Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!

Подключиться со скидкой 50%

Контакты

1184 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Богданова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Ужасная компания по предоставлению услуг!!! Подключают дополнительные опции без согласия клиента, выставляют за них счета! Написала в тех поддержку, попросила прислать документ - когда была услуга подключена и каким образом, говорят нет у них таких документов - есть стандартные документы - договор на оказание услуг и акт приёма передачи оборудования, кое-как выяснила все - таки дату подключения, так оказалось нас вообще дома не было в этот день и не пользовались телевизором (подключили доп услугу к телевидению)! В общем не пользуйтесь услугами этой компании! Качество и сервис на низшем уровне!Читать целиком

Ростелеком для дома

17 апреля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…

ПП

Павел П·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Это самый ужасный провайдер Фильмы смотреть не возможно Каждые 5 мин прерывается соединениеЧитать целиком

Ростелеком для дома

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

ОС

Ольга Самохина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Буду менять провайдера! Проблему не решают, отвратительное обслуживание.Читать целиком

Ростелеком для дома

1 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, если у вас имеются нерешённые вопросы обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: лич…

ТЛ

Татьяна Леутина·1 отзыв

В восторге

Барнаул

Моя благодарность Коноплину Андрею за его добросовестную работу! Доходчиво объяснил, показал, подключил! Побольше бы таких специалистов! Здоровья вам и дальнейших успехов, Андрей!Читать целиком

Ростелеком для дома

7 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь! Рады, что вы с нами :)

Belka B·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Никогда не подключайтесь к сети Ростелеком Качество отвратительное, сотрудники вообще не компетентные Постоянно какие-то услуги пытаются впарить Тарифы растут, а толку никакого И внимательно читайте что они пишут в договоре. Впарить фигню за бешеные деньки не уведомив об этом - легко могутЧитать целиком

Ростелеком для дома

30 марта 2026, официальный ответ

Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…

Максим Ермолаев·10 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Постоянные навязывания услуг! Связаться с представителями с АК невозможно. Приходится писать заявление в ФАС.Читать целиком

Ростелеком для дома

21 марта 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…

СМ

Светлана М·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

В квартире был подключен интернет и телевидение Ростелекома. Кстати не самый быстрый интернет. Я переехала а другой регион. Уже позже заблокировала услуги. Мне позвонили и сказали, что нужно сдать оборудование. Лично сдать на почте, что я сделать не могу, т.к. живу за 5 тысяч км, либо платно курьеру. Я согласилась на курьера, но он не приехал и даже не позвонил. Мне выставили почти 6 тысяч рублей к оплате за устройство. И вот спустя где-то год, я приехала в Барнаул. Теперь я могу вернуть оборудование, но мне говорят, что уже не надо, платите деньги. Я готова вернуть. Зачем мне роутер Ростелекома. Но нет, он им не нужен. В итоге, пару лет я платила за аренду (стоимость роутера уже окупилась), плюс еще ок.6 тысяч мне нужно заплатить. Хотя их косяк тут есть, что не отправили курьера. Не советую данную компанию. С клиентами не умеют работать.Читать целиком

Ростелеком для дома

18 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы, напишите нам в одной из социаль…

Анастасия 🫦·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Помойка💗Читать целиком

Ростелеком для дома

13 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас во…

МК

Марина Киприянова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Это треш. 2 месяца ждём сим карты, никто ничего не может сказать - перекидывают с отдела на отдел. В итоге вообще заявку потеряли. К дом.интернету нет вопросов, но какие вы неповоротливые!!! И живой офис должен быть хоть один!Читать целиком

Ростелеком для дома

13 марта 2026, официальный ответ

Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…

Irma Irma·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Оставила заявку на подключение через сайт никто не перезвонил Позвонила сама, сказали заявка есть ,переключили на оператора , который не нашел мою заявку и решил создать новую без скидки на тарифный план! ответ вашего сотрудника я ничего не знаю подавайте заявку ещё раз. Компетенция ваших сотрудников и сервис оставляет желать лучшегоЧитать целиком

Ростелеком для дома

10 марта 2026, официальный ответ

Если у вас возникли проблемы с услугами нашей компании, то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…

АМ

Андрей Малышев·10 отзывов

Не понравилось

Барнаул

Хахаха Прошло 10лет Ничего в лучшую сторону не изменилось в этой компании с самой развитой проводной сетью в Алтайском крае Как вспомню какие проблемы были с этой компанией, так сразу настроение поднимается от того что сейчас с ними не работаю и услугами не пользуюсь. Столько бреда сколько я встречал в Ростелекоме я ещё нигде никогда не видел, даже почта России на этом фоне уже прилично смотрится :lol:Читать целиком

Ростелеком для дома

8 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас остались не решенные вопросы по услугам нашей…

КК

Кичибекова Камила·8 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Ростелеком для дома

8 марта 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…

Дмитрий Пятков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Не подключают интернет при переезде, деньги списывают. Обращение составляют и закрывают, чтобы потом составить новоеЧитать целиком

Ростелеком для дома

7 марта 2026, официальный ответ

Дмитрий, свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для р…

НБ

Никита Бедак·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Очень хотел подключиться к интернету от Ростелекома, после подачи заявки пятерым разным сотрудникам объяснял каждому на пальцах что интернет есть у всей улицы, и задавал вопрос почему в доме в трёх метрах от меня есть возможность подключить, а у меня нет. Никто ответа не дал. Сначала вроде бы получил обратную связь что возможность есть, есть свободные порты, нужно ожидать выезда специалистов на подключение, спустя сутки отказали в подключении сошлавшись на техническую невозможность.Читать целиком

Ростелеком для дома

6 марта 2026, официальный ответ

Можем проверить повторно. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…

КБ

Константин Браун·8 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Не вздумайте подключаться , Ростелеком пошел по тропе мошенничества, столкнулся с проблемой , не было оплаты 2 месяца ( расторгли они договор со свой стороны и выставили счет за 3 месяца + оборудования. Оплатил 8500 , после оплаты они выставили счет на повторное подключение с вызовом мастера. В конце года также расторг договор с Ростелекомом ( оборудование оправил по почте РФ) прошло более 3 - месяцев выставили счет 8200 за оборудование и пугают судом. Оправил им квитанцию с почты ( звонят по 3 раза в день , требуют поносить долг)Читать целиком

Ростелеком для дома

3 марта 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обратно…

Татьяна Лотаревич·44 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Теперь при переключении каналов включается реклама от РостелекомаЧитать целиком

Ростелеком для дома

28 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…

ДС

Данила Сергеевич·8 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Говорю интернет подключите , проверю качество ,оплачу подключение! Нет говорят такое не возможно, говорю вы клиентоориентированная компания -да. Оператор начинает в ответ говорить шаблонами- наш разговор зашел в тупик.. В итоге приходит сообщение по техническим причинам подключение невозможно! Вывод : абсолютно опустившаяся контора, которая заточена исключительно на срывание денег с клиентов а не на благо людей !!!Читать целиком

Ростелеком для дома

26 февраля 2026, официальный ответ

Данила, мы будем рады сотрудничеству. Вы можете уточнить техническую возможность подключения, обрати…

Алиша Жак·7 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Не советую провайдера, от слова совсем. Операторы врут на ходу, в чате с моими вопросами юлят, и врут наглым образом, за 3 часа "стучания в пустоту" в чате "поддержки" меня два "специалиста" обманули, один нагло соврал, что оператор не поднимал итак завышенный тариф в одностороннем порядке, а вторая , что перенесение не слуш на новый адрес будет с теми же скоростными возможностями сто и на предыдущем адресе. Оба соврали наглым образом, и чтоб не продолжать диалог, постоянно меняли общающего оператора. А самое важное.... Услугу по переносу пытаюсь оформить с 3 февраля и уже 14 сутки мне мурыжат своими сообщениями, что заявка в работе, и что с вами свяжутся в ближайшее время.... Отстой!Читать целиком

Ростелеком для дома

16 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…

ms_model·8 отзывов

В восторге

Барнаул

Контора отстой! Но! Самый лучший сотрудник поддержки Елена Волкова из Новосибирска, какого я встречала! Грамотная, вежливая, доброжелательная! Благодарю эту девушку от души!Читать целиком

Ростелеком для дома

15 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за обратную связь. Нам важно ваше мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельност…

Алина Кремер·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Здравствуйте, не могу с вами связаться. В чате сообщения не отправляются, пишу сюда. Достался личный кабинет от прошлых жильцов, пока делали перестановку порвался кабель (в том месте, где было перемотано ранее) вызвала мастера, мастер *соединил* кабель и выставил счёт 1660 р. Посмотрите фото, все простите держится на соплях. Одно неловкое движение и снова все порвется. Выражаю свое не согласие с качеством выполнения услуги и её стоимости. Провайдера меняю на нового.Читать целиком

Ростелеком для дома

11 февраля 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

Ульфат Алигасанов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Сама некомпетентная компания вводят люди в заблуждение обманывают говорят что будет подключение бесплатно оказывается все платно и все не пересчитывается не советую эту компанию для подключения , если не пользуйся интернетом они всё равно выставляют счёт и каждый месяц он повышается и без разницы пользуешься интернетом не пользуешься интернетом отключил ты его не просто начисляют сумму сверху и загонять долги 622016007134 номер договораЧитать целиком

Ростелеком для дома

11 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…

Aleks Dening·17 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Хотел на новом адресе провести интернет и не могу уже полгода подключить интернет, потому что нет точек на подключение и дом не стоит в списке на модернизацию. Также знаю что с моего дома несколько квартир хотели провести интернет, но точек нет. Неужели руководству компании нравится терять деньги, в данном случае 3 абонента бы за год компании принесли около 20 тысяч рублей. Но видать компания настолько хорошо живёт, что они игнорируют обращения и не хотят улучшить свое оборудование..Читать целиком

Ростелеком для дома

11 февраля 2026, официальный ответ

Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется ваш точный адрес установки ус…

ЧП

Честный Пользователь·5 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Хуже провайдера в РФ просто нет, постоянно не работает, а служба поддержки просто есть, помощи не дождатьсяЧитать целиком

Ростелеком для дома

10 февраля 2026, официальный ответ

Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…

НМ

Наталья Мищук·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Ужасная компания! Служба поддержки просто хуже некуда! Перевели номер с др оператора, подключили сотовую связь и wifi, все было хорошо, пока не переехали и решили перенести wifi в др квартиру и понеслось. один оператор отвечает, что вы теперь не в под московье, но перенести можно, звоните в Москву, звоним в Москву нам говорят, что подключить ничего нельзя🤦🏼‍♀️ Решили перейти на др оператора и перенести свой номер, которым уже лет 10 пользуюсь, и всё сломалось, уже 2 дня звоним и пишем в поддержку НИ КТО НИЧЕГО ВНЯТНО НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ И СДЕЛАТЬ! Кто-то просто мямлит, один парень вообще бросил трубку, при этом попробуй до оператора дозвониться, целый квест с роботом нужной проти😫 В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию НИКОГДА НИКОМУ! P.S а еще у них не работает роуминг вообще, но они вам об этом не скажут!Читать целиком

Ростелеком для дома

9 февраля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам…

АМ

Анастасия Мор·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Про качество связи я молчу, так как общеизвестно ее плохое качество. Самое веселое начинается когда вы хотите отключиться от них и в том числе вернуть оборудование. Ведь они могут дать вам трек-номер для отправления по которому вы его отправите, а вам скажут что факт получения этого оборудования не было и начислят оплатить 3500 за их оборудование 🤬🤬🤬🤬🤬 (оборудование было отправлено. На горячей линии будут давать разную информацию. Отвратительная организация, удивительно как они еще вообще функционируют, такого отвратительного отношения нет нигде. При этом названивают и снова предлагают подключиться к их сети.🤬🤬🤬Читать целиком

Ростелеком для дома

7 февраля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…

ДМ

Даяна Монголова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Хотела отключить услугу телевидения, надо писать заявку,по заявлению перезванивают задают кучу вопрос зачем да почему в итоге ничего не отключают потому что у них зависла программа!!! Два дня возились с этим вопросом в итоге:если отключаешь ТВ возрастает цена интернета! Зачем этот личный кабинет, если ты в нем ничего не можешь делать ни подключить, ни отключить какие-то функции!Читать целиком

Ростелеком для дома

5 февраля 2026, официальный ответ

Даяна, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…

Marish Sekhpeyan·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Я уже месяц не могу отключить домашний интернет, операторы кидают туда сюда, у меня было дрлг 1700 а вот сегодня посмотрю за февраль уже 3700, я позвоню они мне точно нечего не отвечают,отправляют бот а этот бот вообще ужасно, когда хочешь включить домашний интернет дома они сразу бегают,звонить а вот теперь хочешь отключить, всё нету никого, просто ужаснооооо 🤬🤬🤬🤬🤬Читать целиком

Ростелеком для дома

3 февраля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. Обратите…

Костя Кабаков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Компания отстой Хотел подключить Интернет сказали есть тех возможность за день до прихода мастера тех подключения нетЧитать целиком

Ростелеком для дома

28 января 2026, официальный ответ

Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…

Алексей Бондарович·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Ужасный провайдер. Если не самый худший, то как минимум один из самых худших. Интернет нестабильный, постоянно пропадает. Стабильный только если все звёзды сойдутся, что происходит КРАЙНЕ РЕДКО. Никому не советую даже связываться с ними.Читать целиком

Ростелеком для дома

26 января 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы остались недовольны нашими услугами. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…

Тимофей Шадрин·7 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Если есть возможность никогда не связываться с этой организацией, то можно считать, что вытянул счастливый билет. Я просто не понимаю как эта чудо конторка до сих пор работает столько лет. Мне кажется сотрудники этой шараги стыдятся на людях называть место работы, хотя их скорее всего выдает интеллект...Читать целиком

Ростелеком для дома

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…

Сергей Борзенко·16 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Самый отвратительный и проблемный провайдер с каким только сталкивался. 1. Регулярно подключают без согласия дополнительные платные услуги 2. Счет уводят в минус (стабильно 1 платеж уходит в минус, если не пополнять, то блокировались услуги тв и интернета, а тут они решили почему бы и дальше не загонять в минус, уехали из дома уже месяц нет никого дома, даже заморачиваться не стал, думаю ну пусть 1 платеж в минусе , тут сейчас заблокируют с услуги , потом пополню как вернемся и дело с концом , но моё удивление когда счет продолжил и дальше уходить в минус) 3. С поддержкой связаться и что то решить это целый квест, что бы решить какие то проблемы, в том числе и вышеперечисленные , требуется потратить кучу времени) !!!! Категорически не рекомендую подключать услуги от РОСТЕЛЕКОМА, если у вас нет лишнего времени, сил, терпения и нервов.Читать целиком

Ростелеком для дома

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть нерешенные вопр…

АМ

Андрей Малинин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Признаки мошеннического кол-центра. 26 декабря 2025 года подключил домашний интернет 500 гб и интерактивное телевидение Wink, что-то в районе 200 каналов. Подключено нормально, все работало счет № 622011746746. Однако, техник также принес для установки видеокамеры, которых я не заказывал, пришлось звонить тратить время и отказываться от них. При пользовании услугами заметили, что телевидение некачественное, намного хуже, чем по обычной антенне. Интернет постоянно тормозил, дважды отключался на 1-2 часа. Техник сказал, что имеется какой-то порыв или сбой, пошевелили провод, вроде стало работать, боимся до него дотрагиваться. Интернет так и притормаживает иногда, заявленная скорость не поддерживается. Раньше 100 гб Домру скачивали фильмы быстрее. 09 января 2026 г. мне на телефон пришли две СМС о том, что 09.01. мне подключен пакет «Больше ТВ» 169 руб./мес и «Wink 5 в 1» 529/мес, а в личном кабинете появились начисления. Начал звонить и писать, доуслуг и вроде как отключили, но с 31 января. А отменить незаконные начисления категорично отказали, провайдер сослался на то, что без моего согласия допуслуги не могут быть подключены. Однако, мы были в деревне и доступа к телевизору не было, в приложение Ростелеком никто с 3 января не заходил. То есть без моего согласия мне подключены платные дополнительные услуги, что я не мог предвидеть при заключении договора. То есть умышленными действиями ПАО Ростелеком мне причинен материальный и моральный вред. Решил расторгнуть договор. Звоню на горячую линию там работ просит оплатить новые допуслуги, других вариантов нет. В переписке в личном кабинете с трудом добился от менеджера указать мне способ как расторгнуть договор.Читать целиком

Ростелеком для дома

10 января 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…

Chel haroh·42 отзыва

В восторге

Барнаул

Я не знаю почему такие плохие отзывы.Поставили роутер вайфая , работает отлично, правда иногда нету инета ну ладно. Не знаю почему так е плохие отзывы......Читать целиком

Ростелеком для дома

6 января 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

??????? ????????·25 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Ужасная фирма обманщики не связывайтесь приехал в отпуск три раза обещали приехать просто обманули несерьезная организация кого спросишь некто не доволен кто связалсяЧитать целиком

Ростелеком для дома

4 января 2026, официальный ответ

??????? ????????, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании об…

Иван Александрович·2 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Совсем обалдели, платили в 2025 году 425₽ потом они в декабре скидывают уведомление что тариф подымится с 1 января на 50 руб. Тут же в конце декабря подымают до 440 руб. А теперь пишут что тариф стоил 440 руб. Они значит что сделали хитрые в декабре подняли на 15руб. И сейчас подняли на 50руб. Не РОСТЕЛЕКОМ А ДНИЩЕ КАКОЕ ТО. Крайне не советую этого провайдараЧитать целиком

Ростелеком для дома

2 января 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следую…

ВБ

Виктор Березкин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

БесполезныеЧитать целиком

Ростелеком для дома

29 декабря 2025, официальный ответ

Если у вас имеются нерешённые вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…

АИ

Александр Исаков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Почему нельзя поставить - Постоянно висит Специалист не дождёшься Дозвонится вообще как в кремль Но в доме он монополистЧитать целиком

Ростелеком для дома

23 декабря 2025, официальный ответ

Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…

Sergei Reischel·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

"- Уважаемый клиент, рабочее время отдела продаж с 6:00 до 23:00 по Мск. Мы перезвоним Вам в рабочее время" На часах 20:39 Мск Спасибо за помощьЧитать целиком

Ростелеком для дома

24 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…

КА

Константин Ангилевко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Худшая контора из всехЧитать целиком

Ростелеком для дома

19 декабря 2025, официальный ответ

В связи с чем у вас сложилось такое мнение? Можете написать нам по возникшим вопросам в личные сообщ…

Марина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Наглая и непрошибаемая контора!!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы мо…

ВЯ

Виктор Яткунас·6 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Самые отвратительные впечатления от взаимодействия с этой организацией.Все на уровне 90-х.Сайт для красоты..Страница"Отключение услуг Ростелекома" абсолютно не проработана.Была необходимость расторгнуть договор в связи смертью владельца.Сделал это на сайте , в электронном виде, пошагово.Скинул необходимые документы.Пришло подтверждение. Через 2 месяца -пришел счет на оплату. Звонок на горячую линию- почему не выполнена заявка.20 минут ожидания. "Не знаем, мы вас поставили на отключение". Итог- платить придется за 3 месяца , за телефон , которым физически никто не пользовался. Цифровизация этой организации на самом низком уровне.Зачем нужен сайт, если он не РАБОЧИЙ...ЗАЧЕМ НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАЗБИРАТЬСЯ С ВОЗНИКШЕЙ СИТУАЦИЕй.. НИКОМУ НИКОГДА не порекомендую!Читать целиком

Ростелеком для дома

5 декабря 2025, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…

Эдуард·2 отзыва

В восторге

Барнаул

Возникли проблемы с интернетом, старенький роутер перестал корректно работать. Решить проблему помог мастер Роман. Оперативно провёл замену роутера, всё проверили на месте, всё работает. Я доволенЧитать целиком

Ростелеком для дома

4 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв! Очень рады, что вы довольны нашими услугами. Если у вас возникнут…

ЕА

Елена А·10 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Отключение тв и интернета у них платное. Если вы например переезжаете. 1800 берут, изначально об этом не предупреждая.Плюс еще на почту тащиться отправлять им модем, если он арендный. А покупку они и не предлагали. Создают проблемы. Больше никогда не выберу Ростелеком !!! И никому не советую.Читать целиком

Ростелеком для дома

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

Наталия·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Добрый день! Это какой то кошмар! Морозят меня уже вторую неделю, я специально выбираю день, когда выходной у меня, делаю заявку, сижу, жду весь день, а в итоге- ни чего! Ни как до меня доехать не могут! Звоню на горячую линию- мне только назначают другой день заявки! А как же время, потраченное на ожидание впустую? Куда еще обращаться? Однозначно буду менять провайдера!Читать целиком

Ростелеком для дома

21 ноября 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующим…

МЧ

Максим Чернышов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Барнаул

Операторы полная бездарность! Врут ,пять дней кружили с предложениями по подключению пакета услуг. Ни чего не знают.Говорят ,что в этом пакете такие-то каналы по факту вранье. Приходится подключать дополнительные приложения. Первоначально подключеный пакет, просто отключили по ошибке оператора ,а он был самый выгодный. Сломалась приставка тв. Ждал три дня мастера. В назначенный день и время мастер не явился. Только через сутки решил проблему и то самостоятельно без мастера. Вы клиентами совсем не дорожите ! Уйду от васЧитать целиком

Ростелеком для дома

20 ноября 2025, официальный ответ

Максим, очень жаль, что сложилась данная ситуация. Для решения возникших вопросов, вы можете обратит…

Богдан·3 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Не компания, а контора. Постоянные отключения интернета, что-то где-то постоянно ломается, что-то ещё происходит. Ваш интернет вообще с таким качеством услуг должен предоставляться бесплатно да и то нужно ещё будет подумать "а надо ли?". Никогда не покупайте услуги от этого паршивого провайдера, деньги на ветерЧитать целиком

Ростелеком для дома

19 ноября 2025, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

Максим Кондратенко·26 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Раньше никогда не было проблем и связь и на контакт всегда шли, сейчас не слышат от слова совсем, началось с того что продали квартиру и нужно было отключить услуги, уже прошло 3 месяца все должен остаюсь, долги вылазияют бесконечно , бред полный , все вопрос я подали, оборудование отправили, доют и доют корочеЧитать целиком

Ростелеком для дома

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

ИМ

Иии М·5 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Ранее пользовалась услугами ростелеком. После расторжения договора мне был выставлен штраф 3500 за оборудование. Оборудование вернула, была создана заявка на отмену штрафа. Меня уверили. что штраф списан. По факту нет! Было создано еще 6!!!!!! таких заявок, и каждый раз говорили что штраф списан, ожидайте. Обращалась через чат. Сегодня на госуслуги пришло ИП на 4384 и указано если не вернуть в течении 5 дней то еще будет и исполнительный сбор 1000 начислен. Позвонила на горячую линию . там снова создали такую же заявку (со словами как под копирку и пред заявки) Я так понимаю ничего не изменится, пройдет 5 дней и мне арестуют счета и будет списано 5384. Кто это будет мне все компенсировать????? Я уже не верю что вопрос решится и вы подадите в ФССП отказ от ИП. Что делать в такой ситуации, я миллион раз уже пожалела что с вами впринципе связалась!! Самая ужасная компания которая только может быть. Всякое в жизни случалось, но такой дичи у меня еще не было. ЛС 622012216171. Что мне делать? В чате мне не помогли, на горячей линии все так же как и в чате слова под копирку и никакого решения. Я понимаю ну 2 раза заявка была всякое бывает, но 7!!! Все это длится уже 2 месяца, я очень сомневаюсь что за 5 дней вы решите этот вопрос, если вприцнипе решите. Неужели придется обращаться в разные инстанции, чтобы как то решить этот вопрос. Я просто хочу чтобы вы выполнили свои обещания и забыть вас, как страшный сон. Я больше ничего не требую!Читать целиком

Ростелеком для дома

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…

Дмитрий Смирнов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Барнаул

Расторгли договор с положительным балансом 2 года назад, пришло уведомление с госуслуг что приставы наложили арест в связи с долгом. Поддержка не дает никакой внятной информации, долг передали коллекторам!!! Сумма задолженности перед ростелекомом 4325р образовалась из воздуха, уму не постежимо!!! Оплатили, говорят оплачивайте теперь коллекторам 6000р Что происходит вообще? Вы там с головой дружите? В интернете начали смотреть, это их обычная практика, очень много обманутых людей. Не связывайтесь с ними и родных берегите!Читать целиком

Ростелеком для дома

11 ноября 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…

Виктория Якуба·6 отзывов

Совсем не понравилось

Барнаул

Ужасный провайдер, 4 раза записывалась на подключение, один раз приехали, сказали не хватает волокна, провели ремонтные работы (как они сообщили) и просто игнорируют звонки, очень бестактные, кормят обещаниями и ничего не делают. Вопрос! Зачем вы вообще нужны и чем занимаетесь?Читать целиком

Ростелеком для дома

11 ноября 2025, официальный ответ

Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…

🍪

Мы используем cookies подробнее