............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.5
46 оценок
3.5
46 оценок
Елизавета Храмцова1 отзыв
Бабка с короткими светлыми волосами отвратительный и лицемерный человек. Не один раз замечала, как она пассивно-агрессивно разговаривает с клиентами вб. Думала, что меня не коснется такое никогда, но это случилось вчера (13 ноября)! Заказала гирлянду, елку и небольшое количество новогодних товаров. Начинаю открывать гирлянду, хотела проверить комплектацию и горит она или нет. Бабка придумала, что нельзя ее проверять, можно проверить только комплектацию. Далее я проверила мелкие товары, отложила в сторону и начала вскрывать коробку с елкой. Бабка говорит «Так! Что забираете, а что нет?!». Но я еще даже елку не успела открыть. Я ответила ей «Сейчас елку посмотрю». Я не поняла вообще, что это было. Как будто бы всем видом хотела показать, что нечего тут елку раскрывать. Важно! До того, как заказать елку, изучила все, и отзывы, и вопросы к продавцу. Обнаружила в вопросах, как продавец ответил, какая точно должна быть комплектация МОЕЙ ЕЛКИ (сколько веток, сколько стволов и тд). Достаю веточки из коробки и начинаю считать, мне нужно было точно удостовериться, что все есть. В отзывах были случаи, что не докладывали макушку елки или пару веточек. Бабка решила, что ей необходимо вставить свои пять копеек и мне очень важно ее мнение. Она зашла в карточку моей елки (Я ЕЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛА!) и говорит мне «Не знаю, что вы там считаете, в карточке товара нет комплектации». Я ей отвечаю, что это и сама прекрасно знаю. Спустя некоторое молчание, выдает почти то же самое «Ну нет в карточке ничего, я не понимаю, для чего вы считаете то, чего нет». Продолжение⬇️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Кытышев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Юрьевна4 отзыва
АН
Алина Новоселова2 отзыва
ВХ
Виталий Хлуденцов7 отзывов
Екатерина Ворожцова4 отзыва
Софья Власова1 отзыв
Никита Котов1 отзыв
Мария С28 отзывов
В данном пункте выдаче работает совершенно некомпетентный персонал! Вместо заказанного мною товара, прислали совершенно иной, сотрудник валберес, молодой парень, предложил сделать возврат, я отказалась, посколько в таком случае у меня упадёт процент выкупа и возврат товара станет платным. Он обещал, что проведёт возврат как подмену, что не повлечёт для меня негативных последствий, но произвёл обычный возврат! При этом парень переговорил с ДИРЕКТОРОМ и уверил меня, что процент выкупа упасть не может, т.к. товар уже оплачен! Таким образом ни рядовые сотрудники, ни директор данного филиала не знаю банальных условий приобретения товара в маркетплейсе и что процент выкупа падает при любом отказе от товара вне зависимости от того был он оплачен или нет. Процент выкупа у меня конечно же упал и возврат стал платным! Готовы ли вы платить за безграмотность сотрудников, которых выпустили в зал?!
Читать целиком
Александра Шилова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее