Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

7 оценок

Домашний интернет со скидкой 50% на 2 мес.

РекламаАкция действует до 30.11.2026 г.

Подключить со скидкой 50%

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алексей Пучинин5 отзывов

Подключение очень долгое. То одни сотрудники простояли весь день и ничего не сделали. Другие через пять дней подключили, но всё оставили на соплях, провода, соединения и пр. Через два дня Интернет пропал. Оставил заявку. Мастер не приехал. Снова оставил заявку. В итоге потеря времени и денег. Ваши дежурные извинения ни кому не нужны. Скоро от ваших услуг, откажется весь посёлок.Читать целиком

Ростелеком для дома

10 августа 2026, официальный ответ

Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление оказалось неблагоприятным. Если у вас имеются нерешенные…

Андрей Белашов11 отзывов

есть ловить нечего и есть Ростелеком ни чего не поймаешь кроме геморрояЧитать целиком

Ростелеком для дома

8 августа 2026, официальный ответ

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, в…

Евгений Гринин21 отзыв

Пользуюсь услугами уже около 15 лет. Изначально Сибирьтелеком был, потом Ростелеком. Сначала решали проблемы оперативно, видимо был штат грамотных высококвалифицированных сотрудников, начиная от монтажников, заканчивая руководителями местного уровня. Которые лично реагировали на жалобы и охотно давали свои контакты для контроля ситуации в реальном времени. Сейчас все сводится к рекламе и общению с автоответчиком. Если пробьешся до человека, то это будет колцентр непонятно где, и соответственно отношение к клиентам как к чему-то далёкому и не важному. Поэтому страдает качество и растет недовольство вместе со стоимостью их услуг. А начальство оно сидит высоко и по отчётам у них рост прибыли. Они все от такого в эйфории. А по договору должно быть 100 мб/с. Когда начнется массовый исход, они будут давить конкурентов монополизацией трафикаЧитать целиком

Ростелеком для дома

3 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы мо…

Александр Быков4 отзыва

Ужасное обслуживание. Постоянно все путают и не могут нормально назначить подключение. Уже месяц переносят обследование, сначала звонят и говорят, что приедет мастер, мастер не приезжает и я звоню на горячую линию, в итоге мне говорят «я не знаю с кем вы созванивались, но пока что вам назначено обследование» 4 раз уже обследование. К сожалению не могу выбрать другого провайдера для моего дома, поэтому приходится терпеть ваш поистине ужасный бредЧитать целиком

Ростелеком для дома

12 марта 2025, официальный ответ

Александр, нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Предлагаем разобраться в ситуации. Об…

Ok3 отзыва

По качеству интернета сказать ничего не могу, до него дело не дошло))) 28.10.2023 подала заявку на подключение домашнего интернета. На удивление утром 29.10.2023 мне уже перезвонили и рассказали о тарифах и услугах, которые можно подключить, а вечером записали на подключение на 30.10.2023. Но дальше началось самое интересное. 30.10.2023 приехал монтажник, но подключать ничего не стал, аргументируя тем, что нужно сначала провести технологическую обрезку веток (хотя через эти ветки мимо моего дома проходит их интернет к соседям), но он обрезку не делает. Но сказал, что у них есть бригада, которая занимается технологической обрезкой, и мне перезвонят и согласуют дальнейшие действия. Не про какие-то другие причины для отказа сказано не было. 01.11.2023 мне перезвонили из колл-центра и сказали, что мне в подключении отказано, потому что нужно устанавливать дополнительную опору (хотя опора уже стоит и через нее проведен интернет к соседям). Я попыталась оператору это объяснить, она сказала, что вам отказано и всё. Я уточнила с кем ещё можно переговорить по этому вопросу и получила ответ, что ни с кем, т.к. отказано и её задача просто мне об этом сообщить. Я была крайне возмущена таким ответом и написала в чат службы поддержки, ответа ждала 50 минут и получила ответ "Пожалуйста, ожидайте". Через час пришло СМС-сообщение: "Сожалеем, подключение не возможно по техническим причинам". Но причины не уточнялись. Чтобы всё таки узнать технические причины, по которым мне отказано, я решила позвонить на горячую линию. Но там я получила третий вариант отказа: оказывается нет свободных портов и что мою заявку поставили в очередь. На вопрос как скоро появятся порты, мне ответили, что им это не известно. После таких ответов у меня все таки возникает вопрос почему мне отказано? Из-за отсутствия свободных портов, или из-за отсутствия дополнительной опоры, или все таки из-за веток, которые они не захотели обрезать (что наиболее вероятно)???? Я и сама могла бы договориться с соседом и убрала бы эти ветки, если бы в Ростелекоме просто озвучили эту проблему, а не искали бы отговорки!!! После всего этого я сделала вывод, что компании Ростелеком наплевать на потенциальных клиентов. Клиентоориентированность отсутствует абсолютно. Сотрудники не владеют информацией. Если бы у меня был выбор в провайдера я бы никогда не обратилась в Ростелеком!!!Читать целиком

Flamp

Ростелеком для дома

2 ноября 2023, официальный ответ

Ok, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/roste…

Карта

Барнаул

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии