОРОВ, ВАМ СЮДА (СМОТРИМ СКРИНЫ И РАДУЕМСЯ, ЧТО ПРСЫЛКА ЖИВЕТ ТАКОЙ НАСЫЩЕННОЙ ЖИЗНЬЮ, А ТЫ НЕТ) ОТПРАВИЛИ ДОКУМЕНТЫ СУПЕР ЭКСПРЕСС БЫСТРОЙ АВИА ДОСТАВКОЙ НА САХАЛИН, ОБЕЩАЛИ 2 ДНЯ ДО ЛЮБОГО ПУНКТА В ИТОГЕ УЖЕ МЕСЯЦ КАТАЮТСЯ ПО СТРАНЕ И НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ОПЕРАТОРЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ РОВНО ТУ ЖЕ ИНФОРМАЦИЮ, ЧТО И НАПИСАНА В ПРИЛОЖЕНИИ. ЛИБО ГОВОРЯТ ОЖИДАЙТЕ НА ЛИНИИ , И ТЫ ПРОСТО БЕСКОНЕЧНО ЖДЁШЬ НА ЛИНИИ СЛУШАЯ МЕЛОДИЮ ОСТАВЛЯЛИ УЖЕ ОКОЛО 10 ОБРАЩЕНИЙ , ПОСЛЕ КОТОРОГО С ТОБОЙ ДОЛЖЕН СВЯЗАТЬСЯ МЕНЕДЖЕР В ТЕЧЕНИИ СУТОК , В ИТОГЕ ТАК НИКТО И НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОГУТ, ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО МОГУТ ЭТО ИЗВИНЯТЬСЯ И СВАЛИВАТЬ ВИНУ ДРУГ НА ДРУГА В ИТОГЕ УЖЕ МЕСЯЦ ДОКУМЕНТЫ КАТАЮТСЯ ТУДА СЮДА, ПОТОМУ ЧТО НА ПОСЫЛКУ НАНЕСЛИ 2 ШТРИХКОДА ПРОТИВОРЕЧАЩИХ ДРУГ ДРУГУ УЖАС И ОТСТОЙ
Читать целиком
SS
Ser Samson3 отзыва
СДЭК, склад
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💚
Надежда Черных1 отзыв
Читать целиком
СДЭК, склад
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Надеемся на…
О"
ООО "Подшипникторг"3 отзыва
Юлия Калиниченко37 отзывов
sibiryachka20072 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Видели Ваш отзыв на ресурсе «2GIS», где и предоставили обратную связь. Но мы можем прод…
NN
Nadya Nadya7 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, даты, время звонков и сообщений в службу поддерж…
Стас Роголев30 отзывов
MM
Mmc Market6 отзывов
История о том как не работает экспресс доставка «СДЭК» Из города Барнаул, до города Бийска, 160км, 2 часа пути, груз отправлен в воскресенье 24.12, в четверг 28.12 он ещё не приехал, по телефону, рассказывают сказки, что груз то в пути, то в сортировочном центре, сегодня новая версия, груз приехал в город Бийск уехал обратно в город Барнаул, то есть его забыли выгрузить. Предложили в качестве компенсации промокод на 100 руб. Я предполагаю что груз утерян. Из-за того что груз не доставлен вовремя, несу значительные издержки, за такой косяк, СДЭК обязан доставить мне посылку курьером до адреса, извиниться, и ещё сверху заплатить компенсацию. Но мне взамен говорят, что я буду должен заплатить за перемещение по городу Барнаулу. Так как, стало окончательно понятно, что Груз до меня не доедет, я попросил отправителя, забрать груз, из того же города откуда он должен был уехать, пять дней назад, и отправить другой транспортной компанией. Прямого номера, где якобы находится груз, нет, то есть дозвониться можно только до сотрудников центра, которые отвечают заученными фразами, но помочь никак не могут. Ответ у них один, берите бумажку и пишите претензию. Не отправляйте этой мутной недокомпанией «СДЭК» ответственное и грузы. Трек номер 1503823483
Читать целиком
Евгений Акиньшин11 отзывов
Читать целиком
СДЭК, склад
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Подключимся к решению проблемы.
Елена Иванова32 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
25 декабря 2023, официальный ответ
Доброе утро! Правильно ли я понимаю, что у Вас в данный момент есть заказ, у которого возникли сложн…
НА
Насим Абдуллаевич84 отзыва
Читать целиком
СДЭК, склад
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, если он есть, номер телефона, на который пыталис…
ИФ
Ирина Филатова10 отзывов
Если б можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила. Отвратительное отношение. Доставка как попало, курьера до двери не дождаться вообще. Посылка поступила на пункт выдачи 15.12, ни курьера и звонка, вообще НИЧЕГО. 18.12 приезжаю на склад, забираю 3 коробки (хотя доставка до двери) весом 26кг. В этот же день приходит 4-я коробка. Менеджер позвонила уточнила (спасибо хоть ей), когда и во сколько доставить ДО ДВЕРИ 4ую коробку. Договорились на 22.12 с 14 до 18 часов. Настал день Х, в 12 звонит курьер и предлагает привезти сейчас (оно и понятно, я из дома вижу СДЭК) на что я ответила, что могу только после обеда. Он мне сообщил, что позже не сможет, только "возможно" на выходных или на следующей недели. Сказал, что завезёт на пункт выдачи, который находится в моём доме, а оттуда сами заберёте. Вот эта услуга называется "доставка курьером до двери"???? Горячая линия толком объяснить ничего не может, вернуть деньги за неоказанную услугу они не могут, т.к. это типа "дополнительный сбор", а не оплата доставки. Хотя есть чек, и в нём написано "УСЛУГИ ДОСТАВКИ" и оплачиваю их я.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее